垂直搜索引擎产品-搜索引擎开发网站点评产品的逻辑

一 : 搜索引擎开发网站点评产品的逻辑

首先,我需要申明的一点是:我并非完美主义者。我承认和接受所有事物的缺点。从星球构造到身边的女朋友。但是这并不意味着,我们可以容忍缺点,或者说我们可以破罐子破摔。在我看来,很多互联网产品都有其进一步完善的必要。在回答那些地方需要完善的时候,我经常陷入一种幻想:如果我是那个产品的缔造者,我会怎么做?

这种将自己放入空白环境中的思维方式,我认为每一个产品经理人都应该尝试一下。

那么,让我稍稍进入一下:如果我要做一个对网站进行点评的互联网产品(简称网站口碑),我该怎么做?

做网站口碑的背景

三种情况下,网站口碑是做不了的。

网站数量很少的时候做不了,当一个提供相同服务的网站数量只有两三家,可能同质化较为严重,不同网站用户的黏性也不强大,就没有比较的必要,无比较也无点评,所以,过去很长一段时间里,没有出现点评网站的平台,即时有,也没什么影响力,只能算一个微创新。但是现在,网站数量倍增,特别是电商、旅游等网站,对于用户竞争十分激烈,也有了一批忠诚用户。

没有社交环境的时候做不了。网站口碑,不光是为网站写上一两句话这么简单。要让用户能够活跃点评网站,必须要有人与人之间的互动,人与网站之间的互动,甚至用户与网站开发者、运营者之间的互动。现在的社交环境,可以满足这一开发条件。

没有网站容纳能力做不了。做口碑网站一定是拥有网站容纳力的企业来说,用了容纳力也有引导力。而互联网容纳网站能力最强的无非是搜索引擎、导航网站、以及部分B2B网站。

通过以上的分析,我们可以发现,现在做网站的口碑已经成熟,而目前能做成这件事情的人,无非是360、百度、搜狗等等。

网站口碑的需求

既然做这件事情的条件具备了,是不是就可以开工了呢?且慢。站在了风口,固然能飞,但是要飞得高,飞得远,最好还能有持续的风。用户需求就是持续的风。网站口碑也有真实的用户需求。

第一,有人点评。在这个全民吐糟的时代,我们可以吐槽任何产品,不管你是收费的还是免费的,既然我们可以吐糟一个电商网站上购买的衣服,也就应该能够吐糟这个电商。

第二,有人需要点评。基于真实的点评,可以作为是否使用一个网站的考量指标。特别是在这个网站营销云里雾里,网站策划花样百出的年代,我们更加需要别人的使用信息。

第三,网站运营者需要点评。对于网站运营者来说,点评可以作为网站开发、策划、运营的一种建议,其远比很多网站的“我要提建议”的栏目有效果。同时,运营者也希望能够点评,提升网站美誉度。

第四,搜索引擎需要点评。点评可以作为搜索引擎算法调整的一个子指标,可以提升用户体验。

有背景,有需求,那么我们开始做这件事情吧,错了。不是我们,只是搜索引擎。

搜索引擎开始做网站口碑。

网站口碑的做法

因为搜索引擎能够形成引导,所以当搜索引擎来做网站口碑的时候,无一例外,都将搜索引擎和网站口碑相互挂钩。百度是这样,360同样是这样。但是百度和360的做法略有不同。在百度搜索结果中,可以看到网站口碑的好评率。但是就我个人体验来说,搜索用户很少去关注这一口碑指标,因为搜索用户主要还是寻找到结果,然后离开,不可以在搜索显示结果上长期停留。当然我们可以引导搜索用户关注这一指标,比如说增加这一指标在算法中的权重,这一方法有必然导致虚假评价的出现。所以,百度对于口碑还是比较谨慎的,使其不会影响算法,仅是作为用户参考。与百度完全与口碑依附在搜索上不同,虽然360也在搜索结果中出现了好评率,但是360对于口碑主页的宣传明显强于百度,包括与一些行业协会合作,精选一批网站进入口碑等等。

网站口碑的未来命运

从不同的网站口碑做法,我们可以预估一个网站搜索引擎做口碑的未来命运。

第一,成为另一个导航网站。这貌似是360希望看到的。将用户评价信息作为基础,来开发出新形式的导航网站。360点评就有向这个方向前进的意向,例如360点评分为新闻、旅游、看小说、购物败家等等,这不就是另一个360导航吗?

第二,成为重要的搜索排名指标。关于网站口碑,很多人都在问,是否影响网站排名。根据,我的了解评论8条以上,就可以搜索结果中出现好评率,这么低的门槛,必然阻挡不了有人恶意评价。为了不放纵恶意评价,相比百度或许会给算法中加入这一因子,但是权重也不会太高。

第三,成为知乎。在网站口碑的引导之下,就一个网站,形成一种讨论的模式。因为一个网站可供讨论的话题实在太多,包括盈利模式、用户体验、营销、产品等等。这就成为了一个关于网站话题的知乎。

