2014上半年工作总结-2014年上半年护理工作总结汇报

一 : 2014年上半年护理工作总结汇报

半年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将主要工作总结如下:
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次,干部体检数百余人次,外出公益服务15余人次,
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院,学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全
1.根据浙江省«等级医院考核标准»及**市卫生局«护理质量控制检查标准»及医院实际,护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度,并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了较理想的成绩。
4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次,疾病护理查房2次,完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率达93.5%,考核合格率达100%。
四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心
1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的一致好评。
2.为适应广大患者的要求,改善输液室“窗口”面貌,上半年医院对输液室进行了装修,从硬件设施上改善输液室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先,优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难,抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去,确保了输液室护理人员的配备。第二,实行了弹性排班,增加高峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象。第三,划分小儿输液与成人输液区。第四,美化输液室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五,改善服务态度,加强业务素质。通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院“满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次,信访437人次,家访374人次,回访率达97.3%。在延伸服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次,参与满意度调查的病人数达232人次,平均满意度一季度为92.7%,二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
5.半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降10%,投诉较去年同期下降15%,护理满意度比去年提升1%,收到病人的表扬信3封,锦旗2面,口头表扬多次,其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被**日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员,抓好人才梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育,继续教育。继教参考率、合格率达100%,选派人员外出学习8人次,计划外出进修7人次,完成一人。
六、纪念“5.12”国际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审,进一步提高护理操作技能,于4月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名,单项奖18名,
2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动,李秀娟、施晓芳十名护士被授予了XX年度“优秀护士”称号,这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。
4.XX年5月11日晚,在医院多功能厅,举办了以“让我们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖,共表彰了12个团体和28位个人。
5.继续开展护士志愿周活动,共有6个科室,50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。
护理部
上半年,*科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将XX年上半年*科护理工作总结如下:
一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质。
1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%
二、改善服务流程,提高服务质量。
实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次,其中**17次,***16次,***5次,***2次,***2次,***1次,**1次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。
四、.护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理文书合格率达到了100%。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人人,其中手术病人人,抢救病人人,气管切开病人人,特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足:
一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
二、病房管理有待提高,病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。
四、学习风气不够浓厚,无学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

二 : 2014年上半年财产险总结

XX年上半年财产险总结

 

XX年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下,完成实收保费***万元,完成年度计划的**%,实现了时间过半、任务过半的发展目标,财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。

一、    上半年业务基本情况

上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,应收保费占比**%。已决赔款**万元,未决赔款**万元。

其中:企财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。

家财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。

石油险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。

建工险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
 

二、上半年财产险业务主要做法

(一) 认真分析面临问题、科学提出发展目标

今年公司的财产险保费任务是**万元,与去年同期持平,但是随着中石油统保范围的进一步扩大,我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力,一方面保费规模会面临下降的趋势,如:石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口,西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化**多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用,造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下,提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整,把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础,实现新增**万的奋斗目标。为此,公司总经理室采取了积极有效的应对措施,首先,公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通,积极取得中石油管理层的理解和支持,其次,加强与各保险经纪、中介代理机构的合作,拓宽视野,相应成立了大项目部和中石油集团服务部,为进一步密切客户之间的联系,构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系,及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系,积极加强沟通和信息交流,上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。

(二) 提早做出安排部署、加强财产险资源配置

年初公司总经理室召开多次会议,探讨今年的发展思路和相应的配套政策,落实今年大项目的情况,对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析,确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此,公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响,公司围绕着减少业务缺口,减少对中石油业务的依赖,发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒,引领财产险业务发展,扑捉信息、洽谈目,每个新项目中都可以看到总经理室的身影;事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要,并在考核办法中给予了充分的体现;为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持;集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组,在立足本地市场的基础上捕捉一切信息,集中攻关大项目,实现业务发展的可持续性。

(三)积极发挥职能作用、充分保障业务发展

事业部今年加大了对业务的服务和督导,及时为展业一线提供全方位的服务,随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题,直接参与各业务单位的大型业务招投标工作,直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务,帮助基层不断开拓新业务。

