淘宝封店规则-淘宝规则变更:淘宝严惩售假 3次投诉即可封店

一 : 淘宝规则变更:淘宝严惩售假 3次投诉即可封店

淘宝为了保障淘宝网上的买卖秩序, 在2014年11月4日,淘宝网就发布了《淘宝网出售假冒商品规则变通公式通知》,主要是针对卖家出售假冒、盗版商品并且情节特别严重的认定,新增加了一种情形,那就是:同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上(特殊情形不计次,卖家在三天内出现的通过信息层面判断出售假冒。盗版商品的行为视为一次)。

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对于这次的淘宝规则变更,卖家们有哪些地方需要注意的呢?

同一淘宝网知识产权保护平台用户是指同一淘宝网知识产权保护平台用户账号(ID),也即是同一投诉方;

同一权利是指内容相同的同一项知识产权权利;

投诉成立:则是指卖家被某一知识产权投诉,在规定的期限内未提供反通知,或者虽提供反通知,但是反通知不成立。

卖家在3天内出现的通过信息层面判断出售假冒、盗版商品的行为视为1词:

a、“3天”中的“天”是指24小时,“3天”也即是72小时;

b、以处罚执行的时间为准。

同一个淘宝网知识产权保护平台用户就同一个知识产权对同一个卖家投诉其售假或者盗版成立的次数达到三次及以上,则第三次的时候将直接扣除48分,账户被查封,为了让个大家理解的更清楚一些,可理解为类似棒球比赛中的“三振出局”

如图

下面通过一张图更直观的了解一下吧。

如图所示,四种不同颜色的方块代表不同的权利。

对于同一个卖家,如果“投诉方B”三次都是针对同一个权利“权利3”进行投诉并且成立的话,那么根据“三振出局”的逻辑解释,那么第三次将会直接扣除48分,直接查封账户。

又如“投诉方A”前三次都分别针对不同权利“权利1”、“权利3”、“权利2”进行投诉并且投诉成立,由于不符合“三振出局”原则中的“同一权利”的概念,因此,第三次时账户并不会被查封,但是根据现行的售假累犯加重原则,从第三次开始,每次扣分升级为24分,因此,当第四次又因“权利4”被投诉并且成立的时候,违规扣分总计大于等于48分,账户就要被查封。

卖家需要注意的是,不同的淘宝网知识产权保护平台用户或者不同的知识产权的投诉,是分别累计“三振”次数的。

再给大家解析个案例,这样应该会更加清楚一些。

案例一

在2015年1月5日,某店铺的卖家晓明第一次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉,在后台,站内信或者旺旺端收到知识产权通知中可得到以下信息:

晓明针对该投诉未提交申诉材料,所以,晓明被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假的次数记录1次。

在2015年1月15日,晓明第二次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉,在后台,站内信或者旺旺端收到知识产权通知中可得到以下信息:

晓明针对于该投诉未提供合格的申诉次啊聊,此时,晓明第二次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售价次数记录累计达2次。

在2015年2月21日,晓明第三次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉,在后台、站内信或者旺旺端收到知识产权通知中可得知以下信息:

小明针对于该投诉未提交申诉材料,此时,小明第三次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假次数记录已达第3次,根据前面介绍的“三振”规则,小明本次被扣除48分,账户被查封。

在上述案例中,同一个投诉方“阿红有限公司”,同一权利为“红了个红”商标权。

案例二

如何理解上面规则中说的“卖家在3天内出现的通过信息层面判断出售假冒、盗版商品的行为视为1次”,这又该怎么理解呢,通过下面的例子应该能够帮助解答你的疑问。

卖家小李子因出售假冒商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计达12分,3天不超过12分,若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分,则视为第2次违规。

卖家常见的问题还有哪些呢?

q:如果被同一个投诉方多次进行投诉的话,或者不同的投诉方同时投诉,是不是直接就被三振出局了?

A:不是,只有被同一淘宝网知识产权保护平台用户就同以权力投诉成立达3次及以上的,才会被三振出局,其中特殊情形不计算在内,如果卖家在3天内出现通过信心层面判断的违规行为则被视为1次。

Q:多个商品被知识产权侵权投诉,其中一些会被判定为“不当使用他人权利”,是否会计入“三振”范畴?

A:不会,只有因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”,才会被计入“三振”范畴。

Q:因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”,不同的扣分分值会不会影响最后的“三振出局”的处罚?

