电子商务解决方案-电商网站在线客服解决方案

一 : 电商网站在线客服解决方案

  一、发展现状

  随着互联网的迅猛发展,中国网民数量已突破5.6亿,巨大的市场潜力让企业主纷纷踏上电商之路。淘宝双11的疯狂,刚刚经历的6月电商大促,正预示着电商必将拥有更美好的明天。同时线下店铺成本、人力成本、渠道成本等不断上升,也进一步加快了电子商务在国内的发展进程。

  传统企业发展电商,起步阶段基本都会选择淘宝、天猫、京东等平台作为过渡,这些平台已经建立了完善的购物体验、客户服务、支付流程、物流配送,更重要的是 他们有流量。前期通过这些平台,确实能在短时间内打开互联网销售,毕竟传统企业还没有能力马上自建自身的网上直销渠道。然而互联网未来势必是综合平台和品 牌网站共存,企业只有拥有自己的品牌网站才拥有自主权,只有为消费者创造最大的价值才能保证企业不断向前发展。

  很多电商企业虽然已经有自建网站,但是大部分只是将自己的产品信息展示给客户而已,通过各种推广手段带来了流量却没有利用好。有些企业还尝试通过社会化媒 体营销来树立品牌,无论是最早的论坛,还是现在的微博和微信,这一切的本质其实都是服务。企业需要想办法如何通过网络为客户提供有价值的服务,这样才能真 正打造属于自己的品牌。

  二、存在问题

  1.网站转化率不高

  企业一般都会通过各种手段来增加网站流量,在流量提升的同时,线上交易量却没有明显的提升。究其原因主要有两点:1、流量不够精准,访客中目标客户数量不高;2、网站转化率低,访客最终没有达成购买行为。

  线上购物与线下购物相比最大的劣势在于,客户看到的仅仅只是图片,无法像线下一样可以对商品通过视觉、嗅觉、触觉进行质量鉴别与挑选,更无从体验,比如试 吃、试用、试穿等。因此能否打消访客在购买时存在的疑虑是决定转化率高低的关键,在线客服则是能解决此类问题最快捷有效的办法。

  2.售后服务跟不上

  任何一家企业想要树立自己的品牌,产品是根本、服务是保障!老客户无疑是企业最宝贵的财富,如何能把客户服务好就显得格外重要。客户投诉无法及时处理、网站售后联系不上、客户问题无法准确解答、服务受理流程繁琐,这些都会引起客户对企业产生不满,直接影响企业形象。

  3.客服工作效率低

  传统的呼叫中心以其统一的对外号码、来电客户自动识别、业务合理分流等优势获得企业青睐,特别是在银行和保险业应用广泛。然而传统呼叫中心也存在一些弊端,比如:客户接待效率低(一个客服同时只能接待一个客户)、只能通过语音方式与客户交流、对于客服人员要求高等。

  对于电商企业,更适合的是网络呼叫中心(Web call center)。相比电话呼叫中心,他的优势显而易见:支持1对多的服务模式,支持文字、图片发送、文件传输、语音视频、远程控制等沟通方式,客服响应缓冲时间相对充裕。

  4.推广效果难评估

  互联网推广的方式多种多样,运用得当都可为企业带来不错的网站流量,当然任何推广都需要不断进行调整和优化,从而实现更好的效果。这些推广究竟有多少效 果,后期如何进行调整?企业往往会对网站流量、注册量、网站访问时间、跳出率等数据进行分析,却忽略了一项能很好判断推广精确性的咨询量数据进行统计分 析。

  三、解决方案

  1.增加网站在线客服入口

  在网站每个页面都放上在线客服咨询入口,让访客有疑问和顾虑时,随时可以方便点击咨询。有以下几点需要注意:

  入口位置固定,培养用户习惯,需要咨询时不会找不到;

  入口标示醒目,让访客一眼就能看到;

  入口功能明确,让访客知道点击就能与客服对话;

  入口样式美观,与网站整体样式匹配,突出专业性。

  2.主动与访客进行沟通

  当访客在一个页面停留一段时间后,表明访客对网页内容很感兴趣,也就是我们常说的意向客户,此时可主动向访客发出咨询请求,从而提高成单率。

  3.把握网站在线访客

  通过对于网站在线访客的观察,依据访客搜索关键词、网站访问时间、来访次数等数据,主动发掘意向客户,并采取手动邀请咨询或者强制对话等方式与访客进行对话,始终明确一但成功与访客建立对话,就离最终成单更进一步。

