违反交通法规的商品淘宝网禁止出售-淘宝网:关店说法不准确 通知商家尽快整顿

一 : 淘宝网:关店说法不准确 通知商家尽快整顿

  中广网北京7月4日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,这两天,“诺基亚等数十家淘宝商城旗舰店因退款率过高遭处罚被关闭”的消息在网络上传得沸沸扬扬,因为品牌中包括诺基亚、海信、九阳、苏泊尔等众多知名商家,一石激起千层浪。

  记者今天(4日)打开淘宝商城,涉及到的品牌店已经恢复正常营业,只有苏泊尔还在显示“没有查到相关店铺信息”。那么,淘宝商城为什么要关闭这些大品牌旗舰店呢?中央台记者刘蕾今天下午采访了淘宝网新闻发言人杨建,他表示,“关店”的说法实际上并不准确,实际上是通知商家尽快整顿运营中的纠纷问题。

  杨建:关店这个词并不是很准确,只能说是做一个整顿。淘宝一直对售后方面比较关注,有一些网店由于大家对于电子商务方面理解有一些差异,所以纠纷率相对较高,但是较于线下来讲还是低一点的,但是为了保证消费者的权益和利益,所以淘宝这边督促一些纠纷率相对较高的旗舰店让他们更好的为消费者服务,所以让他们尽量将纠纷处理完之后就开店了。经过这两天的沟通,这些旗舰店基本已经跟纠纷案达成了谅解,已经正式开店了。

  淘宝网发言人杨建对此表示,由于线上服务,商家和消费者容易对一些服务条例产生误解,淘宝商城对商家的要求比较高,这次整顿就是为了提高商家的售后服务水平,督促他们解决纠纷案例。

  杨建:商家和消费者之间理解有一些差异,所以可能会产生一些纠纷,商家感受的更明显一点,我也是后来看到诺基亚的声明,因为理解不一样产生纠纷,但是这个纠纷并不是上升到很高的层次,只是说之前的一个阶段内这个纠纷没有解决完,所以我们只是督促他们完成。

二 : 淘宝网明起禁售无证食品 问题商品将被技术屏蔽

从6月26日起,包括食品、保健品等在内的特殊商品,在淘宝网上销售,将必须出示卫生许可证等证明文件。昨天,记者从杭州市工商局高新区(滨江)分局获悉,不按规定出示相应证件的卖家,将被淘宝网技术屏蔽,无法销售商品。

 

据了解,淘宝网在日常投诉处理中发现,食品、保建品、化妆品、减肥药品的投诉相对较多。而且这些商品往往被直接食用、使用,对身体有一定的潜在危险。为此,淘宝网、工商部门联合制订了对这些特殊商品的网络销售管理机制。

“早在上个月,我们就基本框定了这一管理机制的构架。”淘宝网公关部负责人卢先生对记者说,他们把特殊商品定性为食品、化妆品、医疗器械等。而针对这些商品的准入制度,是参考普通实体经营者建立的索证、索票制度。以食品销售者为例,在淘宝网上销售食品时,必须填写必要的卫生许可证、检验检疫合格证明或者质检合格证明。这些证明文件只要是正规厂家就有,经营者在进货过程中就能拿到。如果经营者无法填写这些资料,那么他的商品信息将直接被淘宝网过滤掉,无法发布,也无法销售。

“不过,由于技术方面的原因,目前,我们执行这一制度的暂时为食品和保建品。”卢先生对记者说,这些商品都是直接入口的,所以最快纳入管理范围。接下来,他们将把化妆品等逐渐引入。“因为网络销售是个新生事物,国家相关法规并没有明确规定网络销售者应该遵循什么样的规定,所以我们的制度也是尝试性的。针对禁后碰到的问题,我们也会适当进行调整。”

三 : 禁售奥运特色礼品 淘宝网禁止销售奥运商品

日前,淘宝网卖家 Jessica收到淘宝网发来的一则邮件,内容为“很抱歉哦,由于您发布的商品:迎北京奥运福娃纪念笔筒为禁售品,故已被删除.”对此,Jessica百 思不得其解,在挂出商品前,她仔细阅读了《禁止和限制发布物品管理规则》,难道自己的奥运礼品竟然等同毒品、彩票、非法所得之物等禁品?昨天,记者致电淘 宝网新闻发言人,他建议卖家在卖东西前务必要仔细了解相关规定乃至国家最新发布的法律法规,以免误入“禁区”.

今年2月中旬,Jessica在淘宝上新开了一家店铺,在上传了“迎北京奥运福娃纪念笔筒”商品没几天,她意外收到来自淘宝的一封提醒邮件,邮件不仅提醒她自己的商品已被删除,更是提出严肃警告.Jessica质疑说,自己已经阅读过《禁止和限制发布物品管理规则》,上面并无明文规定“不能销售奥运纪念礼品”.

昨天记者致电淘宝网客服中心,工作人员解释说,并非淘宝网不允许售卖奥运纪念品,而是根据奥组委的相关文件,没有经过他们授权的奥运商品不能出售.尽管这项条文没有列入《商品发布管理规则》中,但《管理规则》上有这样一条:根据法律、法规禁止销售或本网站认为依据公共风俗不应贩售的物品不能销售.“之所以网上还能搜到奥运纪念品的出售记录,是因为网站允许卖家作为个人闲置品进行少量出售.”