A:一般情况下,卖家需要同时遵守“三振出局”的规则以及现有的出售假冒商品规则,卖家扣分达到48分或者卖家满足“三振出局”的情形的时候,卖家账户将会被查封。

Q:我收到了知识产权侵权投诉,我哪里看我究竟收到的投诉是否是纳入“三振出局”的范畴呢?

A:具体的计次是可以通过“卖家中心——体检中心——违规记录”那里找到对应的违规记录,点击“查看关联计次”进行查询,此外,卖家还可以通过“卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉”路径查看具体的投诉详情,判断投诉方是否是同一淘宝网知识产权保护平台用户,投诉的是否是同一权利。具体的路径如下图:

二 : 淘宝封店规则大全—新老卖家必看

淘宝网此刻越来越大了,难免良莠不齐,淘宝网增强对开的人的管理无可厚非也是必须的。但是淘宝网难免会封杀掉一些正规经营的网店用户。而这些个卖家们却往往其实不知道为什么会被封店,所以咱们以下讲的是涉及淘宝最新封店制度。大家最好把它看完后要记牢,宁肯不做也不要搞不好被封店了,如果这样那可就真的惨了。由于此刻淘宝网要求产品必须是实拍的相片,所以相应的也出了淘宝新规定:店里产品介绍内容里图片不是什物拍照的产品大于50件将可能被封店一个月。 本文来自淘巧网

封店缘故原由之一:信誉炒作

避免方法:

1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网, 淘巧好,好淘巧

2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把患上到的相干好评删除。 本文来自淘巧网

封店缘故原由之二:支付宝施用率不足50%

避免方法:

1.施用支付宝交易要到达80%以上,若是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货票据记载),淘宝后台记载会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记载中不能老是几十元,就会被体系认为就是支付宝交易率不足50%

封店缘故原由之三:虚假代理问题 变相重复铺货 本文来自淘巧网

甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,紧张干扰网站正常交易。避免方法: 淘巧好,好淘巧

1.宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说若是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题

2.要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为 本文来自淘巧网

2.不要代销

封店缘故原由之四:高仿的商品或假货

避免方法:

1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货

封店缘故原由之五:关闭交易过多

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避免方法:

1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或拆台的很头痛 淘巧网

封店缘故原由之六:重复开店 淘巧好,好淘巧

避免方法:

1.不能用统一个IP地址(就是统一个地址),在同个时间在线,卖想类是的商品

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封店缘故原由之七:价格定的太低

避免方法:

1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背收集诚信交易 淘巧网

封店缘故原由之八:标题上有不能用的字 本文来自淘巧网

避免方法: 淘巧好,好淘巧

1.若是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字

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2.标题上不能有“代销”这两个字

封店缘故原由之九:商品放错类目 淘巧好,好淘巧

避免方法

1.此刻淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,提议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了 淘巧网

封店缘故原由之十:违反“出售禁售品惩罚规则” 本文来自淘巧网

避免方法

1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相干规定。商品公布管理规则 www.loach.net.cn

封店缘故原由之十一:帐号被偷

避免方法

1.有些骗取财物的人利用各种方法骗取卖家帐号,一但被偷恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗取财物的人会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,之后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,之后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(实际上是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被偷了,这招非常厉害,大家一定要小心。

封店缘故原由之十二:商品图片和文字相同

避免方法 淘巧好,好淘巧

1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,顿时患上改去

封店缘故原由之十三:盗用或采用他人图片

避免方法

1.商品的图片或文字和他人相同,甚至是和代理的上家相同,因为淘宝是不允许虚假代理的,这个打击力度比较大,所以要加意呢 内容来自

封店缘故原由之十四:转行卖差价很高的商品 本文来自淘巧网 避免方法1.转行前为了快速升钻,提高信誉卖货值较低的商品,后来鸿誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品,会被怀疑信誉误导买家 淘巧好,好淘巧

封店缘故原由之十五:成交商品和店里描述不附

避免方法

1.买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意呢

三 : 淘宝封店规则大全。你知道多少??