  4.做好网站业务分流

  访客根据其访问目的通常可以分为售前咨询和售后咨询,售前咨询由于其自身情况不同又可以进行分类区分,保证访客的问题得到最专业的答复,从而提升访客满意度。当然如果一个访客的问题当前客服无法回答,也可以通过转接方式,转由其他客服负责解答。

  5.完善知识库数据

  解答客服最好的方式无疑是人工解答,但是如果访客在客服不上班的情况下访问网站,这个时候智能机器人就会发挥其作用。当然是否能很好的回答访客问题,取决于知识库的完善程度。另外在客服接待访客过程中,如果一些问题自己无法回答,通过搜索知识库也是一个不错的办法。

  6.与网站进行充分整合

  当访客登录网站以后,客服系统可对登录会员进行识别。接待客服可实时查看到会员的相关信息、历史够买记录、联系情况等。一方面提升了客服的工作效率,无须再跟访客确认客户信息,另一方面也体现了网站的专业性,提升访客满意度。

  7.通过数据分析进行优化

  网站的建设运营是一个不断优化的过程,通过后台数据分析,你可以了解到网站一段时间内的访问情况、访客咨询情况、搜索引擎带来的流量、访客搜索了哪些关键 词?根据这些数据就可以针对性的调整网站的内容,已经调整网站推广策略。等过一段时间,还可以根据这些数据做对比,以查看实际效果。

  在线客服系统只是工具,如何发挥其真正价值还需企业在实际运营中不断进行调整与优化,从而帮助企业有效提升用户满意度,最终实现线上交易额的提升!

  快服科技主站:www.53kf.com 壹身轻主站:www.1shen7.com

二 : 5大电子商务解决方案评析

以整合企业资金、信息、实物等业务资源为要素的电子商务出现以来,给广大企业的进1步发展,优化资源配置、开拓国际国内市场,参与国际竞争创造了新的条件,是新经济时代商业发展的必然产物,也是网络时代经济管理、经济发展的最核心的价值实现技术。

  随着我国加入WTO,越来越多的企业要走向世界、参与国际合作与竞争,电子商务将扮演更为重要的角色。目前,市场上有1大批电子商务解决方案供应商,国内与国外加在一起共有几十家,形式多样、声势浩大的广告宣传令人目不暇接,究竟哪家的产品更适合自己企业的业务与市场,哪家的产品有更高的性价比,哪家的解决方案更容易实施切易于业务的转型与升级……这都是用户迫切想了解的问题。本文本着“应用为先、专业灵活”的观点,对市面上流行的国际电子商务解决方案进行评述,以期给你的选择提供参考。

 一、IBM:稳居榜首、服务全面的解决方案

  IBM作为IT界的蓝色巨人,在电子商务解决方案领域也堪称老大,它为客户提供全面的、高可用性的、应用面广的电子商务解决方案提供商。IBM公司针对企业电子商务发展的不同阶段的不同需求提供了包括硬件、软件、存储和服务在内的电子商务基础设施解决方案。

  IBM解决方案的主要产品

  1、WebSphere应用服务器(高级版):提供功能强大、内容丰富的电子商务应用部署环境,提供完整的交易管理、安全、集群、性能、可用性、连接和可扩展性应用服务。WebSphere是业界功能最全面的电子商务应用平台之一,可以满足不同行业企业在进军电子商务领域时多种业务集成、资源整合的需求。

  2、DB2通用数据库(企业版):支持各种应用,能够满足要求苛刻的电子交易应用的性能、可扩展性和可用性需要。IBMDB2通用数据库是第1个获得微软高级认证的数据库。

  3、Tivoli存储管理器:为从数据中心到桌面的数据保护提供高可靠性的解决方案。同时,通过标准化和集中式管理帮助用户降低总体拥有成本。

  4、用于AIX Release5的LotusDomino:世界一流的信息传递、群件和应用服务器。能够有效的帮助用户构建、部署和管理各种应用。

  5、完整的电子交易解决方案CommercePOINT:这套方案包括电子商城、安全支付产品和认证中心系列产品,能够帮助企业建立强大的、动态的、伸缩性强、灵活的系统。