(四)区分公司是公司业务发展的坚强后盾

XX年公司财产险业务进入到发展的关键转折期,我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报,区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部,为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持,包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助,解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。

 

三、下半年的重点工作及总体安排

(一)     下半年财产险业务面临的主要问题

1、业务发展压力较大。

1-6月,财产险保费收入**万,完成年计划的**%。虽然从7-12月业务看续保业务只有**万元,但实际上因部分业务的调整,实际可续保业务在**万元,与下半年任务**万元,仍然有**万元的任务缺口,财产险业务发展压力不容忽视。

2、费用不足、缺口较大。

今年为鼓励业务发展,特别是分散性业务的发展,公司把分散性业务的手续费提到最高30%,按照1-6月分散性业务的实际完成情况,我们要比正常的业务兑现多支出**万元的费用;其次,支付经纪公司的保险业务在**多万元,这部分经纪费将高达**万元,直接影响财产险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩**%,严重影响和制约财产险的正常业务开展。

3、险种发展不平衡,各经营单位发展不平衡。

从目前的财产险业务进度来看,企财险进度较快,而建工险和家财险任然是我们的业务短板,险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异,年初我们制定的每个经营单位年新增**万元的目标,有完成的部门,也有缺口增大的单位。因此,下半年各单位的财产险发展压力有大有小。

 

(二)     重点加强的几项工作

1、抓好财产险业务的持续、健康发展工作。财产险业务领导小组的作用就是集中公司的各种资源,在外围的大项目上有所突破,今后几个月促成在外围经纪业务、中石油新建项目、新疆大发展相关项目等大项目的签单。为全年财产险任务的完成奠定基础。

2、积极抓好各险种之间的同步发展问题,推进公司整体发展战略目标的实现,特别是分散性业务的继续大力推行,是今后工作中仍然要坚持的。目前,公司的财产险业务仍然局限在中石油这样的特大企业上,对于分散性业务仍然没有得到足够的发展,非中石油企业和私营企业、个体工商户的保险市场潜力开拓的还很不够,这使得我们现有业务来源比较单一,因此也始终处于比较危险的地步。

3、针对业务的发展情况进行系统分析,定期和不定期对各经营单位和客户经理的业务发展进行检查、督导,充分利用公司的品牌效应,从加大展业力度和深度上想办法出注意,大力宣传新险种、巩固老险种,不断扩展新业务。

4、要随时掌握保险市场的变化,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要不断研究市场、把握市场,总结经验教训,改变经营方式和方法,要使自己去适应市场的变化,而不是改变市场,只有这样才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败。

5、各经营单位和客户经理要严格按照公司的授权进行经营,对超权限、高风险业务事业部进行跟踪,认真做好风险评估工作,不断提高每个客户经理的风险防范意识,对超权限业务及时上报公司有关领导和上级部门,把好承保和理赔质量关,降低承保风险和赔付率。

6、下半年要加大应收保费的管理和清收,防范经营风险,各经营单位和客户经理都要严格按照公司有关应收保费管理办法执行。各经营单位财产险产品线业务经营情况,掌握和了解业务进度、经营动态,提出改进的措施和办法及时掌握市场动态,适时调整经营策略,促进财产险产品线业务的健康发展,确保财产险线全年保费、利润计划等各项经营指标的完成。

 

三 : 2014年房管局上半年工作总结

今年以来,市房产管理局在市委、市政府的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以规范服务程序为抓手,以服务项目建设为重点,以强化内部管理为基础,以打造“魅力房产、活力当阳”为目标,务实进取,开拓创新,全市房产管理工作了步入了持续健康发展的轨道,全局各项税费入库均超历史。上半年共征收白蚁防治费、登记费等行政性收费531812元,同比增长256%,全部上缴市非税局管理;协助地税入库房产交易税收612.73万元,同比增长81%;累计征收住房维修基金5570327.25元,其中今年征收176万元;廉租住房已入住132户,惠及249人,拟新增入住对象24户66人;新纳入租金补贴31户67人,正在社区进行公示;累计为771户1350人发放房屋租金补贴181932元,收缴廉租住房租金25368.1元;征收交易手续费55万元,已纳入国资局年度目标考核。