当我们闭上眼睛,出现一片空白,我们可以在空白上,勾画一个互联网产品的未来。当我们睁开眼睛,我们对于一个互联网产品或许能够看得更透彻和清楚。

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二 : 一位WAP搜索CEO的产品看法

  易查对外公关资料

  1易查的融资情况和市场投入资金

  易查一共融了5000万美金,去日本前融资约1000万。在日本一共投了400多万美金,其中第一年将近3分之1。

  2对其他国家市场的计划

  易查09年进入俄罗斯,现在俄罗斯的产品都已经有了,每天有几十万的搜索量。准备测试后再进入,在市场上开始采取行动。2010年进印度,十年后去非洲。

  3易查在日本的盈利

  去年做了一些销售测试,今年(08年)第一季度易查刚开始盈利,今年(08年)在日本收入1000万美金,明年(09年)可达4000万美金。

  4与光通信的合作

  是易查在日本的一个投资人,日本最大的手机分销商。在06年初投了50万美金,之后安排易查去日本考察,并与易查成立了一个合作公司,易查出技术,他们出900万美金。我们的CEO也是光通信原来聘请的一个日本人,对中国情况比较熟悉。

  5易查进入日本的时期

  易查06年6月成立公司,9月启动服务,几乎与Google同时进入日本。

  6日本移动互联网的情况

  日本有60万活跃的手机网站,而中国有8万,可以说领先全球约2-3年,领先中国4-5年。最初,雅虎在日本市场遥遥领先,现在的市场,根据搜索量来说,google第一,易查第二,日搜索量现在到1000万,而雅虎在第三;但是用户数量还没有雅虎多。

  7为什么走出国门

  国内的销售市场的无奈(06年下到07年上,移动互联网进入低潮期)

  8易查的优势

  易查的优势主要是产品和市场的优势

  图片产品的优势:1人脸检测技术,易查是第一个将这个技术成功的应用到搜索引擎,尤其手机搜索上的;2 像素分析;3去掉肤色的颜色占的面积过大的图片。

  音乐产品的优势:基于网络的特性,提供给南北方市场不同版本的搜索结果(完整版及高潮版)。

  网页产品的优势:提供手机网页,而非PC网页。

  易查更懂手机!

  在市场方面,易查采取的是联盟策略,解决了用户到达这个问题。

  9搜索引擎的核心技术

  不是pagerank也不是检索技术,而是one-million-mini-technology,一百万个小技术。

  10日本互联网的研发情况

  日本在互联网方面对美国全盘接受,没有培养本土研发,有经验的研发人才全部都给外企打工了。

  11在日本的第一个合作伙伴

  一家日本本土做手机网站的中型公司

  12在日本的团队的构成

  日本团队的中高层管理人员全部都是日本老江湖,中国人做一些翻译等的配合工作。

  13日本和中国市场的区别,用户习惯的区别

  区别肯定有,但基本思维方法都一致的。

  14如何看待本土化

  首先,因为日本竞争不激烈,学习世界潮流比较慢,而不是世界的高手到日本学习学不会,所以不用强调日本跟世界不一样。只有把世界潮流趋势学会了,再结合日本国情来做事。

  其次,研发和市场的高层应该长期的呆在日本,这样才可能做好。本土化优势不是说有几个本土化人员,是要了解本土的每一个细节。就是高层对市场的了解程度,重视程度和深入程度,而不是砸钱,比如易查的CEO就比一般的日本负责人对日本还了解得多,日本的每一个系统都是CEO亲自带队做出来的。

  15如何让他人对你信服

  易查跟巨头对抗的过程中取得了比较明显的优势,投资人是认可的;而对那些部下,要通过实际的数据和策略来让他们信服。这是一个过程,这种权威性是在战斗的过程中取得的。

  16雅虎与易查的合作

  雅虎的产品不太好,因为美国没时间没有做研发,现在也在考虑让易查给雅虎门户提供站内搜索。

  17易查在日本是否提供MP3搜索

  没有,涉及到版权和情色,日本不允许。尽管日本在情色上的政策比较宽松,易查也控制得非常紧,就是靠产品实力和不厌其烦的服务态度。

  18易查在日本的下一步发展

  在日本继续做大。google现在超越易查,是因为他们与运营商有比较深入的合作,我们不用跟他们去正面冲突,就是农村包围城市,就跟这些非官方的大站点合作。

  19 易查在日本与运营商的合作关系

  DoCoMo于易查是合作关系,有深入的合作,但是非独家,DoCoMo一共有google,易查,还有他自己的一个搜索引擎三家合作伙伴。

  20俄罗斯的市场

  俄罗斯的手机上网用户比PC上网用户要多。俄罗斯本来比中国落后的,但是由于这两年对市场的放开,可能其绝对值(不算短信)有可能在两三年内超过中国。现在3G已经在俄罗斯全境铺开,进入的巨头还没有,易查去年底开始做了测试,google和易查基本上又是同步进入的。

  21对于俄罗斯产品系统的规划

  09年的时候系统将会通用化,会考虑全球因素。

  22易查在全球的竞争对手

  google是易查在全球的主要对手,是一个很不错的公司,有远见也很有执行力。

  23易查的销售情况

  易查在去年做了一些销售测试,从今年(08年)开始促销,正式做市场推广。

  24手机广告市场情况

  手机广告市场,全球今年(08年)有7.4亿美金,2010年11亿美金。中国现在到2010年大概是4-5亿美金,但是大部分是短信。

  25易查进行国际化的基础

  资金比较充裕了,所以有国际化的能力。

  26预计上市时间

  2010年

  访问原始记录

  1有人认为,国内有很多互联网比如腾讯,都应该走出国门,但是考虑到风险或中国市场足够大,而没有这样的选择。你们做了两年的时候怎么就会有胆量走出国门,当时怎么想的?

