美团大众点评合并-美团点评合并,情况比想象中的更要糟

一 : 美团点评合并,情况比想象中的更要糟

9月下旬,在美团融资受阻的传言之后,笔者就在《美团恐难自成一极》的文章中对美团自成一极的愿景作出了悲观预期,半个月之后,这个预言变为了现实。在短暂的合并传言之后,国庆长假一结束,美团和大众点评就联合发布声明,正式宣布达成战略合作,共同成立一家新公司。王兴在内部邮件中表示,美团与大众点评完成了中国互联网历史性的战略合作,中国O2O格局将因此改变。

理所当然的,这两家公司的合并,会在业内激起巨大的议论。任何人要回答美团与大众点评合并之后的愿景如何这个问题,都会联想到滴滴与快的的合并,以此为参照。所以,要回答这个问题,不妨从两者的差异说起。

先说美团有什么。在O2O市场中,实际上,在美团现有的困境下,美团已有的规模与已有市场份额存量并不重要,如果重要,美团也不至于沦落如此。

从人类的技术与商业格局的互动历史看,新技术的初期可以产生新型的商业巨头,甚至导致国家的强势崛起。但在新技术成熟之后,市场格局往往是寡头竞争局面。寡头竞争,一方面,对于巨头们而言,是稳定的,但对市场中的后来者而言,却是逼仄而残酷的,很难从后来者中产生新的巨头。蒸汽机时代是这样,内燃机时代也是这样,在IT时代同样如此,如果没有移动互联网这种底层的新技术产生,市场很难在产生新的巨头。

具体来说,对于O2O的具体业务,流量始终是关键。依靠BAT,可以从巨头的整个生态中获取流量。电子商务、支付、社交、搜索、地图都已经被巨头占据。在这些生态级的入口中,相对而言,O2O的基础性技术是LBS,自然而然的,消费者在涉及O2O的时候,其消费行为也是与地域相关的,所以,地图是一个天然的入口。

同样的,O2O是消费行为,消费者会有“支付-服务”的联想,产生由支付入口到消费的行为是非常自然的。在未来,基于人工智能、语音交互的搜索也会成为一大入口,这一点,不管是在今天的“搜索—服务”的连接,还是Siri中已经可以看到。另外,社交贯穿人的整个社会生活,也可以是O2O的重要入口。但是,这些生态级的流量来源,美团一个没有。这个劣势,在资本层面,则表现为资本的疑虑。

在这一点上,美团与大众点评与滴滴快的的合并有着天壤之别。滴滴与快的的势均力敌的份额背后,有势均力敌的、差异化的生态支撑,合并是两个生态的合并,而美团无法为合并之后的新公司提供生态级的优势。

美团与大众点评合并之后的新公司,将实施联席CEO制度,美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长,重大决策将在联席CEO和董事会层面完成。两家公司在人员架构上保持不变,并将保留各自的品牌和业务独立运营。由于其业务重合、岗位、人员的重合,可以肯定的是,在今后一两年,将会有较大的裁员、人事调整,或者更直白的说,人事斗争。

太阳之下无新事,目前,原快的CEO吕传伟已经退出,APP也变为了滴滴出行囊括出租车、专车到代驾的所有业务。优酷土豆合并之后,也是优酷更强势。

即将到来的人事斗争,也在王兴的预料之中,在内部邮件中王兴表示:从相杀到相爱之需要一个长假,从爱情到婚姻事业必须长期经营,这个转变很剧烈,大家或多或少会有些不适应,。既然我们已经决定合作,就要抱定白头偕老的信念。这要求大家必须放弃成见,放弃对立,学会欣赏彼此相互鼓励,这需要胸怀与耐心。

其实,有人事斗争并不要紧,任何公司合并之后,都会有这个问题,只要双方、投资方均以新公司的利益为重,目标是单一导向的,这些问题都可以通过磨合、斗争、妥协,朝着一致的利益前进来慢慢解决。但更重要,也更为致命的是,美团与大众点评的问题还没有那么简单。