一、严格落实政策,房产市场健康发展

今年以来,我们认真贯彻落实国务院颁发的“国十一条”、“国十条”以及住建部关于促进房地产市场健康发展的有关文件精神,严格市场监管,促进了房地产管理规范有序,房地产市场持续升温。

(一)房产开发市场管理有创新。一是市场管理进一步规范。严格了房地产开发楼盘月报制度,掌握全市房地产开发楼盘的销售情况,了解房地产的市场动态,为市场监管做好充足的准备;加强了房地产项目手册备案的督办,以房地产市场秩序整治为契机,对拟建和在建的房地产开发楼盘的项目手册备案进一步督办,加强房地产市场监管;针对维修基金收缴及面临使用的现状,组织开发企业学习维修基金网上申报系统,上半年共收缴维修基金176万元。二是企业队伍进一步壮大。今年我市新增房地产开发企业7家,其中本地注册5家,外地备案2家。房地产开发企业总数达到17家,位居宜昌县市区第二位。三是预售许可进一步严明。在商品房预售许可中严格执行国家宏观调控政策,今年共办理商品房预售许可4件,全市新投入市场的商品住房602套56405.02平方米,商铺9872.13平方米,与去年同期相比上升100%;元至6月商品房销售量达386套48437.26平方米,同比上升325%,与历史相比呈现健康发展态势;目前全市在建楼盘8处,预计商品房可投入市场1962套,建筑面积267015㎡,还有3家企业计划下半年动工开发,开发量为902套,建筑面积157200㎡。

(二)物业管理有新突破。今年结合新出台《业主大会指导规则》和相关物业管理条例,组织物业企业在学习掌握新法规、新政策的基础上,针对我市近年来陆续建设的小高层和高层的物业管理问题,以当阳房地产业协会为平台,分两次组织物业企业外出学习,结合自身实际做好了小区的物业管理,促进了企业做大做强。为了维护社会稳定,全力做好了原烟厂转轨变型后金叶小区物业管理市场化工作,规范了锦屏花园小区的物业管理。同时,按照市委宣传部关于在全市窗口服务行业开展“创文明窗口,树行业新风”优质服务竞赛活动的文件精神,我局结合实际,制定了物业服务行业文明创建活动方案,全市11家物业企业创建活动正有序推进。

(三)拆迁管理有新进步。今年严格加强了拆迁市场监管,以拆迁资质年审为契机,将拆迁人员的资格管理纳入范畴,对拆迁单位的人员资格重新进行了审查,确保拆迁人员执证上岗,文明拆迁、依法拆迁。全力服务市属重点工程建设,上半年,对一桥南旧城改造、玻璃厂扩建等5个项目实行跟踪服务,认真落实市拆迁补偿标准,确保拆迁户的利益。今年,我市三家拆迁机构已进入拆迁市场,上半年全市城市房屋拆迁共215栋(套)21040平方米,确保了市属项目建设的顺利进行。

(四)协会工作有新发展。协会队伍不断壮大,截止上半年,房地产业协会会员单位由成立时的18家发展为34家,个人会员也由成立时的32人发展到48人,今年4月按照协会章程进行了协会换届选举,协会工作思路更新;会员单位交流频繁,企业之间相互学习、取长补短的风气日盛,协会的联系企业的桥梁和纽带作用得到充分的发挥。

二、规范业务程序,窗口服务绩效俱佳

房屋产权产籍的管理,涉及到所有权人的切身利益,为了保证服务质量,提高办证效率,规范了业务服务流程,促使窗口服务绩效俱佳,受到了社会的好评。

(一)规范服务程序,实行阳光操作。今年,我们结合实际修订、完善了房屋登记申报程序、材料及收费标准,并出台了房屋登记补充规定,使房屋产权产籍的管理制度更加完善;对房屋所有权初始登记实行实地查勘制度,出具实地查勘报告;理顺产权产籍手续,仔细调查产权来源的真实性、合理性、合法性、有效性,认真负责好资料的收集、填写、整理、归档工作,建立健全各种工作台帐,严把资料审核关,贯彻落实责任追究制,为今后产权产籍管理扫清障碍,确保办证质量。上半年,共办理房屋登记2479宗。其中:初始登记217