  这个问题跟华为情况类似,走向国际是因为国内销售的无奈。国内的电信市场02-04年出现一个短暂低潮,在06下半年到07上半年,国内遇到了移动互联网的低潮,易查准备先到国外看看,之后就准备去了。

  当年腾讯和百度都有类似的经历,在互联网成立早期,01、02年的时候,他们都有出去看过,在东南亚。百度当时在韩国和日本看了之后决定不进,而易查看完之后决定进。因为日本的市场比全球其他市场都领先2-3年,比中国领先4-5年,

  2商业周刊在07年的报道说日本的移动搜索只有6个月大?

  那指的是整个市场得到比较大的公认的时候,比如以google进入为标准。Google跟我们是同时进入日本的,当时进入日本时雅虎遥遥领先,比其他的总合都多很多,因为他是PC的巨头,每天的PV十几个亿,手机上也是绝对第一,当时可以说市场上只有那一家大公司,两年后,现在的市场,根据搜索量来说,google第一,我们第二,而雅虎在第三,巨头落后了。

  当时的日本除了这家巨头之外,其他都比较弱,说他弱的问题是说,比如说中国的移动搜索有很多的提供方,现在市场上经常能看到的说自己在做手机搜索的公司已经快十家了,而日本整个移动搜索市场,甚至整个行业的市场,就只有google 一个巨头。搜索市场有很多小公司,情况跟当时国内的情况类似,原来做SP出身的,也都有点钱,想进入新的领域,看到google的成功,尤其04、05年的时候,那时候google 非常红嘛。日本那些公司,以及国内那些公司都是跟风进来的。我们是03年开始做手机搜索,05年就在国内站住脚了,06年进入日本。我们对进入者有一个判断,到底谁是我们的竞争对手,现在看起来还是与我们当初的预期是一致的。

  易查不管是在国内还是在日本,取得优势主要是两方面。一个是产品,举三个例子,第一个例子是图片搜索,当用户输入明星名字的时候,发现全部是明星的头像或是近景,就很奇怪,说我们是不是手工来做的,我们没有用手工,大家记得在我们照相的时候,照相机有一个人的头像的定位,这技术叫人脸检测技术,在国际上实际已经研究了十几年了,在多媒体领域和摄像领域非常成熟,易查是第一个将这个技术成功的应用到搜索引擎,尤其手机搜索上的。我们会对人脸进行检测,将人脸的图片排在前面。另一个,在图片上我们还应用了像素分析,比如比较暗的图片,不适合手机显示,我们的排序就靠后。还有,国内比较奇怪的是,易查那么多图片,怎么一张黄色图片都没有。其实亚洲人的肤色模型都在一个范围之内,只要是在图片里面肤色的颜色占的面积过大,去掉。你说如果去错了,去多了,怎么办?去多了没关系,还有那么多图片,只需要展示好的就是了,没必要把所有的都展示出来。这是手机图片方面的一个典型例子。第二个例子是音乐,这个因为全国各地网络情况不一样,广东我们给用户提供整首的歌曲更多,北京上海网络情况不太好,我们提供200-300K的高潮版,精华的部分更多一些,所以这是基于网络的特性。说到最经典的网页搜索,这是google和百度的最强项,我们搜一个游戏、主题、铃声的时候,应该出一个PC网站还是手机网站?应该出手机网站,而百度、google都是出的PC网站;搜游戏,PC上有些资讯,你会发现百度google 都是去往新浪的游戏频道,易查是先出现的新浪手机的游戏频道。

  总结一句话,如果说百度在中国打败google是因为它更懂中文的话,那易查通过这四年的努力实现在中国市场的绝对第一,比google百度加起来的总和都更多,在日本不到两年时间能跟本地巨头竞争,超过巨头,一句话是,易查更懂手机。我自己是96年开始做手机搜索,做了八年,直到去年,我才感受说自己把手机搜索做到一定高度了,等于是说我花了十一年时间才做到这点。这不是哪个聪明的人,或者提点一两个算法,就可以解决的,根本上是需要对这个领域有非常深刻的理解,简单一句话,搜索引擎的核心技术是什么呢,不是pagerank也不是检索技术,而是one-million-mini-technology,一百万个小技术,这是搜索引擎最重要的技术。一百万个小技术,不是聪明人可以很快解决的。其实早期百度不是很好做,没有google好,大家都用google,是百度后期经过不断努力才成功的。因为如果google只是抱着美国的技术到中国来,虽然基本技术一样,但是要调小技术,不是高层亲自调,是做不好的。当初百度打败google的根本原因,并不是说更懂中文,而是他更关注这些小技术小细节。中文只是这些技术中的一个环节而已,更懂中文,这样表达大家感觉上更亲切一些。既然你更懂中文,怎么更懂日文?