按照合并之前的股份结构,新公司的股东中既有腾讯和阿里巴巴。这一点与滴滴与快的合并类似,但滴滴与快的合并之前,两者势均力敌,烧钱竞争残酷血腥,这也意味着,滴滴与快的得到的支持都很大,是腾讯与阿里在出行领域不可放弃的布局。所以,滴滴与快的合并之后的新公司,对腾讯与阿里来说,同样是不可放弃的,于是,共同的利益会遏制同床异梦的竞争。

美团的情况则不同。宁为鸡首的愿望,使王兴一直努力维护着美团的独立。王兴曾经“撇清”过与阿里的关系,表示“我们是非常独立运作的”。这个表态的另一个原因,是阿里一直有自己的亲儿子,有淘点点与口碑网。

所以,可以说,在阿里的布局中,投资美团的股份是一招闲棋。闲棋就可能被嫌弃。在于大众点评的合并过程中,阿里在美团的股份,如果被阿里视为可抛弃的消耗品expendables,视为一个成本,服从于阿里自己的O2O战略,那么,这必然会对合并后的新公司的人事,乃至战略层面产生深远影响,产生1+1反而小于2的结果。所以,对新公司来说,需要面对的就不仅仅是战术性的人事内耗,还有在经营上的战略性牵制与内耗。

所以,在百度糯米与阿里口碑网、淘点点,以及支付、地图、搜索的生态压力下,美团到底对大众点评是一个加持还是一个拖累,是一段良缘还是一段孽债,结果并不乐观。

作者:刘远举 | 来源:iDoNews 专栏

二 : 美团大众点评合并后第一步:打造O2O交易闭环

  交易闭环的形成,是每一个O2O商家尽力去达到的目标。一直以来,大众点评非常强调对于闭环的建造,要做平台,对于闭环的建造应该是重中之重。最近,大众点评推出新的“点菜”功能,这一功能或可以看出大众点评在交易闭环方面的努力。

  

 

  O2O闭环,一个上至BAT,下至创业公司都被神话的终极目标,真的要做到闭环,远不止现在看到的通过支付、团购、在线买单进行连接。从“去团购化” 粗暴切开O2O行业的第一道豁口开始,就注定了商家需要不停地接受新的游戏规则。

  一直以来,大众点评非常强调对于闭环的建造,要做平台,对于闭环的建造应该是重中之重。当外界都在对美团和大众点评合并之事加以瞻望之时,大众点评APP上一个非常具有中国特色的“点菜”功能诞生了,似乎可以看做是大众点评替新美大打出的第一款重磅产品。

  点菜是就餐环节中最普通的却始终绕不开的一环,无论怎么吃,都需要这一环节。通过点菜这样一个最简单也最痛点的产品培养出新的用户黏性,加之已有的预订、闪惠等其他一系列O2O服务,也许可以形成用户体验的深度闭环,或许也将成为新美大新征程的起点。

  大众点评CEO张涛曾经说过,如若跟随“唯交易至上”的行业风向,所有人都会一起栽进竭泽而渔的坑里。这一步,可以看成互联网企业和传统行业更加深入结合的第一步也许更加合理。

  中国具有更强“点菜”需求

  点菜是一门学问,特别是在中国,川、鲁、粤、苏、闽、浙、湘、徽八大菜系,又辅之爆、炒、熘、炸、烹、煮、炖等做法,最终形成了中国饮食文化的博大精深。大众点评之所以能通过用户点评屹立12年不上市也未倒下,确实也有这部分的强需求存在的原因。

  中国互联网近20年的发展历史中,基本都是将美国的某种模式复制到中国,投资人和创业者也都热衷于此道。但对于O2O,着实是个异类。被誉为“互联网女皇”的玛丽•米克尔在《2015年互联网趋势报告》里明确指出:“消费者期待能够更加省力且更具效率的获得他们想要的东西,这将改变商业的基石”。但是,Yelp和Groupon这类已经上市的美国O2O公司,不仅表现乏善可陈,市值也远未体现出它们所面向的所谓“万亿级”市场规模,而订餐平台OpenTable失意退市、家政平台Homejoy停止运营等现象,更让中美呈现热冷两极。