宗2.37万㎡;存量住房转移登记647宗8.92万㎡,成交额198万元;新建商品房转移登记426宗3.17万㎡,成交额2996万元;房屋他项权利登记824宗60.14万㎡,抵押权利价值7.22亿元;预购商品房抵押权预告登记抵201宗1.73万㎡,抵押权利价值5023万元;更正登记宗621㎡;房屋换证72宗2.92万㎡;遗失声明及公告宗;遗失补办宗;办理查封、解封36宗。实地查看房屋(房屋初始登记)栋;完成安全鉴定49宗,建筑面积9396㎡。开展白蚁预防4宗,建筑面积17.6万㎡;白蚁灭治3宗,建筑面积400㎡。

(二)开辟绿色通道,服务全市大局。近年来,我市招商引资项目日渐增多,我们认真履行首问负责制、限时办结制、专人负责制、特事特办制,提高工作效率,先后为湖北宝加利陶瓷有限公司、盛泰置业开发有限公司、帝豪陶瓷公司、湖北三峡新型建材股份公司、当阳宇通机械有限公司、宜昌当阳宾馆有限责任公司等多家招商引资企业及市属骨干企业办理房屋权属登记,在此过程中,我们开辟绿色通道,坚持遵循特事特办,急事急办,当天受理当天办结,以高效的工作作风和热情的工作态度受到社会各界的好评。同时,建立房管局、银行、企业三家联合办制度,为企业搭建宽松、快捷的融资平台,切实化解企业融资难度,先后联合办公6次,为企业融资2.2亿元。

(三)转变工作作风,化解遗留问题。为了维护人民群众的切身利益,我们切实转变工作作风为人民群众提供便民服务,组织工作专班下乡,上门为河溶民和村63户村民集中办理房产证书,上门为三线单位七三六处集中办理房屋所有权证32宗,为弱势群体服好务,半年来上门为老弱病残上门服务12人次。同时,为了解决历史遗留问题,为改制企业粮食、蜂业公司、原农机局等15家单位按程序及时办理了房屋所有权证。扎实开展安全鉴定专项服务,先后为群力村、北门村、副食品公司等49户因建筑施工造成房屋损坏进行安全鉴定,并及时协调化解矛盾,既较好地维护了市民的合法权益,又促进了项目建设的顺利进行。

三、切实关注民生,住房保障管理有序

为不断完善城镇住房供应体系和进一步加快廉租住房建设,解决好城镇低收入家庭的住房困难,我们将住房保障政策落实工作当做“民心工程”和“实事工程”,强化住房保障管理职能,解决了部分城镇困难家庭的住房困难。

(一)加快廉租住房建设步伐。今年,我们不断加强对廉租住房建设单位的督促力度,确保工程质量和建设进度。目前廉租住房冷冻厂小区1、2楼共54套已竣工入住;纺织厂小区1楼48套已竣工入住,2楼48套正在进行竣工验收的准备工作;百渠小区1楼、2楼、4楼、5楼共320套已封顶,3、6楼待拆迁完成后开工建设;全市新建廉租房累计已达470套,建筑面积达2.34万㎡。购买原棉花公司办公楼、原毛巾厂单身宿舍改建廉租住房30套,建筑面积750㎡。

(二)多方筹集廉租住房房源。为了切实解决廉租住房房源紧张的问题。今年,经请示市政府同意,将原烟厂单身宿舍收购改造为廉租住房,筹集房源60套。目前已完成了烟厂单身宿舍的搬迁、评估、改造方案的制定工作,并已经市财政投资评审中心评审,上报市政府审批;收购原坝陵派出所闲置办公楼改造廉租房正在办理产权移交。同时,为支持项目建设顺利进行,在廉租住房房源相当紧缺的情况下,在棉花公司及毛巾厂小区优先安置16位拆迁户入住,促进了桥南项目和永生公司拆迁工作的顺利开展。