  实际上在本土如果没有研发巨头的话,比如印度市场也很大,大家为什么不进这市场呢,比如韩国,跟日本的市场差不多的,大家为什么不进呢?因为俄罗斯和韩国这些地方有很厉害的研发公司,而日本没有。

  3日本为什么没有研发公司呢?

  因为日本在互联网方面对美国全盘接受,没有培养本土研发,这跟他的特性有关。实际上以日本的成熟度来说,更难进入一些,而事实也证实了这一点,本土没有研发公司,涌进来的公司更多。

  4日本没有研发公司是他准备不要这个市场了吗?

  这是日本自己那些公司没有能力来开拓这个市场,你需要大量资金和一批有经验的人员,有经验的全部都给外企打工去了。

  5那么中国品牌进入日本的时候实际上没有什么品牌优势的?固然你的技术非常好。

  没有。这就是成功的第二点,易查采取的联盟策略。初期进入市场,就算你的产品再好,酒香也怕巷子深,怎么样让人知道呢,这就商业的用户到达问题。易查的策略是早期跟一些巨头合作。在中国,我们很早就跟大客户腾讯合作,他们独家使用我们的服务,在日本也一样,很早的时候,日本除了雅虎以外还涌现了其他的巨头,他们也使用了易查的服务,最成功的移动互联网公司DENA,市值50亿美金,业务跟腾讯比较类似,手机上的腾讯。博得巨头以后还要跟长尾合作,因为这个市场除了有短头还有长尾,易查在中国,8万个网站有一半在使用易查的服务,在日本有2万。基本上市面上听说过的网站,比如国内的泡泡、天下、摩网,日本的Infoseek等大公司都在使用易查。而Google和雅虎,因为它们都是巨头,要跟别人竞争,而且它们没有放低架子,根据合作伙伴的需求来提供服务。所以易查在第一年就超越了那些小公司,第二年成功的实现了对雅虎的超越。

  6第一年易查找了多少个合作伙伴?第一个合作伙伴是谁?怎么找到他的?

  第一年比较难,第一个合作伙伴是日本本土的一家中型公司,做手机网站的。我们在进日本的时候有一个投资人,叫光通信,是日本最大的手机分销商,现在在中国也比较活跃了。在06年初投了50万美金,之后安排我们去日本考察,考察完了之后觉得有机会,就跟光通信成立了一个合作公司,我们出技术,他们出钱,900万美金。我们的CEO也是光通信原来聘请的一个日本人,对中国情况比较熟悉。

  7你们在日本的团队是怎么样的构成?

  日本团队的中高层管理人员全部都是日本人,一些老江湖,中国人做一些翻译等的配合工作;我和CEO用英语沟通。百度进日本不太顺,主要还是人的问题。我们06年6月成立公司,9月才正式启动服务,百度是去年初启动服务,到3月正式推出服务,其实我们只比他们早半年。但他们一直没找到合适的人,找不到索尼的前CEO,太高的高层了,他们解决不了这些问题。我每月都要去日本一次,都要跟日本合作伙伴的高层会谈或吃饭,他们至少跟我们日本CEO是哥们,跟我们是比较好的朋友。这种情况,他又不比孙正毅,还没到那种程度,谁都想巴结他是吧。

  8刚才你说日本全盘接受欧美的,这样是不是造成他日本本土的搜索技术人才很缺乏?

  好的人才都在索尼、东芝、NEC这些大公司里面,还有一些人在美国外企,现在市面上留下来的中小企业的优秀人才和创业者非常少,我们第一个合作公司,他是在大公司做烦了才出来做,这种人非常少见,现在我也没见到几个,他们没有创业习惯。本质上还是人,我并不怀疑巨头的研发能力和资金实力,但是这个不深入进去,最终。。。你说易查研发强,可市场再强也强不过google,但是google在中国、韩国都失败了,更不用说你一个中国企业去国外了。

  9感觉日本市场和中国市场有什么区别吗?用户习惯有不同吗?

  区别肯定有,但基本思维方法都一致的。进日本的时候,一家日本公司说日本跟其他国家不太一样,我说,只有日本不懂世界、不懂世界潮流,没有世界学不会日本的。我在日本提出的一些方法,在日本是不可理解的,我说,这个方法不是我独创的,而是世界的趋势,只是日本竞争不激烈,学习世界潮流比较慢,并没有说世界的高手到日本学习学不会的,所以不用告诉我日本跟世界不一样。这是我反复跟他们强调最多的一句话。做不好只能是本地市场学不透。日本我每个月都去,日本的财报我每个月都看,到现在为止,这个领域我还没有看到一个真正全盘懂搜索引擎的高层。所以说人才匮乏到什么程度,他们只是懂皮毛,没有真正意义的懂搜索引擎,只要真正潜下心去做,肯定能做好的。那些人基本都是本土化,但是并没有把搜索引擎思维培训给那些高层,我每次去日本都要给那些高层洗脑,你要学习世界潮流趋势,不要跟我说日本国情,只有把趋势学会了再结合日本国情来做事。

  10他们会信服一个中国人吗?