  中国的情况远比美国要复杂的多,不是一份炸鸡一块牛排就能解决的事情,Yelp专注点评,Opentable专注订餐,缺唯独没有出现一个专注点菜的企业。况且,中美两国的传统产业有着截然不同的历史和截面,现代管理学产生自美国的传统产业,《基业长青》是所有企业家的愿景守则,而中国的市场经济以上世纪九十年代为起点,刚学会蹒跚走路,随即迎头赶上互联网引起的又一次工业革命以及“颠覆式创新”,故而尤其是在O2O这样一个追求“改造传统产业”的领域,由于传统产业的所处阶段不同,中美的改造能力或是意愿也南辕北辙。

  大众点评基于餐饮展开的业务体系中,团购、在线买单是基础,而最近两年,大众点评投资了多家ERP公司,这是张涛试图改造商户传统模型的更远图谋。现在的“点菜”,使得用户可直接通过大众点评对商家的菜品进行下单,也更直接的让大众点评从最初的到店前决策转而成为更为深入的结合了到店后用户行为。

  大众点评起步于评论,用户通过到店消费后,对商家进行点评消费,而这时候的重点在于到店前,在该阶段的大众点评能够为商家带来一些广告价值,但却无法对线下商家有着实际的掌控能力。随后推出的团购,用户既可因为满足于团单的便宜而做决策,也会因为代金券的部分优惠而心满意足。大众点评通过此种方式将线下商家搬至线上,以显示O2O平台的价值。时日累积,大众点评类公司们开始逐渐有了对地面商家的掌控力,但是其早期诸如各别商家需要电话预约、周六日不接待等等问题都会带来不可控的用户体验。

  更为深入的掌控在 “闪惠”之后,它意味着大众点评更为深入的掌握了商家的支付流水,而这种从商家后端的直接掌控也就避免了团购模式中用户到店前会出现的诸多问题。

  此次推出的”点菜“功能则是向到店前与到店后的双向推进,用户可以通过更加一目了然的方式选择自己喜欢的餐品,进而到支付,而商家端从菜品到支付都一律被控制在了大众点评之下,也是目前包括百度、阿里在内的互联网公司对商家的掌控最为深入的一次。

  这是国情所需,必须有一个服务于餐饮业全链条的真正巨头出现。目前的大众点评美团,应该最为适合。

  T的喜悦和虎视眈眈的B&A

  中国互联网相信“用户为王”,这是基于13亿人口规模的逻辑推理,大众点评以及之后的新美大利用预订(或排队)+点菜+闪惠一系列流程击中了用户最迫切需求,护城河的建设也会加速。

  在此之前,大众点评通过找店和找优惠的场景形成了到店前环节的用户黏性。从闪惠开始,大众点评开始培养到店后场景中的用户黏性,而点菜的出现,无疑会将用户到店后场景的粘性闭环化,进而形成用户体验的深度闭环。这种闭环不仅能涵盖代金券和团购套餐的优点,更在体验上做了升级与创新,更加符合线下消费的体验场景。在大众点评上一次公布的数据中,闪惠已经覆盖超过60万商户,且月交易额已经超过团购,其单日交易额已经突破1亿,另据说,“点菜”上线一周后,已经覆盖6000商户。

  合并后的新美大已经占据市场80%份额,基于人口福利和特色国情下,“点菜”也会快速覆盖。从决策到就餐,所有环节分拆下来无非是查找、决定、预订或排队、点菜、支付、点评,此次点菜推出之后,可以看做真正O2O闭环的形成开始,O2O行业的战争即将打响。

  相比国外,国内O2O市场要复杂的多。大企业和小公司都寄希望于在庞大的O2O市场中分一杯羹。最新公开消息显示,腾讯将对新美大加持10亿美金投资,之前百度投资200亿给糯米,阿里扶持新口碑,都是在对入口进行争夺。

  强于LBS的百度将地图视作O2O的入口,用户通过百度地图可以搜索到对应的餐厅和路径走向,进而做出决策。阿里在支付方面有着绝对的优势,通过将商家接入到支付宝中,希望形成闭环体系。但阿里的弱势在于前端的信息检索,虽然阿里占据了到店后的支付优势,但是很多用户在线下商家消费使用支付宝并非由于从支付宝检索信息,而是因为在线下看到了支付宝,因为用户并没有通过从支付宝去检索本地信息的习惯。

