垂直领域巨头-美团新挑战:三四级市场受冲击 O2O领域巨头多

一 : 美团新挑战:三四级市场受冲击 O2O领域巨头多

  [摘要]2014年上半年,美团成交额将近150亿元,但在三四线城市面临新挑战。

  腾讯科技 陶然 9月16日报道

  作为千团大战中的幸存者,美团从2011年团购市场的狂飙式扩张时开始,靠谨慎和稳重赢来了发展。三年过去,当美团坐稳了团购第一把交椅,这家公司反而更加积极,因为在更广阔的市场里,美团需要面对的对手更加庞大和凶悍。

  根据团800的数据,2014年上半年,美团成交额将近150亿元,占据团购市场过半的份额。而曾经千团大战时的老对手,拉手、窝窝、满座等,只剩下个位数的份额,早已被挤出团购的第一梯队。

  但今天的美团并非没有对手,只不过对手不再是那些曾经集体疯狂过的团购网站,在拥有更强历史积累的大众点评和更大资金支持的糯米面前,美团在三四线城市的份额正在遭到强有力的挑战。

  同时,CEO王兴(微博)对美团“吃喝玩乐的大平台”的新定位也暗示了美团在生活服务O2O市场上分羹的野心,但缺乏移动互联网流量入口的美团如何与58、赶集以及百度、大众点评等对手争夺市场,将是一个巨大的挑战。

  守住三四线

  如今的团购版图中,紧随美团其后的竞争对手,是大众点评和站在百度身后的糯米。点评上半年团购成交额68亿元,吃掉约两成的市场份额。糯米上半年成交额30亿元,占10%的份额。

  美团、点评、糯米,这前三甲的势力范围各不相同,大众点评的优势主要集中在一二线城市,尤其在上海、北京、南京等一些城市占据优势地位。糯米的份额主要来自于二三线城市。而美团的开站城市最多,目前优势几种在二三四线城市,其中三四线城市占美团近70%的份额。

  美团的收入构成也代表着中国团购市场的一些变化。

  三年前,团购的战场主要在一二线城市。甚至在2011年时,美团还曾主动关闭过一些四线城市分站。当时的考虑是,四线城市支付习惯还未养成,而且商家数量比较少,线上广告模式难以被接受。

  但三年后的情况已经有了大翻转。根据团800今年7月的数据,三四线城市的团购成交额已经占到市场份额的59%。这意味着,三四线城市成为团购的必争之地。

  美团是三四线城市绝对的领跑者。但随着三四线城市市场的成熟,大众点评、糯米都加快了在三四城市的扩张速度。

  美团今年的计划是,将城市分站在一年从180个增加到300个。大众点评也明确亮出了“到三四线去”的计划,目前的城市分站数量已经从年初的四五十个扩充到140个。糯米在全部被百度接收后,扩张计划更加惊人,预计在年内把城市分站的数量增加到400个。

  糯米在“升级”成为百度糯米之后,团队也迎来了一次大升级。随着百度搜索地推团队的注入,糯米目前的整体人员数目已经达到6000人。同时今年以来,糯米以一系列的低价促销活动抢占对手的市场份额。

  百度CEO李彦宏在一季度财报发布后就公开表示,“百度的LBS平台业务增长的非常迅速,季度环比增长达到了80%左右”。虽然团购份额仍然排在市场第三位,但李彦宏表现得信心十足,因为“我们的追赶速度非常快”。

  大众点评CEO张涛也认为今年“扩张会更激进”,他这样解释“三四线战略”背后的逻辑,在发展程度相对比较低的城市中,消费者最主要的需求仍然是优惠,因此在三四线城市需要大力推进团购业务。

  从上半年的增速上看,对手的进入尚未给美团带来太致命的影响。美团上半年成交额同比增幅分别183.1%,高于大众点评团的147.9%。糯米的市场份额较半年前也并没有明显提升。

  但是面对不得不守住的三四线,美团也不得不紧张起来。一个有趣的细节是,曾经坚决不做推广守住现金流的美团,也开始重金投放广告了。5月以来 ,美团的大规模品牌推广活动出现在湖南卫视、江苏卫视的热播节目,主要城市的楼宇媒体、公交地铁也都能看到美团的身影。

  除此之外,一些团队也面临这一些新的变化。首先是人手的增加,然后是随着竞争对手的增加,为了稳住合作商家,美团的交易提点出现了明显下调,部分城市的提点甚至从原先的10%降低到3%。