  信服。因为这是逐渐建立起来的,他们跟我接触多了就知道,易查跟巨头对抗的过程中,两年时间,在06、07年取得比较明显的优势,那些投资人是认可的,而对那些部下,你要通过实际的数据和策略来让他们信服。这是一个过程,这种权威性是在战斗的过程中取得的。

  11你们在日本提供的服务和国内的好像没太大区别。

  有一定区别,因为手机和网络环境不一样,日本的3G比较成熟,都快3.5G了,3.5G慢慢正在成为主流,手机上网速度跟家里上网一样,300-500K。

  12李彦宏说在日本年轻人用手机搜索反而用得多一些?

  都多,他指的年轻人是指初中高中生,因为媒体,手机、电脑、电视,都是在争夺资源的,手机长期来说肯定是使用度最高的,尤其是年轻人,你不可能不工作,天天对着笔记本电脑,电脑不是学习的主要工具,而手机你是随身带着的。

  13易查在日本已经实现盈利了?从什么时候开始盈利的?

  是的,在日本易查今年(08年)收入1000万美金,明年(09年)可以达到4000万美金。今年(08年)刚刚开始盈利,第一季度,去年主要是做一些销售测试。

  14你们进入日本市场以后,已经把雅虎打败了?

  不能说是把他们打败了,打败的意思应该是说能够大幅度的领先,现在我们的搜索量超过他们,但是用户数量还没有他们多。雅虎主要是产品不太好,现在雅虎也在考虑使用我们的产品,我去雅虎的时候他们问我,能不能给他们的雅虎门户提供站内搜索,而站内搜索是一般门户和搜索引擎绝不会让第三方来提供的,这属于自己的核心内容。当时我就问他们,美国那边没有替他们开发吗?他说美国没时间没有研发,真正的研发大的团队,因为技术回扣的原因做不好。百度进日本,在日本没有本土的核心研发实力。

  15百度想要在市场上继续奋斗,应该怎么办呢?

  百度他们还是有机会的,等他慢慢学习,但是还不会冲得太猛。在PC搜索上看google冲击雅虎的阶段,一年前,雅虎的份额是60%,google是20%都不到。现在雅虎跌倒42%,google30%以上。所以说google也在学习,等google做大以后,两强争霸,第三方就很难再进去了。

  16现在百度在那边发展怎么样?我们这边一直无法登陆他们在日本的网页

  易查比百度早进入日本半年,易查日搜索量现在做到1000万,百度做到100万,基本上还没入门。他们在日本打色情路线,做不长久,一上去全是色情图,有些问题吧。还是应该踏踏实实把产品做好。跟合作伙伴低调的进行工作,光忽悠没用。

  17你刚刚说到易查也提供MP3的搜索

  在日本没有,日本不允许。涉及到版权和情色,尽管日本在情色上的政策比较宽松,我们也控制得非常紧。就是靠产品实力和好的服务态度,不厌其烦。

  18易查现在在日本已经站住脚了,下一步有怎样的发展呢?

  下一步就是要在日本继续做大,google现在超越我们,主要可能还是他们与运营商有比较深入的合作。日本运营商在手机上的产品,做的还是很不错的,比国内要好很多。所以它的流量已经很大了。不像国内,在大网站中,第一名是腾讯,梦网大概第三吧。而日本的运营商基本上都是前几名,在用户量上。google有运营商的支持,销售起来很快。易查跟运营商也有一些合作,但是不是独家的,不是那种战略性的合作关系,毕竟公司实力在这里摆着。所以易查现在尽量走两条路,一条是运营商这边,叫官方市场,另一条是非官方市场。我们现在走的是非官方市场为主,我刚刚提到的那些站点都是非官方站点,他们按流量算,前50名中有30家在日本都跟易查合作了。我们不用跟他们去正面冲突,就是农村包围城市,在中国在日本都是一个策略。易查就跟这些非官方的大的站点合作,因为运营商也就只有几个站。

  19跟他们合作会不会比google便宜一些?

  对,主要是合作成本,并不是价钱上的问题。公司要跟大站点合作,比如说,中国移动如果没有选择google而选择易查,那别人会问中国移动是不是吃了回扣。可以理解这种大公司跟大公司的合作。等易查有实力以后,证明了自己的实力,再争取这些合作,比如中国移动。在日本的话,运营商现在更好一些,像DoCoMo就跟我们是合作关系,有一些深入的合作,但是非独家。他有google,易查,还有他自己的一个搜索引擎一共三家合作伙伴。他是第一运营商,第二运营商跟google合作,第三运营商是跟雅虎合作。

  20刚刚有说到其他的国家,像韩国,印度,也是比较好的市场,会不会以后把触角伸到那边去?

  我们09年进入俄罗斯,现在俄罗斯的产品都已经有了。现在每天有几十万的搜索量。先测试一下,09年之后再进入。就是市场上开始行动,产品已经一直在准备了。10年进印度,十年后去非洲,跟华为一样。

  21俄罗斯的市场怎样?现在行业巨头进去的有多少呢?