  论均衡性,新美大目前来看应该是最优的。用户已经养成习惯,在大众点评上搜索目的商家,之后可进行预订或排队,再进行点菜,最终无论是用团购、代金券、亦或是闪惠进行支付,都是为完整的一体化的用户体验。加上背靠腾讯的社交优势,又可参与到熟人关系的社交分享中,这是百度阿里所没有的。可以预见的是,新美大会以打造本地生活服务平台为目标,在餐饮领域提供完整O2O闭环服务。

  以及……

  尽管新美大的市场份额已经占据了绝对优势,而要想建立真正的完整闭环,支付体系则是不可获缺的一环,其重要性不言而喻。新美大背后,一边是阿里,一边是腾讯,一方有最强势的支付宝,另一方有蒸蒸日上的微信支付,双方都为自己的支付体系能够争取更多用户的打的不可开交,若要偏袒某一方,恐怕难以获允。当然也并不排除例外,就像京东一样自建支付和金融体系。如果不早已建设自有支付,闭环始终建立在他人的强势之上,新美大始终难以成为真正意义上的完全巨头。当然,支付体系的建立也要背后的投资者应允才行。

  点菜不会是新美大O2O体系建设里最后一步,而百度和阿里也会继续加大对糯米和新口碑的支持力度,这一品类的O2O终战之日还远未到来。

三 : 美团大众点评合并 抱团就能取暖吗?

两个团队的融合,也将带来人员的动荡,原先两家的管理层是走是留,各地的地推团队也将合并裁员

网传美团、大众点评即将合并,抱团取暖,减少摩擦降低烧钱速度,同时也更好的应对百度撑腰号称“砸200亿”的糯米,以及已经启动全民开店计划的支付宝“口碑”。对此,笔者认为不转变以烧钱为主的商业模式,没有投资人的持续埋单,抱团不一定能够取暖,还会带来文化融合、队伍整合、市场竞争等一系列问题,1+1可能不只是小于2!

一、 商业模式:烧钱总得有个盼头

(一)烧钱,不遗余力

O2O大力烧钱一直是主旋律,目的是为了吸引用户参与,沉淀用户习惯,同时也是为了构建行业壁垒,以期形成相对垄断优势。

经济参考报曝料引述一位参与美团融资的投资者的原话称,美团各条战线亏损严重,最近的融资材料中佣金率已经下降至2%,上半年,其月均亏损额大约6亿元左右,相当于每进账1元就同步净亏损2.7元。

如此烧钱的情况,美团虽然在团购市场上占据了较大份额,却没有形成相对垄断的优势。因为团购用户的逐利,用户哪家便宜就选哪家,美团培育了市场,却没有真正粘住用户。

(二)投资人会继续买帐吗?

滴滴和快的合并,受到市场认可,公司市值上涨,因为双寡头合并形成投资者可以想象也可以看到的未来。

美团和大众点评的合并,市场上却还有着其他的竞争对手,团购领域是百度糯米;外卖领域是百度外卖和饿了么;电影票领域,是百度糯米、微信电影、网易电影、格瓦拉等;酒店领域,携程、去哪儿等。

烧钱,得有可以看到的盼头,不是为了烧钱而烧钱。正因为如此,近段时间百度外卖、百度糯米和饿了么,分别拿到了2.5亿美元、200亿人民币和6.3亿美元的融资。网传美团新的一轮融资却失败了。

如果不改变一味烧钱,猛烧钱的模式,不能真正的粘住用户,即使抱团,投资人也不会埋单。

二、 文化融合:1+1可能小于2

据传美团、大众点评合并的新公司将采用双CEO制;家有千口,做主一人,双CEO肯定不是长久之计。一个公司的文化很大程度上是一把手文化,两个公司抱团,要实现王兴的美团文化和张涛的大众点评文化的融合,这一点对于两个公司及团队来说都将是一个难题。

美团比较激进,大众点评比较稳健,文化的融合将走向激进还是保守,笔者判断,将更加激进、更加疯狂。唯有激进,才能更好更快的解决融合过程中的可能产生的问题,激进也可能让降低烧钱速度成为一句空话。

两个团队的融合,也将带来人员的动荡,原先两家的管理层是走是留,各地的地推团队也将合并裁员。文化、思想、人员上的动荡是免不了的。

三、 市场格局:糯米的危险,还是机遇?