  不仅仅是团购

  团购是一把抢占市场的利刃,但并不代表未来的全部。

  现在的美团,一方面在团购业务上切入到更多的细分市场,包括电影票和酒店业务。另一方面,也开始杀入团购以外的服务。譬如去年末上线,由副总裁王慧文带队的外卖业务。

  王慧文将美团整体布局描述为“T形战略”,横为团购,竖是垂直品类,美团外卖就是其中的“一竖”。

  美团在电影票和酒店团购业务上已经颇具规模。根据美团对外公布的数据,截至2014年8月,美团电影销售占据全国电影总票房的近20%。酒店团购是美团另一块已经率先抢下的细分市场。据易观智库的数据,今年上半年,团购市场酒店客房成交额30亿,美团占掉其中75%的份额。

  身为CEO的王兴将美团概括为“吃喝玩乐的大平台”,摆在王兴面前的事实是,“狭义的团购行业的整个市场份额才三四百亿,而整个生活服务业却有好几万亿,团购行业在这个市场中只是非常小的一部分”。

  但瞄准“吃喝玩乐大平台”的,绝不只有美团。

  年初以来,除了团购领域的竞争更加激烈,各家的比拼更多地体现在O2O综合实力上,其中也不乏巨头的身影。腾讯战略入股大众点评,百度对糯米的整合以及前不久推出的“直达号”,都显示出其对生活服务市场的野心。

  大众点评最早以点评、推广的模式切入吃喝玩乐的市场。2014年前后,通过战略调整和事业部改革,大众点评的O2O思路逐步清晰起来。一方面,是继续在餐饮领域的纵深拓展,即向团购、预定、外卖、会员管理等服务的深入。另一方面是在行业上的横向扩张,向婚嫁、旅游等新的领域进军。

  而百度过去几年中,借助地图的LBS属性,也始终没有放弃对生活服务相关产品的探索。而在刚刚过去的百度世界大会上,百度推出了一个链接商家和用户的新平台:直达号。直达号的推出,也意味着百度的O2O战略有了一个更清晰的打法。

  百度副总裁刘骏表示,直达号未来将是传统企业整合O2O线上资源的法宝,背后的逻辑实际上是通过百度移动端进行引流,最终实现包括团购、预定、点餐等商家服务的一站式打通。

  而在外界看来,百度坐拥海量流量,以及用户主动搜索的强需求,通过“直达号”对用户和商家两端实现需求匹配,给百度O2O带来了更多想象空间。

  不论进入的切口是什么,很明显的是,每一个参与者都看到了传统实体经济隐藏的巨大O2O商机。

  正如美团2014的年会主题——“危机”与“成长”。在O2O领域的角逐,美团需要挑战的是体量更大的竞争对手,单看团购已经很难论定输赢,能否再次在混战中存活是对美团最大的挑战。

二 : 拉勾网:用垂直细分颠覆平台巨头?

作者:杜航

这些年网络招聘爆发式发展后,网络招聘模式基本成熟,国内市场被几大传统招聘网站瓜分。虽然传统招聘网站市场占有率大,但是许多问题也日渐突显。一方面,对于用户,传统招聘网站主体用户群为大学生等工作经验较少的人,而许多行业中拥有几年工作经验的专业人才不能在这类网站满足求职需求,此外信息冗长,缺乏针对性严重影响体验度;另一方面,对于招聘企业,应聘者信息筛选过滤的不足,导致企业招人低效。

针对这些缺陷,网络招聘衍伸出了新形式,一个是猎头机构的诞生,还有一个,就是招聘市场细分。国内市场细分的招聘网站陆续出现,生物医药领域的丁香人才网,IT领域的海丁网,电子商务领域的派代,金融领域的金融圈,蓝领技工普工群体的中劳网,畜牧领域的中国畜牧行业招聘网。虽然专业招聘网站良莠不齐,但市场细分成为未来趋势。

涉及互联网领域的细分招聘网站有一些,但要找一家业内形成品牌的,依然没有。拉勾网正是在这种行业需求下出现的。“这个行业缺乏完全垂直于互联网的招聘平台,那么多人来找我们找人,其实我们可以帮他们去找人,在创业的阶段,拿到A轮B轮C轮的企业他们依然是在创业期,这个招聘也是在做创业服务周边,我希望这些企业能够通过我们招到一些人,尤其我们孵化这些,我们搭一个线上平台,给他们做招聘,免费给孵化团队招人,一个月推荐一次。”3W合伙人马德龙对黑马哥讲述产生拉勾网的缘由。