淘宝网的新闻发言人卢先生则提醒卖家,违禁商品每年都会变化,规则的修改不可能更新得那么快,但是网站自己有一个后台细则.卖家应该时刻注意相关法律法规、国家文件的发布,以免误出售违禁商品,给自己带来不必要的麻烦.

四 : 网盘新规禁止分享未授权作品,法律与共享冲突间的站位选择

网盘,若想实现存储功能,若想延续分享功能,就有可能会触碰法律的风险。而在我看来,如果网盘想要规避这种风险,只有两种解决方式:一是砍掉个人存储这种业务,一是大量购买版权。

数年前,当周鸿祎和他的360横空出世时,免费几乎成为最时髦的潮流。而周鸿祎当时推荐的《免费》这本书,经常被人们提起。

那时候,呼吁微软免费,呼吁微软开源,成了很多人的理想。

但在今天,我想在至少中国互联网,已经很少有人再提“免费”二字了。连腾讯,都要对NBA直播收费了。而跟免费息息相关的共享精神、分享精神,尤其是在那些与版权有关的领域,也在法律的压力下变得越发式微。

而这种式微,最明显的就是网盘的境遇。或者说,是旧式共享的境遇。

曾几何时,网络存储在国内火得一塌糊涂,但今天,它必须要接受新的考验,那就是网盘新规。

10月21日,国家版权局正式公布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》。通知指出,网盘服务商应当在其网盘首页显著位置提示用户遵守著作权法,尊重著作权人合法权益,不违法上传、存储并分享他人作品。应当在其网盘首页显著位置详细标明权利人通知、投诉的方式,及时受理权利人通知、投诉,并在接到权利人通知、投诉后24小时内移除相关侵权作品,删除、断开相关侵权作品链接。

而在此之前相当长一段时间,某些网盘所采用的旧式分享方式曾经很流行,所谓旧的分享方式就是大众分享方式。但随着通知的出台,很显然,网盘再也不能像以前那样随意的大众分享版权不明晰的作品了。事实上,之前的净网已经在抑制这种分享。只是,现在更为明确。并且,网盘经营者必须在接到投诉后及时处理那些版权不明晰的作品。

网盘的压力越来越大,我感觉,在旧的分享方式方面,网盘几乎不会再有任何机会了。

《通知》指出,“网盘服务商不得擅自或者组织上传未经授权的他人作品,不得对用户上传、存储的作品进行编辑、推荐、排名等加工,不得以各种方式指引、诱导、鼓励用户违法分享他人作品,不得为用户利用其他网络服务形式违法分享他人作品提供便利。”这很直白的告诉网盘,不要有任何幻想。

网盘,若想实现存储功能,若想延续分享功能,就有可能会触碰法律的风险。而在我看来,如果网盘想要规避这种风险,只有两种解决方式:一是砍掉个人存储这种业务,一是大量购买版权。

砍掉存储业务,就必须转型;购买版权,就得加大成本。这样一来,网盘想要生存的话就是要转变为视频网站类的存储商,或者与视频网站合作,购买版权作品供用户存储下载。否则的话,除了一些标明允许大众分享的作品,哪些作品会允许大家免费下载分享呢?

网盘的新规,将旧式共享、分享彻底秒杀。

之前,我们的理念是,互联网需要共享,需要分享。但现实是,版权人也要吃饭,如果大家都要免费共享,免费分享,那版权人就会饿死。传统音乐产业几乎丧命于网络免费的分享,这就是之前的教训。于是就出现了矛盾,是解决我们的共享需求,还是保护版权人的吃饭需求?而作为仲裁者的法律,必须要选择一个位置“站边”,不可能选择回避或者中立。于是,即便是我们支持共享的人也会明白,法律应该保护版权。而旧式共享,这个免费吃饭的理念,必须要付出代价。

网盘新规,就是法律在共享精神和版权保护中间进行站位的结果,这别无选择。

而那些网盘运营者,除了转型为企业云的,除了自身有丰厚的版权资源的,除了本联盟内有版权资源的,如果仍然一心醉心于旧式网络共享,那么,前途必然不妙。

只是,苦了那些活跃在网盘中的伸手党,他们今后如何过活?其实我感觉,真正的共享应该是建立在保护版权所有者前提下的共享,免费也应该有代价。之前,我们可能过分的强调自我了。

也许,未来会有一种新的共享,但那一定是在保护版权所有者前提下的共享。但在今天,法律必须要在旧有的共享精神和版权保护中间选择站位。而网络存储中的个人存储部分,必须要琢磨出一个更为合适和更为稳妥的方式,来满足人们的共享需求。或者,存储运营者为用户买单;或者,共享发起者为分享伙伴买单。而法律,似乎也应该找出一种办法,来应对共享需求。不然,除了影院、DVD、视频网站,我们就没有别的选择了吗?

旧的共享已死,新的共享还未诞生,我们只有等待。

作者:姜伯静 

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