  综合评价:★★★★★
  推行标准开放方针:在发展电子商务技术的进程中,IBM始终推行开放标准的基本方针,IBM的软、硬件产品早在2000年就已全面实现了对Linux平台的支持。同时IBM对开放工业标准一贯持积极态度,企业可以凭借自身的IT技术力量、也可以通过和IBM的合作,对原有的方案进行升级、改造、打造出适合自己企业发展的新的电子商务平台应用程序。

  实施战略合作计划:电子商务的实施与发展是1个极其复杂的过程,这个过程本身就包含着战略、业务、市场、人力资源等因素的动态性。IBM深知仅凭一家之力无法作到面面俱到,因此IBM公司和世界知名的IT公司实施战略合作,通过合作促进企业的业务创新,实现企业的最佳投资回报率,使电子商务解决方案在保持安全可靠的同时具备高度灵活性。

  完善的售前、售中及售后服务:IBM是唯一可以为客户提供全面的、高可用性的解决方案的提供商。它能为企业提供企业集成服务、系统集成服务、IDC服务及培训服务。能够根据中国市场的需求,结合企业的实际情况,拟订出企业在电子商务方面的不同需求,整合全球的技术资源,智力资本,市场和销售专家以及研发人员的脑力力量,给企业开发出合适的解决方案。

  另外由于IBM可以提供包括硬件、软件、存储和服务在内的一系列的电子商务基础设施,因此IBM电子基础设施的捆绑销售可以使用户在价格上得到实惠。

  IBM电子商务解决方案的适用范围

  IBM结合自身优势在各行业的电子商务发展道路上不断探索,从2001年起陆续推出了针对十多个具体行业的电子商务解决方案,包括银行、电信、保险、制造、民航、传媒、教育、医疗、政府等。真正作到“量体裁衣”,为每个行业建设提供各具特色的电子商务解决方案。

 二、SYBASE:安全可靠、高度集成的解决方案

  Sybase作为享誉全球的跨国公司,在6三个国家建立了分支结构。日前在美国举办的“Bestof Enterprise VisionAwards”活动中,SYBASE公司的领先并具有创新技术的电子商务解决方案被评选为“最佳的电子商务解决方案”。在企业进行电子商务的整个流程中,Sybase的产品将提供完整的解决方案。它们可以帮助企业建立强大的后台数据库支持,能够在前端整合各个方面的信息,并实施完整的管理流程。
  SYBASE解决方案的主要产品

  1、EAServer应用服务器:Sybase的EAServer3.5是业界领先的企业级应用服务器,它不仅支持业界主流的CORBA(分布式对象体系结构),Com和EIB组件标准,还支持高可用性和负载均衡,并且提供非常好的安全保障。最新推出的EAServer3.6,巩固了Sybase在应用服务器市场的领先地位。

  2、SybaseEP2.0:对于门户和电子商务应用的开发和提交提供了集成和统一的电子商务基础构架。它包括内容管理、内容工作流程、动态内容发布、高级开发选项、目录分类、个性化和搜索以及展示服务。它是建立在企业平台的连续可用性和对互联网不可预测需求进行处理的伸缩能力之上的。

  3、i-Anywhere Solutions:作为SYBASE的全资自公司,提供了完整的移动电子商务解决方案,帮助客户成功实现无线应用的解决,可以使客户通过无线设备访问e-Business应用、企业数据和Internet的企业级无线应用服务器。

  4、Powerbuilder:sybase公司的Powerbuilder软件和EAServer的紧密集成给用户进行电子商务应用开发提供了极大的便利,极大的提高了用户的开发效率。

  综合评价:★★★★

  高可靠性:SYBASE公司的技术以坚实的可靠性在业界享有声誉,是那些对可用性要求较高的行业与部门的首选方案。例如:政府的安全部门、情报机构和司法部门大都采用sybase的产品;另外,华尔街68%的金融机构和美国100家大银行中的75家银行都是Sybase的客户。由此可见,sybase产品技术的可靠性非常之高,深受用户好评。



  高度集成性:Sybase开发的软件具有卓越的开放性,因此在实现高效的电子商务解决方案时,它可以与企业的基础设施及各种应用和数据实现无缝的集成。

  SYBASE电子商务解决方案的适用范围

  Sybase由于长期服务于金融业,在金融业的C/S(客户/服务器模式)数据库中,市场占有率领Oracle、Informix和IBM而居第一位。此外,SYBASE电子商务解决方案还适用于电信业、医疗保健业、政府部门、媒体服务业和零售业。