作为垂直于互联网的招聘网站,拉勾网有以下两个特点。

首先是互联网职位的专业细分。几乎把互联网领域所有的专业职位都囊括了。由于传统的招聘网站往往不是专注某一行业,无法在互联网领域做得太专,因此很多互联网专业职位在传统网站找不到细致的职位划分,往往会被诸如架构设计师、系统设计师等替代。马德龙举了个例子:比如我想找一个DBA(数据库管理员Database Administrator的缩写),压根就找不到这个字段,没有这个职位分类,我在这给你解决这些问题,我把互联网最细微的职位都放在这了,你搜DBA,DBA的职位就出来了。

其次是为企业做背书。拉勾网要舍弃那些表面的企业介绍,而注重企业的老板是谁;规模怎样;经过几轮融资;待遇如何这类最重要的信息,给求职者呈现一个真实的企业。除了拉勾网自建这个企业信息外,还将和第三方机构合作,为求职者提供最真实精准的公司信息,作为判断公司未来前景的有力依据。靠谱的推荐,不靠谱的弱化甚至强烈建议不要投递。

此外,黑马哥再带你看一个拉勾网有趣的细节设计——订阅。

马德龙这么描述订阅的:“如果你不愿主动去投递,还有一招,你可以订阅这个职位,在这里面可以关注你感兴趣的职位,给未来做储备,我会给每个职位都打上标签,你可以从资料库去筛选这些公司,选择一些感兴趣的,你可以设置我不要每天都给你投递,只要设定每个礼拜我给你投递一封邮件,或者微信告诉你,等有新的职位的时候,我会发现跟你需要的匹配度非常高,我就会给你发一封邮件,这时候你点了这个职位,你可以不用去投递职位,我能够让招人的企业来主动联系你。通过邮件来解决求职者微妙的心态,同时解决了让企业知道他要找的人在哪的问题,原来招聘的人谁看了我们的职位我都不知道。”

为什么会出现订阅这个设计呢?这需要从拉勾网定位的用户群说起,虽然拉勾网定位在创业服务周边,但初始创业团队的招聘更多被作为一种创业基础服务,而不是营收方向,这个精明的互联网组织很清楚,这是个脏活累活。虽然创业团队招聘需求摆在这里,但是一直是个难题,初始创业团队难以拿出资金招人,求职者也不愿冒风险到一个薪资水平有限的创业团队,这一块到现在也没有成功的商业模式,已经败北的吹号网就是前车之鉴。所以拉勾网定位的用户群是两年到五年互联网从业者。这些人有什么特点?经过两到五年的经验积累,他们基本成长为行业里的中高端人才,与此同时他们找工作有点被动,不太会去传统几大招聘网站投递简历,而更希望能直接接触HR或企业高层。这时候很明显了,他们需要猎头。虽然拉勾网是招聘网站,不是猎头,但这个订阅设计却针对性很强地在为猎头工作积累资源。醉翁之意不在酒?黑马哥还不能妄下定论。

但是黑马哥还是想说说,拉勾网到底有没有戏?作为国内专注互联网招聘的网站,拉勾网确实有其优势所在。

首先,用户体验得到提升。职位细分与企业背书说到底,都是用户体验。传统招聘网站杂乱冗长的信息得到精简与梳理,用户获取信息变得更加精准高效。

其次,线下线上互为一体。3W咖啡馆和活动为线下交流创造了条件,线上交流可以通过这个固定场所转到线下进一步实现深入沟通,反过来,通过咖啡馆和活动的宣传推广,又可以将线下交流引到线上平台,让线下得到更大的资源。

其三,专业的人做专业的事。3W本身就是个互联网圈子,拉勾网作为圈子中的一个团队,本身就更加了解用户的需求,也更加了解招聘企业对专业人才的需求,这让用户找到心仪的企业、企业找到合适的人才都更具针对性。

最后,顺应行业趋势。网络招聘模式基本成熟之后,未来的趋势是市场细分,既可以是行业的细分,也可以是区域、从业经验等的细分。垂直互联网专业的拉勾网正是顺势而生。

一枚硬币总有正反面,而拉勾网的缺陷也是显而易见的。首先,拉勾网并没有形成强大的竞争壁垒,作为现阶段的核心特点——职位细分和企业背书根本无法形成实际意义的竞争壁垒。

其次,如何构建用户粘性也是拉勾网亟待解决的问题。职位细分和企业背书还不足以让用户产生粘性,如何发挥互联网圈子资源优势,给用户带来独到的有效资源,进一步提高用户体验,是形成用户粘性的关键。

再者,市场占领有难度。网络招聘市场基本被几大巨头瓜分,拉勾网虽然专业性很强,但瘦死骆驼比马大,何况巨头还没死,在用户已经形成一定使用习惯的状态下,能否抢到市场,仍不明朗。