有一种说法,美团和大众点评的抱团,遭殃的将是百度糯米。其实对于糯米来说,可能是危险,也可能是机遇。首先糯米背靠百度,不存在美团、大众点评缺钱的情况;其次,糯米,有着独家的优势,百度的高频使用,带给糯米稳定的高流量;再有美团和大众点评融合中出现的文化、团队等问题,将给糯米带来新的机会。最重要的时间成本,两家公司整合的时间,或可能是糯米快速成长的时期。

转载请注明出处@网店运营那点事儿

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四 : 美团大众点评合并抱团就能取暖吗?

两个团队的融合,也将带来人员的动荡,原先两家的管理层是走是留,各地的地推团队也将合并裁员

网传美团、大众点评即将合并,抱团取暖,减少摩擦降低烧钱速度,同时也更好的应对百度撑腰号称“砸200亿”的糯米,以及已经启动全民开店计划的支付宝“口碑”。对此,笔者认为不转变以烧钱为主的商业模式,没有投资人的持续埋单,抱团不一定能够取暖,还会带来文化融合、队伍整合、市场竞争等一系列问题,1+1可能不只是小于2!

一、 商业模式:烧钱总得有个盼头

(一)烧钱,不遗余力

O2O大力烧钱一直是主旋律,目的是为了吸引用户参与,沉淀用户习惯,同时也是为了构建行业壁垒,以期形成相对垄断优势。

经济参考报曝料引述一位参与美团融资的投资者的原话称,美团各条战线亏损严重,最近的融资材料中佣金率已经下降至2%,上半年,其月均亏损额大约6亿元左右,相当于每进账1元就同步净亏损2.7元。

如此烧钱的情况,美团虽然在团购市场上占据了较大份额,却没有形成相对垄断的优势。因为团购用户的逐利,用户哪家便宜就选哪家,美团培育了市场,却没有真正粘住用户。

(二)投资人会继续买帐吗?

滴滴和快的合并,受到市场认可,公司市值上涨,因为双寡头合并形成投资者可以想象也可以看到的未来。

美团和大众点评的合并,市场上却还有着其他的竞争对手,团购领域是百度糯米;外卖领域是百度外卖和饿了么;电影票领域,是百度糯米、微信电影、网易电影、格瓦拉等;酒店领域,携程、去哪儿等。

烧钱,得有可以看到的盼头,不是为了烧钱而烧钱。正因为如此,近段时间百度外卖、百度糯米和饿了么,分别拿到了2.5亿美元、200亿人民币和6.3亿美元的融资。网传美团新的一轮融资却失败了。

如果不改变一味烧钱,猛烧钱的模式,不能真正的粘住用户,即使抱团,投资人也不会埋单。

二、 文化融合:1+1可能小于2

据传美团、大众点评合并的新公司将采用双CEO制;家有千口,做主一人,双CEO肯定不是长久之计。一个公司的文化很大程度上是一把手文化,两个公司抱团,要实现王兴的美团文化和张涛的大众点评文化的融合,这一点对于两个公司及团队来说都将是一个难题。

美团比较激进,大众点评比较稳健,文化的融合将走向激进还是保守,笔者判断,将更加激进、更加疯狂。唯有激进,才能更好更快的解决融合过程中的可能产生的问题,激进也可能让降低烧钱速度成为一句空话。

两个团队的融合,也将带来人员的动荡,原先两家的管理层是走是留,各地的地推团队也将合并裁员。文化、思想、人员上的动荡是免不了的。

三、 市场格局:糯米的危险,还是机遇?

有一种说法,美团和大众点评的抱团,遭殃的将是百度糯米。其实对于糯米来说,可能是危险,也可能是机遇。首先糯米背靠百度,不存在美团、大众点评缺钱的情况;其次,糯米,有着独家的优势,百度的高频使用,带给糯米稳定的高流量;再有美团和大众点评融合中出现的文化、团队等问题,将给糯米带来新的机会。最重要的时间成本,两家公司整合的时间,或可能是糯米快速成长的时期。

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