(三)加强廉租住房入住管理。今年全市已交付使用的廉租住房共132套,目前已基本配租完毕。我们对申请入住廉租住房的对象实行个人申请、社区调查、局走访审核、报市政府审批等四级严格的报批程序,使廉租住房的入住高度透明;对廉租住房小区全面实施规范的物业管理,对入住的保障对象全面签订租赁合同,按照协议进行动态管理,今年,我们对收入和住房条件改善的4户保障对象按合同规定,由实物配租转为租金补贴进行保障;对房屋租金严格实行“收支两条线”管理,上半年已收取廉租住房租金25368.1元,全部上缴市非税收入管理局;及时足额发放租赁补贴,上半年已为771户、1350人发放租赁补贴181932元,通过市农村信用社全部发放到保障对象手中。

四、强化效能建设,房管形象逐步提升

严明的机关效能是转变工作作风、提高工作效率、提升机关形象的重要保障。今年,我们从完善制度、规范程序、严格考核入手,强化了机关效能建设,提升了房管形象。

(一)完善工作制度,严格工作考核。今年,由于机关人员变动较大,局党组调整了机关内部科室,内设4个科室,即房政管理科、房产市场管理科、住房保障办公室、局办公室。按照分工负责、协同配合的原则,对机关工作人员职责进行了分工;切实加强了制度建设、不断规范内部管理,完善了《机关工作及会议制度》、《机关内部管理规定》、《机关学习制度》等各项规章制度,细化了工作目标;在工作中推行政务公开制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、特事特办制、双向沟通制六项制度。同时将工作目标予以量化,年终实行严格的百分制考核。

(二)加强基层党建,增强组织活力。按照市委组织部的要求,扎实开展了“五个基本,七大体系”建设,4月,我局为联系村玉阳办事处坳口村无偿赞助水泥20吨,用于农田水利水毁工程建设,协助完善了村级活动阵地;深入贯彻学习了党的xx届四中全会精神、全市三级干部会议精神和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》全文,撰写了学习笔记,交流了心得体会;扎实开展了党风廉政宣传教育月活动,结合“十个全覆盖”,完善了服务流程,推行了政务公开;结合市委在党的基层组织和广大党员中开展创先争优活动的文件精神,制定了局党组创先争优活动方案,争创活动扎实开展。

(三)全员办理信访,切实关注民生。房屋所有权是关系人民群众切身利益的大事。由于近几年来企业改制、农村房屋办证历史遗留问题较多以及房屋买卖纠纷等问题,造成信访和咨询政策案件较多,今年共接到市长信箱转办件、信访件、行风政风热线等办件29件次,通过各业务科室的共同努力,已经全部办理完毕,切实维护了人民群众的合法权益,促进了社会稳定。

今年,全局的工作虽然取得了一定成绩,但与市委市政府和人民群众的要求相比还存在一些不足,主要表现在:一是对房地产市场的供求情况需进一步加强深入调研;二是服务手段需进一步创新,服务质量需进一步提高;三是新闻外宣工作需进一步加强。这些不足我们将在今后的工作中进一步改进,以促使全市房产管理工作再上一个新的台阶。

四 : 2014年员工上半年工作总结

转眼间XX年已经已经过去半年有余,这半年既紧张又充实。半年以来,在项目、公司领导强有力的领导以及关心支持下,在同事们的帮助下,我个人取得了不小的进步,同时也意识到很多不足,现将上半年工作情况及下半年工作计划做以下简述。