 三、ORACLE:全球化、集成度高、基于Internet的解决方案

  Oracle公司是世界上第二大软件公司,仅次于微软公司,Oracle电子商务套件涵盖了企业经营管理过程中的方方面面。作为Internet最早的倡导者,Oracle公司的电子商务解决方案具有先进性、完整性、集成性和高效益性。

  ORACLE解决方案的主要产品:

  1、ORACLE WEB APPLICATIONSERVER:它是业界第1个用在INTERNET上的可伸缩的应用服务器。它包含WRB(WEBREQUESTBROKER)的下1个版本,并将为电子商务提供快速、有效、可靠和安全的事务处理和内容管理。
  2、ORACLE8 UNIVERSAL DATASERV[www.loach.net.cn)ER:ORACLE8全能服务器的特点是灵活,它为商业应用提供了全面的、高可伸缩性、高性能的实施平台。同时,oracle8全能服务器既支持关系型数据,也支持多媒体数据,还可以对图象数据、空间数据、分析数据进行处理、集成和传送。

  3、Oracle Web DevelopeSuite:是一整套电子商务的应用开发工具集,包括最新的2000系列OracleDesigner 2000、Oracle Developer 2000、Oracle Web ApplicationServer、Oracle 7 Enterprise Server、OracleInteroffice等等。这些工具使开发者在熟悉的客户机/服务器环境中建立应用系统,然后在Web上进行实施,从而减少了用户的投资。

  4、Oracle ApplicationsR11i:是1个完整的电子商务套件,它能够自动化企业经营管理过程中的各个方面,涵盖了企业经营管理过程中的方方面面,深受用户的青睐。

  综合评价:★★★★★

  集成性和完整性:这是oracle电子商务解决方案的核心优势,可以为用户提供所需的任何应用功能,从而有效地帮助企业迅速启动电子商务,及时把握电子商务时代的新机遇。能够帮助企业用户最大限度地缩短电子商务系统从部署到获益所需要的时间、最大限度地降低IT成本。

  100%基于Internet的应用体系结构:ORCALE从低端到高端的所有电子商务解决方案全,都可以通过WEB安全、直接地访问,从而能够帮助企业通过WEB完成包括报价、定单、支付、执行、服务等在内的企业业务过程的所有环节。

  开放性设计结构:ORACLE公司的软件产品全部采用开放性设计结构,因而适用于各种机型的计算机,可运行在PC、工作站、小型机、主机、大规模的并行计算机,以及PDA等各种计算设备上。

  全球化管理:全球化管理Oracle电子商务套件支持全球操作、多国语言和多国货币,而且所有这些支持都来自1个单一的全球系统。

  ORACLE电子商务解决方案的适用范围

  Oracle平台的商品化应用软件包,已经广泛应用于国内的政府部门、电信、邮政、公安、金融、保险、能源电力、交通、科教、石化、航空航天、民航等各行各业。

 四、CA:应用广泛、技术领先的解决方案

  CA有限公司为企业提供从企业管理、安全性、存储、电子商务转型与集成、门户与知识管理、预测分析与可视化等6个关键领域帮助企业实现电子商务流程管理、信息管理和体系架构管理。CA被IDC评为全球第一的验证、授权和管理安全软件(3A软件)供应商,是全球领先的安全解决方案开发商。

  CA解决方案的主要产品

  1、ETrust:eTrust是世界上应用最广泛的电子商务安全解决方案,包括访问/身份验证、病毒防御和电子证书管理。eTrust解决方案符合各种既定的和新兴的安全行业标准,从而确保其与现行的内部安全机制和电子商务贸易伙伴的内部安全机制协同工作。
  2、COOL-Joe1.1:全面集成的电子商务平台,可用于构筑、测试、布署智能型电子商务解决方案,提供EnterpriseJavaBean(EJB)开发环境,完全符合Java开发人员的需要,从而大大提高Java开发人员的开发能力,使其能够以Internet的速度提供强大可靠且可修改的电子商务解决方案。

  3、CleverPath、AllFusion和Advantage:是CA重组电子商务信息管理解决方案后推出的新品牌。其中,CleverPath包括商务智能、预测分析和可视化解决方案;AllFusion包括业界领先的建模、变化和配置管理解决方案;Advantage——这是CA为其领先的应用软件开发、集成、企业报表和数据库解决方案等产品推出的新品牌。