  俄罗斯的手机上网用户比PC上网用户要多,那里的市话、固话费用比手机费用要贵,宽带上网都没有普及。手机竞争比较充分,对固话有替代作用。俄罗斯本来比中国落后的,但是由于这两年对市场的放开,进步很快。如果不算短信,可能俄罗斯的绝对值有可能在两三年内超过中国。你看现在3G已经在俄罗斯全境铺开了,今年(08年)一月已经是正式开始提供服务,而且他们的消费额是美金。现在进入的巨头还没有,易查差不多去年底开始做了一些测试,google也开始做测试,我们基本上又是同步进入的,继续跟他们打。google在全球是我们的主要对手。google是一个很不错的公司,有远见也很有执行力。

  22google现在进入的国际市场有多少?

  google在欧美算是绝对垄断,这两个部分易查还不进。俄罗斯不属于常规意义上的欧洲,属于远东地区,这个地区的特点是人口比较多,但实际上是广告市场并不十分发达。所以google的驱动并不是以人口为主的,像中国这么多人,google并没有早在中国发力。他是一市场成熟度,广告成熟度为主的,他要进入市场,首先是要赚钱,这就是巨头。

  23百度在中国打败了google,是因为对于中国有很多细节他可以自己去修补。那么在日本市场这样的经验还可以复制过去吗?

  这是两回事,你得呆在那里,研发和市场的高层应该长期的呆在那边。像我们的研发和产品的高管,每个月都是有将近三分之一的时间呆在那边。只有这样才可能做好。本土化优势不是说我有几个本土化人员,是要了解本土的每一个细节。他们说的那种双字节只是问题之一,现在来看是可以忽略不计的问题之一。我们在日本20几个人,百度现在发展很快,有近40个人了,也没做起来,这个不是数量问题,是质量问题。还有就是高层对市场的了解程度,重视程度和深入程度。不是光砸钱,现在易查在日本也就花了几百万美金吧,这不是花钱多就能解决问题的。

  24易查有没有做什么推广?

  我们跟合作伙伴一起,没有做线下推广,都是线上推广,产品加到达用户。今年(08年)我们开始促销,去年做了一些销售测试,今年(08年)开始正式市场推广。大致在手机广告市场,全球今年(08年)7.4亿美金,2010年11亿美金。中国现在到2010年大概是4-5亿美金,但是大部分是短信。中国比日本,现在看是差了4-5年吧。手机网站数量比较少,日本手机网站有60万活跃的,中国8万,差距还是挺大的。

  25有人说中国的互联网企业应该国际化。

  某些公司有这个能力,早期没有这个能力是因为国内市场大家拚得很凶,这是第一个原因。第二个原因是在早期的时候资金也不足。我们易查在国内市场的用户是比日本要多的,但是广告还处于早期,广告上太慢了,这与营销的大环境有关,不是我们能够决定的。易查资金比较充裕了,所以我们有国际化的能力。

  26易查融资3000万是吗?去日本之前融了多少钱?在日本这几年投入了多少?

  一共是融了5000万美金,去日本之前,大概1000万吧。在日本一共投了400多万美金,第一年将近3分之1。

  没有花多少钱,就是看人到没到位。在日本,百度的那些高层都不熟悉,还是要多了解。

  27百度现在跟早稻田合作会不会帮助百度多了解一点?

  会,但是还会有太多问题不了解。

  28你们开给日本工程师的工资会不会跟本土的差距比较大?

  我们在日本没有本土的工程师,只有营销人员,全部工程师都在国内,百度基本上也是这样。这个问题不大,因为通讯不是大问题,主要是市场型人才。产品上不是说产品人员都要呆在那里,而是说产品高层要对那边的情况非常了解。基本上高层每个月都要过去,底下的人不去。

  29那你们的高层都很了解日本吗?

  是啊,像我就比一般的日本负责人还了解得多。我会看日本的数据,因为市场一共也就4、5年的时间,不说官方市场,非官方市场也就4年,资料就那么多,所有的资料我都学习了。再就是运营的细节,我是冲在第一线上看数据,然后在日本的每一个系统都是我亲自带队做出来的。李彦宏一定不会亲自带队去做每一个细节的。

  30那愈军可以啊?

  可以,但是他是不是呢?我是。他底下有那么多人,他会让他的部下做吗?我会让我的部下做,我会给他们进行培训,但是我对每一个细节都很了解。日本的每一个细节。包括我们的高层都是这样。

  31那你们09年进入俄罗斯,每一个细节还是你亲自去吗?

  那时候系统都通用化了,我会考虑全球因素。全球化你必须要考虑什么叫全球因素。会有一套一套的知识体系。就像华为,前阶段一定是任正非的得力干将亲自去定,概念一定要亲自去定,定完之后形成一些只是体系,大家再根据这个体系来修正。

  32你现在应该也带出一批全球化人才了吧?

  还行。还有就是本地市场,我们进军其他国家的策略,要不然是合资,要不然就是给10%的股份。这一点也很重要,10%的点给日本CEO。让他们白做是不可能的,给日本人几十万美金,是吸引不到优秀人才的。

  33你有多少股份呢?

  管理层还是比较多的,不过现在也不控股。母公司有3、4个点,也不错了,对一般的高管是要重要的。对于各地的CEO,你要看操作的这个人是不是一个leader,还是一个管理层,要是管理层就完蛋了,新市场肯定做不好,一定要是个leader。因为这实际上跟我自己去做没有什么区别,日本有一个partner带一个团队,都没什么区别。我觉得这样失败的可能性肯定很小,出了问题自己能看到。你看联想杨元庆亲自去管吗?放了一个VP到欧洲,能管好吗?一定要亲自去管,只不过刚开始要给人一点空间,遇到问题以后,开始给个预警,等他遇到问题要帮他一起解决,这样才能建立信任。在遇到问题的时候帮他,这样就建立信任了。

  34你们遇到过什么问题吗?