一、上半年工作完成情况

XX上半年主要工作内容为xx尾留追加变更及xx前期变更、开工报告工作。

1.xx项目方面

xx年6月份正式接手xx项目工程变更工作以来,由于接手较晚,无交接手续,所以xx年下半进展比较慢。XX年初回到项目部以后,xx的0#变更及开工报告即将展开,xx后期变更工作必须尽快完成已经迫在眉睫。马上对xx年上半年的变更处理情况进行细致地梳理,还有哪些变更未上报,已经上报的还有哪些未批复,未批复的在哪个部门,因为什么原因未批复,确定了以上这些便确定了工作重点,有了明确的工作方向后,便是资料的上报及上报审核情况跟踪,通过半年的努力及项目领导的支持帮助下,截至目前,xx路变更处理已经接近尾声,总计86份变更已经批复83份,设计变更已经全部批复,a、b类变更除个别因单价存在争议外,其他已经全部批复。

2.xx项目方面

年初首先进行总体施工计划及进度计划报表的编制,在一周内通过驻地办的审核并报到总监处通过初审。然后进行分部分项工程划分,各分项工程已经陆续开工,随即开始做各分项工程开工报告,由于驻地办监理审核程序复杂且要求严格,常常一份报告要修改数次,为保证报告能够一次性通过,查阅各种施工技术规范及招标文件,做出合理的施工方案,目前各分项工程开工报告已全部批复,保证了各分项工程的及时开工。

3月份开始进行0#核实工作,业主限定5月初为最后上报期限,时间及其紧迫,由于设计图纸工程量计算错误及遗漏情况极多,且设计方一直未给予答疑,给核实工作带来极大的困难,为能够如期完成0#核实工作,与科室同事分量复核,加班2个月,最后终于按期完成上报工作。

现场全面施工以后,各施工段落因设计原因陆续出现设计与实际不符情况,做为变更负责人,积极联系业主、设计代表、总监处及驻地办各方共同到现场踏勘,目前已完成现场会签单11份,相应设计变更建议书也已完成上报工作。

二、思想建设方面

半年来积极阅读各类党内报刊杂志,形成理论联系实际,实事求是的思想路线。并向党支部提交了入党申请书,虽然还未加入党组织,但是在平时的工作中时刻以党员的标准严格要求自己,按时向党组织汇报思想情况,争取早日加入党组织

三、 XX下半年工作计划

xx方面,首先短期内尽快完成xx变更清理工作,然后确定计量红线并进行结算工作。

xx方面,目前现场已经大面积施工作业,各作业面陆续出现变更情况,在今后的工作中,经常深入到施工现场做调查研究,发现有需要变更的部位及时和驻地办、总监处,设计代表,业主沟通,合理利用现场条件,提出有利于优化施工条件并有利于提高项目经济效益的变更方案。同时对已上报的变更文件进行追踪签认,尽快完成审核批复,保证变更工程计量工作顺利进行。

五 : 某乡2014年上半年宣传工作总结

今年上半年,在县委宣传部的正确领导下,我乡坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕我乡党委中心工作,服务大局,着力加强全乡舆论宣传工作,找准结合点,力求新突破,较好地完成了上半年各项工作任务,为推进xx乡经济建设跨越式发展营造良好的舆论环境。

一、重视理论学习教育,坚持用科学理论武装头脑

(一)深入推进学习型党组织建设。建立和完善党委中心组理论学习计划,认真组织学习自治区第八次、自治州第九次、县第十一次党代会以及县委十一届三次全委(扩大)会议精神等专题内容,同时结合新形势新任务,及时组织学习党的路线方针政策以及自治州、县重要文件精神,将理论学习与贯彻落实县委、县政府重要工作部署相结合。我乡党委中心组还联系实际,积极开展调研,在特色产业发展、城镇规划、基础设施建设等方面形成新的工作思路,推动工作上取得新成效。(二)扎实开展机关干部理论学习。坚持每周五例会学习制度,今年上半年已组织机关及部门干部职工学习18次,内容包括观看理论宣传片,邀请相关负责同志现场讲座等,把理论学习同学法律、学科技、学业务结合起来,注重实用性,强调针对性,把握灵活性,增强学习效果。通过学习,提高了机关干部的理论政策水平,营造了良好的学习氛围。深入开展“赴基层,转变作风,服务群众”活动,全乡上下进一步统一了思想,转变了工作作风,服务质量和水平得到提升,形成了奋发有为、干事创业的良好局面。(三)抓好基层农村干部群众的学习教育。针对群众产业发展需要,邀请有关专家在养殖、种植等方面进行了专业技术培训。除参加乡党委组织的集中学习外,各村还自主开展学习,坚持周一学习例会制度,通过远程教育、农家书屋、宣传专栏等多样化载体,扎实开展理论宣传普及活动,提高了思想水平。