  4、Unicenter和BrightStor:其中提供有效管理异构电子商务基础架构和应用程序的解决方案;BrightStor提供高性能电子商务数据存储管理、备份和恢复解决方案。

  综合评价:★★★★★

  安全性:CA公司是业界第1个也是目前唯一1个提供端到端全面电子商务安全解决方案的软件商,它可提供从供应商到企业到客户整个价值链体系的安全防护,也可根据客户的不同需求提供相应的解决方案,真正做到全面保障企业与企业、企业与个人之间电子商务的安全。

  本地化策略:在业界领先的软件公司中,CA公司在中国建立的合资企业最多,共有5家。同时CA也投资中国本地的软件公司,携手进军国内、国际市场。这种本地化策略,使CA的电子商务解决方案可以更好的实现和国内企业的实际需要结合,提供给企业更加实用的产品。

  领先的技术:CA的产品具有领先的技术,和市场结合紧密,在WindowsXP推出不久,CA公司就紧跟其后推出支持WindowsXP操作系统的电子商务管理解决方案。这样就确保了用户可以永远获得最优的功能、性能、可靠性和安全性。

  CA电子商务解决方案的适用范围

  CA的电子商务解决方案广泛使用于交通运输业、邮电行业、保险业、医疗行业、航空行业及一些票据和信息数量较大的服务行业。



 五、SAP:个性化的解决方案

  SAP公司总部位于德国沃尔多夫市,它是全球第3大独立软件供应商,也是全球企业级软件解决方案领头羊。它的解决方案提供了1个开放、协同的、个性化解决方案的业务环境,使得不同规模、不同行业的公司能够使其雇员、客户及合作伙伴利用全新的Internet经济。
  SAP的主要产品

  mySAP.com:它提供1个全面的、开放的、协作的、个性化的电子商务解决方案环境,包括入口、基于行业的应用、国际互联网应用及服务,涵盖了电子贸易、客户关系管理、企业战略管理、智能化商务、供应链管理、人力资源、后勤、制造、财务、知识管理,以及由SAP及其合作伙伴提供的行业标准模板、虚拟培训教室、专业服务等。

  电信行业解决方案:SAP是1个全球唯一能够为电信行业提供端到端电子商务专业技术的供应商,其电信行业解决方案(包括网络生命周期管理、客户关系管理、计费支持及收费管理)被广泛应用于国内外270多家知名电信企业,包括德国电信、澳大利亚电信、葡萄牙电信、新加坡电信、加拿大贝尔、日本NTT、日本DoCoMo、韩国电信等。电信解决方案所包括的第一部分是mySAP增强解决方案,用于满足电信运营服务公司的要求;第二部分是捆绑工具及组件,专为电信行业而设计。第一部分与第二部分的全面集成提供了完整的端到端电子商务流程。将整个业务集成到相关平台上,以实现现有业务的流程化,并引入高效、适应未来发展的电子商务功能,同时支持记费合并、应受帐款管理及客户关系管理。

  综合评价:★★★★

  协同商务:这是SAP电子商务解决方案与其它解决方案的最大不同,其它解决方案提供给客户的只是1个工具,具体的使用方法提供商是不负责的。而SAP的协同商务解决方案,提供给客户的是一套协同商务模式,里面包含了多种企业与供应商、客户、合作伙伴以及企业与员工之间协调工作的业务模式。它在提供工具的同时还给客户提供了具体的工作方法。

  节约时间与成本:mySAP电信行业解决方案能够简化企业的业务流程,节约时间和成本,利用总体拥有成本低的优点,有效管理客户收入流,最大限度开发现有营业收入流,确定并开发新的营业收入来源,增强竞争优势。通过网络与主要业务伙伴合作来减少成本。在现有的与新的市场领域中,赢得新客户,通过提供个性化的产品与服务,提高客户信任度并增加可户收入。实现更大的成本透明度与控制能力,减少昂贵的旧有系统应用程序及接口数量。

  SAP电子商务解决方案的适用范围

  SAP是全球唯一能够为电信行业提供电子商务专业技术的供应商,同时SAP可以针对不同行业不同用户的不同需求定制不同的电子商务解决方案,目前SAP可以为二十三个行业提供解决方案,主要集中在汽车、高科技、贸易、消费品、石油天然气、电力、能源、电信和金融等领域。


  结束:

  上面所述的几种不同的解决方案,都具有自己典型的技术特点和应用领域,在电子商务解决方案的选择过程中,最重要的是能够从企业的业务基础、资金、市场、渠道等情况进行深入分析与认真研究,动态地考虑电子商务解决方案的实施过程与实施步骤。既要做到全面、到位;又要切合企业业务主体,做到专业、具体、详细。电子商务解决方案的选择只是企业成功开展电子商务的第1步,如何通过电子商务能够对传统业务进行改造、升级,整合市场要素与资源,通过物流、信息流、资金流的合理培植,实现企业利润的最大化,才是企业进行电子商务的最终目的。

三 : 多LED共同使用时的连接方式,解决方案--华强电子网

多LED共同使用时的连接方式,解决方案--华强电子网电子产业链 全程电子商务平台|旗下网站华强电子网华强LED网华强手机制造网华强电子交易所华强电子检测中心外贸通English|繁体|帮助中心|产品服务会员套餐诚易通600条竞价排名ISCP现货认证BCP品牌认证中国制造委托交易洽洽酷管家旺铺推介竞标推广服务在线交易诚信保证服务手机华强电子网华强手机制造网超级买家|进入互联商务系统上传IC库存参与竞价排名发布求购信息查看客户评价修改企业网站发布元器件发布推介信息管理询报价查看客户留言修改注册信息[当前4910位会员在线] 华强电子网购物车IC/元器件非IC实单交易求购信息技术资料请输入您要找的电子元器件产品型号...精确IC/二三极管其他电子元器件库存呆料收购IC百科PDF资料首页供应信息中国制造求购信息诚信交易技术资料求职招聘商情资讯商友社区客服热线:400-887-3118位置:首页技术资料应用与方案显示/光电技术多LED共同使用时的连接方式多LED共同使用时的连接方式发布: 2011-10-27 | 作者: —— | 来源: 未知 | 查看: 18次 | 用户关注:LED是基于电致发光原理的固体半导体光源,具有色彩丰富、体积小巧、高亮度、寿命长、工作电压低、使用安全、响应速度快、0~100%可调光输出、耐冲击防震动、无紫外线和红外线辐射等许多优点。[www.loach.net.cn)因此应用范围在逐渐的扩大,具有良好的应用前景。多LED共同使用时的连接方式LED是基于电致发光原理的固体半导体光源,具有色彩丰富、体积小巧、高亮度、寿命长、工作电压低、使用安全、响应速度快、0~100%可调光输出、耐冲击防震动、无紫外线和红外线辐射等许多优点。因此应用范围在逐渐的扩大,具有良好的应用前景。单颗封装的大功率高亮度LED的造价高,并且主要是点光源,因此距离大范围实用化尚有时日。目前进人实用化的单只高亮度LED的功率很小,而在实际使用的场合大部分需要平面发光,因此必须是将多个LED按照要求排列组合起来,一方面能够满足较大范围、较高亮度、动态显示、色彩变幻等应用的要求,另一方面能够满足与LED相配套的驱动器的驱动匹配要求。常见的连接形式在应用中,由多个LED按照一定规律排列组合常见的连接形式主要有四种,分别介绍如下。1 整体串联形式1.1 简单的串联形式一般简单的串联连结方式中的LED1-n、首尾相连,LED工作时流过的电流相等。对于同一规格和批次的LED来说,虽然单个的LED上的电压可能有微小的差异,但是由于LED是电流型器件,因此可以保证各自的发光强度相一致。因此简单的串联形式