  遇到过问题,吵过很多架,不过我们的态度都比较好,日本的CEO也比较成熟。这就是partner,partner吵架是要解决问题。你做错了我也不用埋怨,帮你一起解决问题。以后你就多听他意见就可以了。我也是一样,我也犯错误,听意见。大家互相的允许对方犯错误,这不是管理管出来的,这需要创业精神。易查这些人是真正的创业者,早期的投资人在我们这里看到百度和腾讯的影子。

  35你的partner跟你的年龄差距有多大?是中国人?

  中国这边的是我师兄,比我高一届,日本的那个是我们聘请的一个人,以前是做投资的,也自己开过公司,这边是两个人一个是做投资,一个是开发作技术的。现在一共是四个。楼下是市场部,研发在楼上,有110个人吧。在11楼。现在国内150人,日本20人。

  36你们准备做到什么阶段上市呢?

  2010年

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三 : 谷歌进军房地产搜索失败 分析称受垂直搜索威胁

谷歌最近进一步加大了垂直领域的投入。谷歌在房地产和旅行市场的动作表明该公司正在进行重要的战略转变。

导语:曾在哈佛商学院任教、现任美国数字战略和消费者体验咨询公司Marketspace董事长的杰弗里·雷波特(Jeffrey F. Rayport),今天在美国《商业周刊》网络版上撰文称,随着垂直搜索的崛起,谷歌的水平搜索业务面临巨大威胁。

以下为文章全文:

谷歌很少会举起白旗,但上月,这家搜索广告巨头进军房地产搜索市场的努力却宣告失败。

2009年,谷歌通过专门的搜索产品进入了房地产搜索市场。在美国、英国和日本等重要市场,该公司使用谷歌地图作为起点,投放房屋和公寓的广告。这一功能令部分业内人士颇感振奋,但也令其他人感到担忧,尤其是考虑到谷歌街景的存在,该产品通过提供房屋实景图来改善谷歌的这一服务。这一业务看似很有前景,但实际上,谷歌在这一领域已经姗姗来迟。此前已经有很多专业的房地产网站开发出了搜索工具,为房屋买卖提供帮助。

搜索住宅的用户有着复杂的购买准则,搜索参数也很有针对性。谷歌提供的列表服务主要着眼于地图和图片,但其他优势并不明显。美国的 Realtor.com、Trulia和Zillo以及英国的RightMove等专业网站却能够为用户提供更好的服务,他们使用算法对用户的搜索结果进行个性化,从而使其提供的服务优于谷歌的通用结果和地理定位服务。

这些挫折并未对谷歌的财务业绩产生太大影响。该公司2010年的财报仍然很耀眼,第四季度实现收入293亿美元,超出预期;全年实现利润85亿美元,同比增长30%。问题在于:这种美好时光能还能持续多久?

搜索长期以来都在谷歌的销售额中占据庞大份额——超过96%。的确,谷歌已经展现出了一些多元化的曙光,包括移动(Android)、视频广告 (YouTube)和浏览器软件(Chrome)等领域。每个平台都能够降低该公司对搜索广告的过度依赖,但是搜索仍在为谷歌的所有产品买单:包括 YouTube和Chrome在内的多数产品都免费供用户使用,只有很少几款能够创造广告收入。除了搜索广告、AdWords和AdSense外,谷歌几乎没有其他什么盈利的业务。谷歌目前的防线似乎很稳固。微软必应虽然位居美国搜索市场第二,但份额远远落后。然而,必应诞生至今仅18个月。去年12月,谷歌全美搜索市场份额为69.4%,必应为24.4%。

水平搜索过时了吗?

更大的问题是,水平搜索的吸引力还能持续多久?

谷歌在房地产领域的不佳表现说明,该公司的真正威胁并非来自微软等巨头,而是来自专业化的垂直网站。例如餐馆预定网站OpenTable、求职网站Simply Hired以及在线旅行网站Orbitz和Priceline等。

这些网站并不以“搜索引擎”为卖点,但是他们的确是搜索引擎,而且偶尔还会处理交易。谷歌也曾希望凭借Froogle推广交易服务,但却未获成功。

谷歌最近进一步加大了垂直领域的投入。2010年中,谷歌开始大力拓展旅行市场,考虑到旅行市场有超过半数销售额通过互联网市场获得,因此谷歌没有浪费时间自主开发产品,而是投入7亿美元现金收购了美国旅行软件开发商ITA。后者由数名麻省理工学院的科学家创立于1996年,主要为航空公司和其他旅行网站提供搜索服务。如果该交易获批,谷歌就将获得首个以商务为主导的垂直业务,并对Orbitz、Expedia和Travelocity造成冲击。

谷歌在房地产和旅行市场的动作表明该公司正在进行重要的战略转变。

垂直搜索不仅赢得了份额,而且赚取了利润。水平搜索虽可保住份额,但利润却很微薄。别误会:有数以千万的网民都很喜欢谷歌搜索。美国科技博客Search Engine Land最近发布报告称,将近90%的网民对网络搜索体验“满意”,不满意的用户凤毛麟角。然而,用户满意度并非关键所在,真正的关键是商业模式的可行性。当用户使用谷歌来寻找新事物、猫爬树的视频或是某个单词的定义时,水平搜索很有效。但问题是,这类搜索属于“赔本赚吆喝”。真正的价值在于吸引那些具有实际购买意愿的用户,只有这样才能赚钱。