二、把握正确舆论导向,努力营造良好的舆论氛围

(一)进一步深化自治区第八次、自治州第九次、县第十一次党代会以及县委十一届三次全委(扩大)会议精神的宣传。深入宣传会议提出的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措,充分反映我乡贯彻落实会议精神的新思路、新举措。我乡共组织全乡机关、站所干部职工学习4场次,各村组织宣传学习各2场次,文化广播站通过滚动广播宣传10余条。通过扎实有效的宣传,增强了全乡各族干部群众推动科学跨越、走在前列的自觉性和主动性。

(二)充分宣传上级主管部门以及我乡改善民生的各项措施成效。深入宣传县委、政府坚持“民生优先、群众第一、基层重要”,着力解决事关群众切身利益热点难点问题,扎实推进保障和改善民生的各项工作。宣传xx乡XX年十大民生工程,扎实推进安居富民工程,灾后重建工程,双语幼儿园扩建工程,医疗卫生保障工程,设施农业园建设工程,泽斯特村变电站建设、滴灌全覆盖,建立农作物示范区工程,数字电视平移、调频广播入村工程,农村主干道扩建工程以及小城镇建设等与群众切实利益相关的各项民生工程,引导全乡各族人民群众积极参与到我乡的各项建设中来,充分调动其积极性与主动性。

(三)高度重视信息员队伍建设。坚持周一例会制度,制定和完善了《xx乡通讯报道考核奖励办法》,进一步提高了新闻宣传队伍参与宣传、报道的积极性,及时召开宣传信息工作会议,分析青年同志在工作中存在的问题,积极寻找解决的办法,加强与县信息、新闻单位的联系,鼓励大家敢投稿、多投稿、投好稿,努力打造一支思想好、作风正、素质高、理论强、业务精的宣传队伍。

(四)对外宣传卓有成效。始终坚持围绕实现“xx”良好开局,服务乡党委、政府的中心工作,精心组织“跨越发展”主题宣传,加大新闻报送力度,积极组织系列外宣活动,塑造塔拉形象,扩大对外影响。认真做好信息报送,准确、真实、全面地反映全乡的新思路、新做法、新经验、新情况等,在《今日和硕》、《和硕县政府网》、《白天鹅》、《马兰花》等网站和新闻媒体中发稿量稳中有升。

三、大力加强精神文明建设,提升塔拉良好形象

以提升公民文明素质、创建自治区文明单位为目标,推进群众性精神文明创建活动,努力为全乡经济社会发展营造良好的社会环境。

(一)扎实推进社会主义核心价值体系建设。以促进人的全面发展为目标,着眼于培养树立塔拉人新形象,深入开展“讲文明、树新风”活动,充分发挥道德模范的榜样作用,着力提升公民思想道德素质。积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,认真学习文件精神,安排部署集中活动方案, 3月5日上午,在塔拉街巴扎上,我乡文明办、团委组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”,在巴扎上设立宣传咨询台,进行了宣传咨询活动,向过往群众共发出妇女维权、惠民政策、新农保、法律知识等各类宣传单XX余份,向过往群众宣传讲解维权知识,向广大群众公开服务承诺、举报电话,接受用户的监督。开展xx乡首届道德模范评选活动。为深入贯彻党的xx届六中全会精神,进一步加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,运用榜样的力量,普及道德规范,引领社会风尚,凝聚各方力量,弘扬传统美德,提高公民文明素质和社会文明程度,把公民道德建设提高到一个新水平,根据和硕县文明办有关文件精神,经乡党委、政府研究,在全乡开展首届道德模范评选表彰活动。活动中各单位、各村共推荐道德模范23名,最终马卫江、古丽扎尔等10名同志被评为xx乡首届道德模范,其中我乡阿日布代同志成为巴州十大孝心典范候选人,单海斌等三人成为和硕县十佳道德模范候选人。