最后,行业模式固化。在这些年网络招聘爆发式发展后,形成了固化的行业模式,产品服务同质化严重。拉勾网虽在用户体验上有所改进,但依然处在行业模式里面,没有颠覆式的创新,就难以有真正的活力。

 

三 : 社区服务O2O第5期:巨头们都在关注这个领域

之前写过四篇关于社区服务O2O的文章(参考文末说明),每篇都能收到大量行业参与者的反馈。上期说了部分创业者的玩法,那还仅是冰山一角,后续会再介绍些其他创业者玩法。这期讲的是有哪些巨头都在关注“社区服务O2O”这个领域。

近期万科拜访腾讯、小米,马佳佳在万科演讲,以及冯仑在亚布力论坛发言等事件接连而出,引发了房产行业的极大震动。其实你们根本无需震动什么?关于房地产行业的发展,这帮开发商大佬早就开始思考并行动了。

年前王健林在接受媒体采访时曾表示国内房地产企业还有15年的黄金期,这已是房地产行业的共识,在此之前我刚听过龙湖的高层对我说过这句话。马佳佳在万科所讲的有关房地产互联网思维内容说的有些道理,但是由于她对这个行业了解的深度不够,所以说的不够准确。

目前众多房产公司都在计划通过改造旗下物业公司,将其打造成为一个能够长期持续盈利的部门。在房地产最后的黄金15年过去后,这些房产公司将会失去赖以生存的卖房盈利的能力,那个时候通过物业服务获得收益将会成为这些公司的主要营收来源之一。

诸多有长远考虑的房产高管早已想到了这一点,这应该算是互联网对房地产行业产生的的影响之一,万科去拜访小米、腾讯等互联网企业,是想调研如何将互联网与万科现有的物业服务融合起来,肯定不是想通过所谓的互联网思维的形式去卖房,因为五年内社区增值服务属于开荒期,很难收到实际效果,而五年内售房营收仍将是主要的营收来源之一,房产公司没有傻到舍本逐末。

从以售楼营收为主到以物业增值服务为主是一个漫长的发展过程,不是快刀斩乱麻一刀切就能做到的。现在的住户根本没养成为社区服务付费的意愿,而社区也很难真正提供与售房利润相匹配的增值服务,若现在真那么干了,必死无疑,盲目崇拜互联网思维房产企业会被玩死。

关于不收物业费的问题也早有房产企业这么想过了,物业费能收几个钱?龙湖就有打算物业费全免,然后通过提供其他的社区服务来获得营收。不过,不收物业费也有难处,首先房产公司内部就有矛盾难以解决。物业部门的人可没那么高的觉悟,物业服务是有成本的,收取物业费虽然不能赢利,但至少可以保证不亏或少亏,现在一下就要免掉物业费,物业部门怎么活?所以免掉物业费在未来很有可能,但这是一个循序渐进的过程。因为,你免掉物业费居民也不一定会用你的服务,得先培养出用户习惯之后,再逐渐免除物业费才可能。引导用户在社区消费以抵物业费?这种尝试或许也可以。再次强调盲目崇拜互联网思维就是找死。

很多人可能还觉得,社区服务O2O这个行业还很小,恐怕你低估它了。这个行业正处于萌芽期,即将步入成长期,诸多巨头已经跃跃欲试了。从我目前了解到的信息来看,包括龙湖、绿地、中海、保利、万科、朗诗、海尔、五星、阿里、腾讯等行业巨头都在关注这块市场该怎么做。

由于是私下交流的,有些项目正在筹划阶段,所以这里暂时不宜对外透露太多,虽然没与他们签过什么保密协议,但我也是有节操的。不过,万科、龙湖、花样年都还可以简单说下。

关于万科做社区服务的报道非常多,在网上一搜就能看到很多篇,如去年8月《商家价值》的报道《万科的“小”动作》。万科是非常重视社区服务的房产企业,同时也做了非常多的尝试,在各大城市都有试点。目前,上海万科的物业公司已经城市,北京的还在积极准备中。

万科提供了多种社区服务,“万物仓”、“拎包入住”、幸福驿站”、“第五食堂”、“社区一卡通”,还有社区经营项目、桶装水配送、邮包业务、菜市场等,另外还开发了独立的APP“住这儿”。郁亮曾表示“万科的未来定位就是要从产品供应商角色转化到配套服务商的角色。”而万科现在也正在往这个方向努力尝试。