集中零售,垂直搜索

例如,电子商务曾几何时也是一个高度分化的领域。通过对这一内容纷繁的领域进行分类,搜索创造了价值。如今,亚马逊和其他网站都在稳步整合电子商务。整合越多,谷歌对于零售行业的作用就越小。亚马逊网站就提供了非常强大的垂直搜索,只需要借助简单的关键词就可以获得很多相关的结果,并且还配有用户评论、第三方内容和电子商务功能。由于亚马逊拥有自主经营的零售环境,因此垃圾信息数量很少。换句话说,如果你可以通过亚马逊获得包括搜索和电子商务在内的整套解决方案,为何还要用谷歌呢?

其他一些专注于搜索和交易的专业化搜索引擎也获得了一些发展动力。例如,在企业招聘领域有Monster,在线鞋业有Zappos和Shoebuy,音乐和电影爱好者则可以选择苹果iTunes,Netflix也在电影租赁市场占据了主导。

随着网民的成熟度和需求日益提升,加之耐心下降,水平搜索的吸引力有可能会越来越逊于垂直搜索,至少对于部分搜索广告主而言,更愿意将资金投入到那些能够产生销售额的搜索引擎中。倘若果真如此,谷歌就必须要找到一种加快垂直搜索发展步伐的方式,或者尽快挖掘出Android和YouTube的商务潜力。(鼎宏)

四 : 美妆控机器人:针对化妆品的手机垂直搜索

周诚和尹浩两个 70 后原先是做酒店点评采集的项目“亿言堂”,现在改做化妆品导购的机器人。所幸,他们做酒店点评时候采用的技术,现在可以不费力气地直接转换到新产品上面。

美妆控机器人 是一站式的美妆信息入口(可能仅从手机打开才能正常显示),用户通过语音或者简单关键字输入,只需要三步即可完成搜索过程,“现在有 60-70%以上的女性都是通过 APP 来获取美妆的信息,但是需要 4-6 种不同的搜索方法才能达到。”同时,美妆控机器人也提供扫条形码获得化妆品口碑的服务。

垂直领域的小众(或称“利基”)市场是小团队规避巨头竞争的希望所在。同样,两位创始人也提供了类似的理由,证明类似百度、360 这样的搜索引擎无法提供个性化的精准化妆品搜索服务。

尽管之前他们针对旅游搜索的业务被关闭,但当时的锻炼让他们具备了流程标准化和自动化的技术优势,每天处理的数据达到 100TB、30 亿 URLs。

该产品现阶段的商业模式主要还是以广告、返佣、流量经营和数据这几块来组成。

创始人想融资 1000 万人民币来推动项目的快速发展,他们的目标是在两年内做成美妆行业的主要入口。

在 ChinaBang 杭州站的导师阵容中,女性导师可以从自己的亲身经验角度来判断并提出疑问。一位导师询问,“作为女性,更希望这个推荐是从人的方向来的,是需要讨论、互动的。可能技术方面是很牛的,但是对于用户来讲,是不是很冷冰冰了一点?这个是一套完全男性的购物逻辑,我觉得女生去买化妆品不是这样的逻辑。”

创始人回答道:“女性对化妆品的需求是不一样的。比如说,有些女性脸上长痘了,她第一时间是问朋友,但是有的时候很难问得到。但是通过我们的服务,能获得比较有用的精准的答案,又何必在乎去问更多的人得不到更好的答案呢?”

这并没有让导师完全信服。市面上大部分女性应用难以避开向社交进化的路径,原本大姨吗、美柚的定位都是工具,但最后还是不可避免的做了自有社区。这可能确实跟用户的心理和使用的体验有关。

那么美妆控机器人的做法又如何呢?他们采取了抓站的策略,机器人可以搜集全网用户点评,回复讨论时,据称可以直接转回评论所在的那个 APP。目前他们接入了 700 多个网站和 1000 多个“美妆达人”的微信数据。

“我们可以做一个榜单,这一块功能的话,其实并不难。”创始人回应道,“目前我们考虑是一个工具型的应用,今后有没有可能去往这个轻社交转,我觉得不能排除这个可能性。”

直到他们的展示结束,我个人的感觉还是他们没有能说服彼此。从其他地方抓来的达人评价是否对最终用户也没所谓呢?用户粘性是到底与什么有关?这一切还有待时间加以验证。

五 : 电子产品搜索引擎Retrevo融资320万美元

  北京时间1月8日消息,电子消费产品搜索引擎Retrevo近日完成第二轮融资320万美元,由Norwest Venture Partners领投,第一轮投资者Alloy Ventures也加入继续跟投。

  Retrevo去年10月正式上线,专门提供消费类电子产品搜索服务。Retrevo对搜索结果进行细化,并且提供相应分类:产品说明书或相关文档、制造商信息、网上相关文章等。

  2006年初,Retrevo第一轮曾融资近100万美元。

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