华强led 多LED共同使用时的连接方式,解决方案--华强电子网

的LED就具有电路简单、连结方便等特点。[www.loach.net.cn]然而,由于LED1-n二采用的为串联形式,当其中一个LED发生开路故障时,将造成整个LED灯串的熄灭,影响了使用的可靠性。带旁路的串联连结方式为1.1的改进方式。这种方式中的每个LED并联有击穿电压稍高于LED工作电压的齐纳二极管D1-n。LED正常工作时,由于D1-n不导通,电流主要流过的LED1-n串,且相等,LED1-n串正常发光;当LED1-n串中有损坏而造成灯串开路时,由于D1-n的导通,保证了电流流过整个LED串,因此只有故障的LED失效,而整个灯串不熄灭。相对于上一种连接方式,大大地提高了使用的可靠性。2 整体并联形式2.1 简单的并联形式简单并联方式中的LED1-n首尾并联,工作时每个LED上承受的电压相等。由LED的 特性可见,其属于电流型器件,加在LED上电压的微小变化,都将引起电流的较大变化 。此外由于受到LED制造技术的限制,即使是同一批次的LED,其性能上的差异也是固 有存在的,因此LED1-n工作时,流过每个LED的电流是不相等的。由此可见,每个LED 电流分配的不均可能使电流过大的LED寿命锐减,甚至烧坏。这种连接方式虽然较为简 单,但是可靠性并不高,特别是对于LED数量较多情况下的应用就更容易造成使用的故障。2.2 独立匹配的并联形式针对2.1中存在的可靠性问题,独立匹配的并联形式是一种很好的方式。这种方式中的每个LED都具有电流独自可调性(驱动器V+输出端分别为L1-n),保证流过每个LED的电流在其要求的范围内。具有驱动效果好、单个LED保护完整,故障时不影响其它的LED工作、可以匹配具有较大差异的LED等特点。存在的主要问题是:整个驱动电路的构成较为复杂、装置的造价高、占用的体积大,不适用于数量较多的LED电路。3 混联形式混联形式是综合了串联形式和并联形式的各自优点而提出的,主要的形式有两种。3.1 先串后并的混联方式当应用的LED1-n数量较多时,简单的串联或者是简单并联都不现实,因为前者要求 驱动器输出很高的电压(单个LED电压VF的n倍),后者要求驱动器输出很大电流(单个 LED电流IF的n倍)。这对于驱动器的设计和制造都带来困难,并且还牵涉到驱动电路的 结构问题和总体的效率问题。串联的LED数量n与单个LED的工作电压VF的乘积nVF决定 驱动器输出电压;并联的LED串的数量m与单个LED的工作电流IF的乘积mIF决定驱动器 输出电流,而mIF×nVF的值就决定驱动器的输出功率。因此采用先串后并的混联方式 主要是既保证有一定的可靠性(每串中的LED故障最多只影响本串的正常发光),又保证 与驱动电路的匹配(驱动器输出合适的

华强led 多LED共同使用时的连接方式,解决方案--华强电子网

电压),比单纯的串联形式提高了可靠性。[www.loach.net.cn)整个电 路具有结构较为简单、连结方便、效率较高等特点,适用于LED数量多的应用场合。3.2先并后串的混联方式先并后串的LED连结方式是另一种有别于3.1的混联方式。由于采用的是LED1- n~LED1-n先并联连结,提高了每组LED故障时的工作可靠性,但是由此一来每一组并 联的LED的均流问题就至关重要,可以采用配对挑选的方式,选择工作电压电流尽量相 同的LED作为并联的一组,或者给每个LED串连小的均流电阻来解决。至于这种连接方 式的其他特点和存在的向题可以参照3.1中相应的表述。限于篇幅,不再赘述。4 交叉阵列形式交叉阵列形主要是为了提高LED工作的可靠性,降低故障率提出来的。主要构成形式是: 每串以3个LED为一组,分别接入驱动器输出的Va,Vb,Vc输出端。当一串中的3个LED都正常时,3个LED同时发光;一旦其中有一个或两个LED失效开路时,可以保证至少有一个LED的正常工作。这样一来就能够大大地提高了每组LED发光的可靠性,也就能够提高整个LED发光的总体可靠性。热门词条tisp4395h3lm-sw22t007btit118ertj3965rs-3.3-3tja1041at,112tk11680ntw29ee512p_70w2a23a2r2jat2aw2a25c183k4t2aw2a2yc102mat2a分享到:收藏此页 | 推荐给好友 | 更多精彩本页面信息由华强电子网用户提供,如果涉嫌侵权,请与我们客服联系,我们核实后将及时处理。上一篇:凌华科技推出便携式USB接口数据采集采集模块下一篇:适合LED街灯应用的高能效28 V、3.3 A LED驱动器设计相关阅读10-27[解决方案]适合LED街灯应用的高能效28 V、3.3 A LED驱动器10-27[解决方案]多LED共同使用时的连接方式10-27[新品播报]凌华科技推出便携式USB接口数据采集采集模块10-27[新品播报]element14推出涵盖新的照明技术与产品的照明专10-27[新品播报]ARM推A7,100美元以下智能手机时代来临10-27[新品播报]Vishay推出超小SMD封装的功率型Mini LED10-27[新品播报]Intersil的2.5A降压稳压器可在汽车‘冷启动’时10-27[新品播报]RIGOL首推“万元数字频谱仪”DSA800系列最新资料新品资讯电路图方案智能流程简化可编程系统芯片设计直线电动机实现机床进给系统零传动星载FPGA混合时钟域设计质检仪工作原理的光电读出原理传感器在制动器试验台信号采集系统的LED散热方式及散热材料设计介绍激光技术:加工高强度钢的新渠道单片机在温度控制中的应用单片机在温度控制中的应用SFR-M软启动器水库泵站中的应用气体脉冲放电电源的组成电路图数字秒表电路图MC1496乘法电路图1000米晶体稳频FM立体声发射可编程序控制器电气接线图远程测温电路图用NE555制作的恒温控制电路用NE555制

