电子商务成功案例-成功的电子商务网站是如何铸就的?

一 : 成功的电子商务网站是如何铸就的?

  巴菲特曾在自传中形容自己的财富起源——要有个核心的用户群,他们的关系不能太远,要有一定的粘性,就像湿的雪一样,粘成团后才能越滚越大。刚刚改名为人人网的校内网,它最初的成功似乎得益于这一点的领悟,将用户集中于在校大学生上。

  为什么当时不优秀的Windows NT击败了技术都比它好的其他几项技术呢?微软的解释是,和钱没关系,是因为Windows NT “后面有人在步骤、有计划、有组织地一片片的拼图”。

  列举上面两个颇有代表性的例子,我们只想说明,互联网上,用户体验很重要,有计划的拼图似的去链接出好的用户体验世界至为关键。毕竟,在电子商务网站在成功前,它本身也是一个平台性产品,用户会直接评判它好不好用、亲不亲切、服务到不到位,而这些评判都将影响电子商务销售。

  那么,我们相信并真实的看到,任何成功而优秀的网站,都非常注重用户体验。知名电子商务智能应用平台服务专家、香港海洋科技对网站用户体验有多年研究,他们认为常见的电子商务网站用户体验主要表现在:

  1、 网站访问速度:如果让用户花费长久的时间都打不开网站,后果可想而知,用户会直接关闭寻找下一个目标网站。

  2、 网站是否安全:用户在打开网站时,被提示油木马入侵,或者网站经常被攻击,那么用户绝对不会再有第2次访问,不得不说用户在安全上是极为谨慎和小心的。

  3、网站设计是否人性化:如果用户老半天在网站上找不到所要的东西,购买和体验大大不方便,用户是不会对你的产品又好印象的,千万不要考验用户的耐心。

  最近,腾讯创始人马化腾在给内部产品经理培训时的一份笔记被一位博客披露了。其中他在开场就说到,互联网同类产品竞争激烈,只有抓住用户的心才能持续走下去。如何抓住用户的心呢?马化腾有个笨法子:“发现产品的不足,最简单的方法就是产品天天用。天天去看,去论坛,去博客、去订阅。产品上线的时候坚持三个月天天用,问题是有限的,一天发现一个,解决掉,这样慢慢的已经开始逼近你那个很有口碑的节点了。”

  这个法子和史玉柱的类似。不是互联网人的他做一个网游公司,居然能快速异军突起,原因就是,他每天都要花几个小时闷头玩游戏,和玩家聊天,然后发现产品的不足。

  任何成功都不是偶然的。电子商务网站的成功还需我们不断去探索,努力发现对用户最好的一种购物表达方式,无论是网速更快、网购更安全,还是物流更快速,支付更方便等等,当然,一个清新而便捷的网页设计就更为重要了。

二 : 电子商务成功例子

问题提出

如何理解电子商务的商业模式,选择1-2个成功实施电子商务的企业,分析其中商务运营经历和商业模式?

问题分析

一、什么是电子商务?

电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

二、电子商务分类

电子商务的商业模式是指电子商务的交易方式。电子商务的商业模式可以分为以下几类: 第一:企业对企业电子商务交易模式(B to B)

第二:企业对消费者电子商务交易模式(B to C)

第三:消费者对消费者电子商务交易模式(C to C)

第四:企业对政府电子商务交易模式(B to G)

第五:学校对企业电子商务交易模式(U to B)

第六:军队对企业电子商务交易模式(M to B)

第七:医院对企业电子商务交易模式(H to B)

随着电子商务的不断发展,当今电子商务的主流模式为:B to B、B to C、 C to C。

电子商务的操作流程基本框架图“5F+2S+1P”

三、成功的例子——李宁

李宁公司启动电子商务前的状态:

2007年,林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家,一年的销售额超过5000多万元。他不得不面对这样一个事实:“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范,衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。”

李宁公司启动电子商务的策略:

2008年1月,李宁电子商务部正式成立。这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。

应对:通过与大型网络代理商合作,收编“网店游击队”。

效果:树立网上的官方权威,在运动鞋网购排行方面,已经超越阿迪达斯,继耐克之后,位列第二。

李宁公司在进入电子商务时的选择:

“摸索的路尚在前进,”林砺说,“在刚推出E-Lining商城的时候,从IT到运营我们全部采用外包模式,以此来验证第三方平台是否能成功,公司自己来做电子商务是否可行。最后实践证明,这样做是正确的。所以我们接下来要进行更大的举措,建立一套自己的电子商务平台,因为领导坚信,必要的投入能够看到它未来的结果,一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。”

李宁公司对电子商务项目组建时的开展:

第一,项目前期调研非常精细。需求分析阶段占用了两个月的时间。李宁电子商务有限公司作为甲方,要清楚地了解业务需求在哪里,处理和平衡不同需求间的关系;

第二,项目实施团队要精准估算出项目风险,他们在每一个需求处都建立了难点级别和紧急程度细分,在需求调研的最后阶段,所有业务人员一起审视这种非常具体的业务需求,这是需要大力度来支持的;

第三,当项目遇到问题的时候,团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。

李宁公司运营的三大注意点:

第一:首先是组织架构的配置

传统企业做电子商务,经常会遇到电子商务部归属的问题。是将他们安排到市场部门、销售部门,还是让公司高层直接领导?这看起来是个很小的问题,但是却在整个项目中举足轻重。林砺这样解释说:“这是一个战略性问题。你站得有多高,看得就有多远。有的公司将电子商务放在市场部,这就导致品牌营销的职能多过零售的职能,员工就会误认为销售业绩无关紧要,只追求曝光度就够了。这样的定位就决定了电子商务就不可能走得长远。所以,我认为一开始在组织架构方面也做一个很精心的布局。在李宁,公司的COO直接管理电子商务,而且现在成立的李宁电子商务公司是完全公司化的运作。”

第二:其次是供应链体系

李宁主要是做以批发模式为主的B2B业务,整个供应链体系也是服务于这个模式的。传统企业大批量生产货物,一个订单可能决定了一百万件货物的生产,然后到统一的时间集中交货。电子商务虽然可以沿用这种方式,但这不是最科学的。

第三:物流体系

她说:“在货物捡配方面,刚开始接受50单、100单时供应商还勉强能完成,当到200单、300单后他们已经抓狂,甚至都不知道如何分拣货物了。最糟糕的是在奥运会期间李宁B2C业务连续5天发不出货,当时场面非常乱。”在经历了这个痛苦的过程后,林砺决定从供应链层面着手全面理清生产和物流体系。她认为B2C电子商务最科学的方式是需求预测、及时补货的模式,这对传统企业来说将会面临一个很大的挑战。但他们发现只有依靠这种模式,李宁电子商务才能达到效率最优化目标,提升库存周转率;

李宁公司对招商发展的策略

到了2009年8月,李宁官方授权的网店增长到20多家,其中最活跃的三个核心代理商是:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网,他们在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店。仅逛街网就开了6家网店,分属于淘宝、新浪、易趣、拍拍和当当等主流网站。以淘宝网上的李宁古星专卖店为例,2009年2月13日以来,半年时间总计销售了30575件产品,据记者初步估计,其销售额约为300万元。按此势头,该店年销售额即可达到600万元,而20家授权店的年销售额就很可能过亿元。

这一模式更大的吸引力在于,李宁允许线上经销商们效仿线下的同行,发展自己的线上加盟商。目前,古星在淘宝上除了有两家授权店外,还拥有超过30家古星加盟店。2008年,古星电子商务被评为淘宝十大网商之一,年销售额达到了千万级的水平,其中绝大部分就来自销售李宁的产品。

李宁公司对加盟店的规范

2008年底,李宁公司就收编了400多家网络加盟店。按照计划,2009年,李宁将对体系内的网店进行更多的统一规划,所有经销商都将拥有李宁网店专用的CI和VI,李宁每个季度的推广主题,都会被做成故事包发给网店。