近期有一篇《龙湖女掌门吴亚军的近忧远虑》,这篇报道说的很到位,与之前龙湖高层跟我说的内容差不多,但没有我了解到的关于龙湖做社区服务的规划更深入。可以肯定的是,吴亚军非常重视龙湖的社区服务项目,这也就是吴亚军的远虑。关于龙湖计划如何推进社区服务项目,这里不方便透露太多,之前听说的是龙湖的项目会在近期全面展开了。

花样年很早就开始涉足社区服务市场,而且已经初具规模,旗下物业公司更名为“彩生活”服务集团。去年年中,有一篇新浪乐居的报道《专访花样年主席潘军:地产副业,服务主业》,里面简单的介绍了彩生活的业绩。潘军对这个行业的认识还是很深入的,而且也很积极的实践,不过数据是否存在注水不太好说哦。本来不太想提花样年的,因为目前我还没有具体了解花样年究竟是怎么做的,所以没太多可谈,说说他们的数据又容易被当成软文。不过,后来与很多从业者交流,时常有人提到花样年,所以这里也就简单提一句,感兴趣的可以去看看那篇文章。

写这篇文章的目的有两个,一是让对这个行业不了解的人稍微惊讶一下并求些关注,二是鼓励创业者们,巨头的进入对这个行业发展是利好消息。巨头的加入容易吸引媒体关注,而媒体关注又能引起投资人注意,有投资人注意了这帮创业者们能活的稍微滋润些。

社区服务O2O市场是一个非常复杂的系统,这里面有诸多环节,诸多细分市场可以做,一句两句难以说清楚,我尽量有时间就与大家分享一些最新信息与案例。另外,我建立了一个社区服务O2O的交流群,为了保证群质量,目前采用邀请制,只有行业从业者可以进入,有兴趣的可以联系我,让我了解的项目后,我会邀请入群。

文/王利阳 (社区服务O2O研究者、从业者、多家创业公司顾问)

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第1期:《王利阳:被忽视的社区服务O2O》

第2期:《社区服务O2O:一场蓄势待发的商业变革》

第3期:《社区服务O2O淘金? 没那么简单!》

第4期:《社区服务O2O第四谈:创业者们的玩法》

四 : 三巨头为何将目光纷纷聚焦到移动医疗领域

  最近,百度、腾讯、阿里三大巨头开始进军移动医疗领域,BAT组合的一举一动往往都会成为互联网头条新闻。不仅是医疗领域,还有在线教育领域,三巨头几乎可以说是无孔不入。而所谓的移动医疗领域,大致指的就是智能医疗设备等产品,譬如:智能血压计、智能血糖仪等。然后再与手机应用结合起来,这样就形成了移动医疗领域,那么此次三巨头为何要涉足移动医疗领域呢?其实原因很简单,就是因为利益和抢占各自的地盘。

  移动医疗领域属于真正暴利行业

  医疗领域本来就是暴力行业,而且随着中国人口老年化的加快,医疗市场的需求量也在不断加大,这个行业牵涉到各个方面。包括:医疗设备、医疗药品等,当然这其中的利润非常大。所以会有那么多的企业都想进入这个领域,如今百度、腾讯、阿里三巨头就体现了这点。面对潜在的大蛋糕,谁都想去切一块下来,只是医疗属于特殊行业,毕竟涉及到消费者的身体健康,所以医疗产品审核起来会比较严格。

  三巨头继续上演跑马圈地的戏码

  目前移动医疗领域还停留在一个概念的层面上,还没有出现真正成熟的产品,三巨头的加入不过也是跑马圈地。至今似乎也没有推出像样的医疗类产品,三巨头主要是在抢占医疗行业的入口和资源。例如:企鹅最新版本中推出了一个功能:健康中心,其实就是通过软件和硬件的结合,来组建一个移动医疗领域的社交生态圈。只要有用户需求就有市场,不过三巨头进军医疗行业还需要其他方面的支持。

  移动医疗领域要想真正发展起来,主要有两个方面的阻碍,其一就是软硬件方面的快速提升,如果在技术方面不能走向成熟,那么移动医疗行业只能是纸上谈兵了。其二就是移动医疗产品的质量审核,任何消费者都非常关注医疗产品的是否合格,因此对医疗类产品的要求会比较高。三巨头要推出医疗类产品,必须要通过这一关,这也是最大的一个阻碍。

  移动医疗领域和智能穿戴设备一样,到现在为止还停留在纸上谈兵的阶段,将来面临的各种阻碍还会有很多。百度、阿里、腾讯三大巨头都在不断的跑马圈地,自然医疗领域也在圈地的范围之内。至于医疗类穿戴设备早晚会出现的,只是现在还不知道是不是来自于这三大巨头。文章由 方维网络 http://www.580jz.net/ 原创,转载请注明

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