淘宝网现在越来越大了,难免良莠不齐,淘宝网加强对开的人的管理无可厚非也是必须的。但是淘宝网难免会封杀掉一些正规经营的网店用户。而这些卖家们却往往并不知道为什么会被封店,所以我们以下讲的是有关淘宝最新封店制度。大家最好把它看完后要记牢,宁可不做也不要弄不好被封店了,如果这样那可就真的惨了。由于现在淘宝网要求产品必须是实拍的照片,所以相应的也出了淘宝新规定:店里产品介绍内容里图片不是实物拍照的产品大于50件将可能被封店一个月。

封店原因之一:信誉炒作

避免方法:

1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,

2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除。

封店原因之二:支付宝使用率不足50%

避免方法:

1.使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%

封店原因之三:虚假代理问题 变相重复铺货

甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。

避免方法:

1.宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题

2.要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为

2.不要代销

封店原因之四:高仿的商品或假货

避免方法:

1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货

封店原因之五:关闭交易过多

避免方法:

1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼

封店原因之六:重复开店

避免方法:

1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖想类似的商品

如何网推荐阅读:淘宝刷信誉数十家皇冠级网店遭封

封店原因之七:价格定的太低

避免方法:

1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易

封店原因之八:标题上有不能用的字

避免方法:

1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字

2.标题上不能有“代销”这两个字

封店原因之九:商品放错类目

避免方法

1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了

封店原因之十:违反“出售禁售品惩罚规则” 上网!

避免方法

1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。商品发布管理规则

封店原因之十一:帐号被盗

避免方法

1.有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心。

封店原因之十二:商品图片和文字相同

避免方法

1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,马上得改去

封店原因之十三:盗用或采用他人图片

避免方法

1.商品的图片或文字和他人相同,甚至是和代理的上家相同,因为淘宝是不允许虚假代理的,这个打击力度比较大,所以要特别注意呢

封店原因之十四:转行卖差价很高的商品

避免方法

1.转行前为了快速升钻,提高信誉卖货值较低的商品,后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品,会被怀疑信誉误导买家

封店原因之十五:成交商品和店里描述不附

避免方法

1.买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意

四 : 淘宝封店规则

淘宝封店规则

封店原因之一:信誉炒作

避免方法:

1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,

2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除

封店原因之二:支付宝使用率不足50%

避免方法:

1.使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%

封店原因之三:虚假代理问题变相重复铺货

甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。(www.loach.net.cn]

避免方法:

1.宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题

2.要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为

2.不要代销

封店原因之四:高仿的商品或假货

避免方法:

1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货

淘宝封店规则 淘宝封店规则

封店原因之五:关闭交易过多

避免方法:

1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼

封店原因之六:重复开店

避免方法:

1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖想类似的商品

封店原因之七:价格定的太低

避免方法:

1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易

封店原因之八:标题上有不能用的字

避免方法:

1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字

2.标题上不能有“代销”这两个字

封店原因之九:商品放错类目

避免方法

1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了

封店原因之十:违反“出售禁售品惩罚规则”

避免方法

淘宝封店规则 淘宝封店规则

1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。[www.loach.net.cn)商品发布管理规则//service.taobao.com/support/help-808.htm

封店原因之十一:帐号被盗

避免方法

1.有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心

封店原因之十二:商品图片和文字相同

避免方法

1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,马上得改去

封店原因之十三:盗用或采用他人图片

避免方法

1.商品的图片或文字和他人相同,甚至是和代理的上家相同,因为淘宝是不允许虚假代理的,这个打击力度比较大,所以要特别注意呢

封店原因之十四:转行卖差价很高的商品

避免方法

1.转行前为了快速升钻,提高信誉卖货值较低的商品,后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品,会被怀疑信誉误导买家

封店原因之十五:成交商品和店里描述不附

避免方法

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1.买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意呢

今天群里有个很好的卖家被封店了,我和她的心情一样很沉重,因为我们卖家们经营店铺都付出了心血,被封了店就是灭顶之灾,卖家们平时都很忙,专心打理生意,在收到处罚后还不知道为什么原因,再伤心就来不急了,想圆满的解决也是比较麻烦和困难,为了不必要的再流血牺牲,所以想整理下几个典型的问题,希望对卖家们有所帮助。(www.loach.net.cn](以下均为个人总结,尽供参考,不代表实际处理情况)

作者简介:猪哥哥,初出茅庐的大学生,同很多社会上的有志青年一样,在奋斗,在拼搏,也许我们现在很累,但是确是值得的,因为,舒服只是留给死人的!有时间请关注下本人经营的生意:http://huafeiwuyou.taobao.com/

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