李宁公司根据线上购物的特点将网店分为三类

第一类是李宁品牌的旗舰店,担当着向消费者传播品牌的任务。当季最新最全的产品都可以在旗舰店中看到。

第二类是品类店。这跟网上的圈子有关,像李宁官网上有篮球的社区,女子健身的社区,里面的活跃会员已经超过了10万人。品类店会更有针对性地向他们推出相关的产品。

第三类就是折扣店。具有相对价格优势,主要销售过季品。这类店里主推一些性价比较好的产品。线上跟线下的折扣体系也完全一致。

这三类店针对不同的消费群体,跟线下的体系也是一一对应的,目前李宁线下有像北京王府井旗舰店这样的品牌店,也有星罗棋布的折扣店,品类店也在计划之中。 四、电子商务的运作原理

阶段⑴-就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化,透过Internet,不但节省成本增加效率,更有开发新市场的机会,企业间商业交易资讯交换,如采购单、商业发票及确认通知等。

阶段⑴→⑵目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI),其运作方式是将电子表格的每一个字段,以一对一的方式,对应于商业交易书面表格中的每一部分,就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。

阶段⑶-电子资金转移,如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

阶段⑷-所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。

三 : 电子商务成功例子

问题提出

如何理解电子商务的商业模式,选择1-2个成功实施电子商务的企业,分析其中商务运营经历和商业模式?

问题分析

一、什么是电子商务?

电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。(www.loach.net.cn]研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

二、电子商务分类

电子商务的商业模式是指电子商务的交易方式。电子商务的商业模式可以分为以下几类: 第一:企业对企业电子商务交易模式(B to B)

第二:企业对消费者电子商务交易模式(B to C)

第三:消费者对消费者电子商务交易模式(C to C)

第四:企业对政府电子商务交易模式(B to G)

第五:学校对企业电子商务交易模式(U to B)

第六:军队对企业电子商务交易模式(M to B)

第七:医院对企业电子商务交易模式(H to B)

随着电子商务的不断发展,当今电子商务的主流模式为:B to B、B to C、 C to C。

电子商务的操作流程基本框架图“5F+2S+1P”

电子商务成功案例 电子商务成功例子

三、成功的例子——李宁

李宁公司启动电子商务前的状态:

2007年,林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家,一年的销售额超过5000多万元。[www.loach.net.cn]他不得不面对这样一个事实:“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范,衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。”

李宁公司启动电子商务的策略:

2008年1月,李宁电子商务部正式成立。这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。

应对:通过与大型网络代理商合作,收编“网店游击队”。

效果:树立网上的官方权威,在运动鞋网购排行方面,已经超越阿迪达斯,继耐克之后,位列第二。

李宁公司在进入电子商务时的选择:

“摸索的路尚在前进,”林砺说,“在刚推出E-Lining商城的时候,从IT到运营我们全部采用外包模式,以此来验证第三方平台是否能成功,公司自己来做电子商务是否可行。最后实践证明,这样做是正确的。所以我们接下来要进行更大的举措,建立一套自己的电子商务平台,因为领导坚信,必要的投入能够看到它未来的结果,一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。”

李宁公司对电子商务项目组建时的开展:

第一,项目前期调研非常精细。需求分析阶段占用了两个月的时间。李宁电子商务有限公司作为甲方,要清楚地了解业务需求在哪里,处理和平衡不同需求间的关系;

第二,项目实施团队要精准估算出项目风险,他们在每一个需求处都建立了难点级别和紧急程度细分,在需求调研的最后阶段,所有业务人员一起审视这种非常具体的业务需求,这是需要大力度来支持的;

第三,当项目遇到问题的时候,团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。

李宁公司运营的三大注意点:

第一:首先是组织架构的配置

传统企业做电子商务,经常会遇到电子商务部归属的问题。是将他们安排到市场部门、销售部门,还是让公司高层直接领导?这看起来是个很小的问题,但是却在整个项目中举足轻重。林砺这样解释说:“这是一个战略性问题。你站得有多高,看得就有多远。有的公司将电子商务放在市场部,这就导致品牌营销的职能多过零售的职能,员工就会误认为销售业绩无关紧要,只追求曝光度就够了。这样的定位就决定了电子商务就不可能走得长远。所以,我认为一开始在组织架构方面也做一个很精心的布局。在李宁,公司的COO直接管理电子商务,而且现在成立的李宁电子商务公司是完全公司化的运作。”