(二)大力开展文明村镇建设。以环境综合整治活动为契机,加大我乡环境卫生整治力度,深入开展农村“清洁家园行动”。深入开展农村“清洁家园行动”。xx乡结合环境卫生综合整治工作,开展“践行雷锋精神,清洁美化家园”志愿者服务活动,在全乡范围内掀起“学习雷锋、奋斗青春、给力和硕”主题志愿服务活动新高潮。乡党政领导亲自带队,组织机关干部、和硕县第二小学学生等志愿者在乡政府至塔拉中街以及塔拉丁字路口至马兰加油站开展清洁家园的志愿服务活动。在活动中,各志愿者在责任路段拾捡白色垃圾、清除牛皮癣、垃圾入池请运、道路平整养护、卫生清扫等,为全乡人民营造更好的生产生活环境。

(三)进一步深化未成年人思想道德建设。以促进全乡未成年人健康成长为目标,以贯彻执行《未成年人保护法》为基础,建立长效工作机制,推动未成年人思想道德建设工作的深入开展。制定加强和改进未成年人思想道德建设的具体措施办法,营造有利于未成年人健康成长的良好社会文化环境和氛围;把家庭教育的情况作为评选文明家庭的重要内容.特别是关心单亲家庭、困难家庭、流动人口家庭的未成年子女教育,通过开展扶贫帮困活动,为他们提供指导和帮助,形成推进未成年人思想道德建设工作的强大合力。

四、大力发展文化事业,丰富群众精神文化生活

(一)继续实施“三下乡”工程。4月23日,我乡配合县委宣传部等部门组织开展了集中宣传活动。在和硕县文化体育广播影视局的大力支持下,龙驹艺术团送戏下乡,在巴扎上为我乡各族群众演出,形式多样、极具民族特色的各类表演,为乡亲们献上了全新的视听感受和文化盛宴。和硕县农广校和农业局向过往群众免费科技图书,宣传科学技术。乡农林总站、农经站等涉农单位分别设立咨询台,为农牧民解答生活生产中遇到的各种问题,受到农牧民群众的大力欢迎,向过往群众发放专业技术材料200余份。和硕县法院将巡回法庭搬到了巴扎上,现场向百姓解答法律疑难问题。乡司法所、综治办设立咨询台,向百姓发放法制宣传材料300余份,乡团委、妇联着重对《未成年人保护法》《妇女权益保障法》等法律法规进行宣传,发放相关宣传材料300余份,受益群众达1000余人。乡卫生院、计生办等部门联合设立咨询台,宣传计生政策、知识,共发放宣传材料200余份。

(二)大力开展群众性文化体育活动。元旦、春节期间,组织开展了歌舞晚会,积极组织参与和硕县元宵节社火游园活动;3月份组织开展了庆三八文艺汇演、参加了县妇联组织的时装模特表演;五四期间参加了县团委组织的“我的青春我的团”建团90周年文艺晚会;同时认真实施《全民健身计划纲要》,于5月份成功举办了xx乡第xx届农牧民运动会,极大的提高了全乡各族干部群众参与文化活动的积极性。

过去的半年,全乡宣传思想文化工作虽然取得了一定的成绩,但离上级要求仍然存在一定的差距,主要表现在:一是理论学习抓得还不够紧、不够深;二是对外宣传工作力度还不够,主要是深度和广度不够,形式还比较单一,重点还不突出;三是宣传基础薄弱,宣传力量不足,宣传队伍建设有待进一步加强,宣传质量和效率还有待于提高。对于以上的问题,我们将在今后的工作逐步加以解决。

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