第二:其次是供应链体系

李宁主要是做以批发模式为主的B2B业务,整个供应链体系也是服务于这个模式的。传统企业大批量生产货物,一个订单可能决定了一百万件货物的生产,然后到统一的时间集中交货。电子商务虽然可以沿用这种方式,但这不是最科学的。

电子商务成功案例 电子商务成功例子

第三:物流体系

她说:“在货物捡配方面,刚开始接受50单、100单时供应商还勉强能完成,当到200单、300单后他们已经抓狂,甚至都不知道如何分拣货物了。(www.loach.net.cn]最糟糕的是在奥运会期间李宁B2C业务连续5天发不出货,当时场面非常乱。”在经历了这个痛苦的过程后,林砺决定从供应链层面着手全面理清生产和物流体系。她认为B2C电子商务最科学的方式是需求预测、及时补货的模式,这对传统企业来说将会面临一个很大的挑战。但他们发现只有依靠这种模式,李宁电子商务才能达到效率最优化目标,提升库存周转率;

李宁公司对招商发展的策略

到了2009年8月,李宁官方授权的网店增长到20多家,其中最活跃的三个核心代理商是:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网,他们在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店。仅逛街网就开了6家网店,分属于淘宝、新浪、易趣、拍拍和当当等主流网站。以淘宝网上的李宁古星专卖店为例,2009年2月13日以来,半年时间总计销售了30575件产品,据记者初步估计,其销售额约为300万元。按此势头,该店年销售额即可达到600万元,而20家授权店的年销售额就很可能过亿元。

这一模式更大的吸引力在于,李宁允许线上经销商们效仿线下的同行,发展自己的线上加盟商。目前,古星在淘宝上除了有两家授权店外,还拥有超过30家古星加盟店。2008年,古星电子商务被评为淘宝十大网商之一,年销售额达到了千万级的水平,其中绝大部分就来自销售李宁的产品。

李宁公司对加盟店的规范

2008年底,李宁公司就收编了400多家网络加盟店。按照计划,2009年,李宁将对体系内的网店进行更多的统一规划,所有经销商都将拥有李宁网店专用的CI和VI,李宁每个季度的推广主题,都会被做成故事包发给网店。

李宁公司根据线上购物的特点将网店分为三类

第一类是李宁品牌的旗舰店,担当着向消费者传播品牌的任务。当季最新最全的产品都可以在旗舰店中看到。

第二类是品类店。这跟网上的圈子有关,像李宁官网上有篮球的社区,女子健身的社区,里面的活跃会员已经超过了10万人。品类店会更有针对性地向他们推出相关的产品。

第三类就是折扣店。具有相对价格优势,主要销售过季品。这类店里主推一些性价比较好的产品。线上跟线下的折扣体系也完全一致。

这三类店针对不同的消费群体,跟线下的体系也是一一对应的,目前李宁线下有像北京王府井旗舰店这样的品牌店,也有星罗棋布的折扣店,品类店也在计划之中。 四、电子商务的运作原理

阶段⑴-就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化,透过Internet,不但节省成本增加效率,更有开发新市场的机会,企业间商业交易资讯交换,如采购单、商业发票及确认通知等。

阶段⑴→⑵目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI),其运作方式是将电子表格的每一个字段,以一对一的方式,对应于商业交易书面表格中的每一部分,就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。

阶段⑶-电子资金转移,如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

阶段⑷-所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。

四 : 社交电商网站的成功 一只猫引起的电子商务社会化思考

 

  

 

  【编者按】本文转载自@尚公子 的个人博客。蘑菇街、美丽说、知美、LC风格网以及逛,这些社交电商网站都让我们看见了社会化电子商务的的成功。

  而对于用户,电子商务的社会化也并不让大家感到陌生。以新浪微博为例,随时都能看见企业对自身品牌形象的建立以及推广促销的动作。如果大家对这个模式只有一个感性的认知,那么可以通过本文再了解一下它。

  我们的故事从一只猫猫说起

  

 

  2011年11月30日晚,Walmart在其Facebook官方页面上发布了首款社交应用软件—— Shopycat,用户可以通过这款应用获得礼物赠送的建议。

  使用Shopycat的时候,系统会筛选出与你关系紧密的10个(视具体情况而定,最多10个)Facebook好友,然后从好友的信息流、个人档案中分析出他们的兴趣和喜好,最后把提取出的喜好关键词与沃尔玛在线商城内的商品匹配,从而得出精准的礼物推荐建议。

  

 

  除此之外,用户还可以搜索特定的主题,看看哪些好友对这些产品感兴趣。

  

 

  这款应用软件是沃尔玛设在旧金山南部的科研部门 @Walmartlabs (twitter) 开发的第一批产品之一。该研发部门主要为沃尔玛开发社交网和移动技术。(2011年4月,沃尔玛以3亿美元收购了社交网络分析领域的创业公司Kosmix,并入沃尔玛后,Kosmix转身成为沃尔玛实验室Walmart Labs,为沃尔玛RSM战略的实施提供技术支持。)

  

 

  “喜好分析算法的设计是整个应用的核心也是开发难度最大的地方。因为,根据Facebook好友数据分析出的礼物建议并不都令人满意。假设,好友信息流中出现了大量关于Lady Gaga歌曲评论的内容,喜好算法分析出的礼物建议很可能是这些歌曲所属的专辑。然而,现实情况却是这位好友是购买这些专辑后才发表这些评论的。Harinarayan表示,现在的Shopycat还只是个开始,未来还将继续优化喜好分析算法,从而得出更加准确的礼物建议。”—— 摘自36氪

  相关评论指出,Shopycat是沃尔玛试水社交电子商务领域的首批产品,也是沃尔玛布局整个RSM(零售、社交、移动)战略的一部分。

  谈谈产品

  

 

  从产品的角度看Shopycat,视觉上双色方案可圈可点,考虑到商品本身图片的不可控,单一的配色方式是最佳选择。而且凑巧的是Walmart和Facebook的VI色都是蓝色系,这让此款App融合的更加轻松。不过有些细节有待进一步改进,比如LOGO这里的深紫深蓝的搭配让笔者纠结了好久。

  

 

  Shopycat的交互细节还是做的相当到位,例如好友头像的手动滚动,Mouseover上去的时候,不仅字体颜色发生变化,头像的投影也会渐渐加深。

  

 

  不过,也是有可以完善的地方:

  如鼠标hover上未显示全的标题时,并没有出现tip显示全部标题信息。

  

 

  抽屉交互效果的信息模块当完全展示信息的时候,右上角的“+”应该变成“-”。

  

 

  总体来说,Shopycat在使用的时候比较流畅,功能清晰,没有明显操作障碍。正如Harinarayan说的那样——喜好分析算法的设计是整个应用的核心也是开发难度最大的地方——推送信息的匹配度是此类社交应用的核心竞争力。

  社会化电子商务

  Shopycat代表的是传统电商社会化的流变,其深层原因是网络信息入口的转移。

  从互联网的发展史来看,可以将门户网站看做第一代信息入口,如雅虎;第二代是搜索网站,如Google;而目前所经历的第三代信息入口是Facebook、微博等为主导的社交网络。

  

 

  根据Gartner的报告,到2015年,企业的网络销售有一半是通过社交网络和移动产生的,而著名管理咨询公司博斯(Booz&Company)则预计,到2015年,人们通过社会化电子商务的花费将达到300亿美金。

  社交带来关系,关系衍生用户,用户催生流量,流量支撑电商。

  

 

  不只是国外,其实,很久之前国内的电商同仁们就开始试水传统电商的社会化,无论是电商社区(如“淘江湖”)还是后来的“蘑菇街”、“美丽说”,甚至新浪微博2011年推出的“企业微博”,都是对新型电商模式的探索。

  

 

  除了产品本身,社会化电子商务还有一个非常有意思的亮点——社会化营销。

  目前,电商主要的营销方式有以下几种:

  1、网络媒体营销:如门户网站广告、客户端的植入性广告等。

  2、传统媒体营销:电视、广播、报刊、杂志等广告投入。

  3、SEM(Search Engine Marketing)搜索引擎营销:如搜索网站的竞价排名。

  4、SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化营销:和SEM类似,主要通过加持特定关键词等增加曝光率。

  5、EDM邮件营销:表现为群发邮件,包括后台数据库整合营销等。

  6、积分营销:基于积分系统的兑换、打折等。

  7、eCRM(electronic Customer Relationship Management)客户关系管理营销:基于用户模型以客户为中心的营销方式。

  8、社会化营销:SNS、BBS、微博等社会化媒体的营销方式。

  社会化营销由于其爆炸式的扩散效果也常被人称作“病毒式营销”,国外在Facebook上较为常见,而国内是以新浪微博为主。

  

 

  下图是新浪微博互动效果评估模型:

  

 

  来自网上的一组数据,2011年6月16日当天@华强北在线 的销售额为586万人民币,新浪微博带来近50%的转化成交;一条微博覆盖的二级粉丝达到50万人,被转发2600多次,评论2400多次。

  营销的本质是“处理用户关系+Social”——解决用户的问题,发展新用户,品牌拓展,及时解决商务层面的不确定危机。

  而社会化营销相对于传统电商营销方式有着明显的优势:

  1、在已经存在的社交关系上做营销,通过“关注”、“好友”扩散信息,用户的信任度高。

  2、爆发性,速度快,效率高。

  3、商家和用户是平等的互动关系,双向交互,不是以往的单向推送。

  4、可以积累相关数据,建立数据模型,进行精准营销。

  5、投入成本低,回报率高。

  拿新浪微企业微博来说,主要的工作是升品牌形象(brand awareness)和推广促销(promotion)。

  看似老生常谈,却暗藏玄机:

  1、社会化的品牌形象——个性化、人性化,可以推出个虚拟代言人“XX说”,及时答复用户的反馈。(问答机器人?out了!人工答复才够亲切,亲~)

  2、社会化推广促销——无论是抽奖、发代金券还是限时打折,关键不在活动本身,而在用户之间的口碑宣传,从而建立新的关注关系。(听说XXX推出买1赠100的活动呢,只要@他们微博账号就能参加,去试试哈!)

  

 

  小小展望

  环顾整个市场,沃尔玛并不是唯一一个利用Facebook来做社会化营销的零售商。eBay在2011年11月初发布了一项名为Group Gifts的应用,应用可以将eBay购物者与Facebook好友联系在一起,以便集体购买礼物。

  

 

  Dell也和人人网合作推出了“戴尔存钱罐”的服务。人人网用户登录并加入活动页面,就可以拥有一个“戴尔存钱罐”。每日登录网站完成任务,即可获得相应金额的钱币,并存储到戴尔存钱罐里。累积到一定金额,就能兑换戴尔官网优惠券,以更低价格买到心仪电脑。

  

 

  无论是新浪微博的开放平台还是淘宝网的商户平台,很多ERP服务商都推出各式各样的商家应用,其中不乏基于社会化的提供数据分析、报表生成等功能的优秀产品。

  

 

  社会化电子商务的应用除了少数完全颠覆原有平台重新构建之外,大多数还是基于某一个服务特色,或者解决用户某一个需求痛点来做点对点的应用推广。

  近些年,电子商务的热点除了上述“社会化电子商务”之外,还有一个“移动电子商务”,在“社会化”和“移动化”的争论过程中,涉及到二者交集的部分,更是很多创业团队争夺的焦点。

  

 

  WEB产品功能的移动平台植入目前是一种趋势——如果将服务数据看做“云端”的话,那么手持设备则是最好的“终端”,而且移动端的轻量化应用能够随时随地使用,有效利用了用户的碎片时间,用户投入的操作成本相对于桌面端要少很多,这点对于服务类的电子商务产品尤为重要。

  所以,从某种意义上来说,移动电子商务甚至可以看做是社会化电子商务的一个重要子集,争夺终端刻不容缓。

  原文链接:电商不完全档案——社会化电子商务

  (Warlial 供雷锋网专稿,转载请注明来自雷锋网及作者,并链回本页)

        原文:

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