华强led 多LED共同使用时的连接方式,解决方案--华强电子网

作的超声波撵狗器德律风长途节制家用电器装配的建造电子灭蚊蝇窗纱网络微控制器的常见问题(FAQ)构建网络使陈旧的电脑外设重焕生机基于Verilog HDL描述的10M/100Mbps正确选择输入网络,优化高速ADC的动TM1300芯片的以太网通信接口的设计和利用VT6526建造低成本Gbit以太网交换同频正弦信号间相位差测量的设计基于Channel Bank和网关的IPCB网关的飞兆半导体出席台北行业会议,讲解最基于结构化方法的无线传感器网络设计面向汽车信息终端的双核SoC(瑞萨)全新单芯片GPS技术(爱普生和英飞凌栅极驱动器FAN7080x系列(飞兆)用于汽车LIN 联网的全新SiP解决方案新一代专用汽车级模块(Cinterion)1394 Automotive芯片(富士通微电子最小巧的汽车成像系统级芯片(OmniVi14位磁旋转编码器IC(奥地利微电子)全新系统级封装解决方案(Atmel)全新AVR微控制器(Atmel)小编推荐单方向运动传感器电路这是一个方向运动传感器电路。(www.loach.net.cn)这项议案传感器电路用于检测传递一个对象在一个方向,忽略了一个对象,要以相反的方向。该[电 路 图]1千瓦的功率(瓦??特)计[电 路 图]12V镍镉电池充电器电路[电 路 图]收发器保护电路设计[电 路 图]26V到- 5000V 的DC转换器[电 路 图]低功率和过电压监视器电路[电 路 图]电池电量指示器电路设计[电 路 图]10毫安—100毫安电源电路[电 路 图]单格电压监视器电路[电 路 图]基于LT1020的电池备份稳压同行关注ADCLEDPFGATIFTM1300Verilog语言VT6526半导体倍频电路编码器变压器超声波传感器单片机电动机热门维基扬声器相位锥编程器有机太阳能电池微型测力传感器电磁式振动试验台tyco继电器交流异步主轴伺服驱动器双线分配器滑动开关加湿器设计应该分类嵌入式/ARM单片机/DSPFPGA/PLDRFID技术电源技术传感技术显示/光电技术通信与网络电子测量PCB技术元器件应用汽车电子安防与监控医疗电子其它解决方案 关于华强电子网-联系我们-帮助中心-服务介绍-网站导航-服务条款-法律声明-合作伙伴华强电子网-繁体-English|华强LED网|华强手机制造网|华强电子交易所|外贸通|华强北·中国电子市场价格指数|华强商城|华强电子检测中心|电子发烧友华强电子网版权所有 2002-2011经营许可证:粤B2-20090028软件企业认证:深R-2008-0255

四 : 华能集团电子商务平台安全解决方案21

华能集团电子商务平台项目

安全解决方案

北京泰然神州科技有限公司

2011-05

目 录

1背景及需求分析 ................................................................................................................................... 4

1.1 背景简介 ...................................................................................................................................... 4

1.2 现状分析 ...................................................................................................................................... 4

1.3 需求分析 ...................................................................................................................................... 4

1.4 对解决方案的性能要求 .............................................................................................................. 5

2技术方案 ............................................................................................................................................... 5

2.1设计思想 ....................................................................................................................................... 5

2.2方案拓扑图 ................................................................................................................................... 6

2.3方案安全策略 ............................................................................................................................... 6

3给华能集团电子商务平台带来的价值 ............................................................................................... 7

3.1 个性化定制服务,满足供应商用户快捷访问 ........................................................................... 7

3.2 供应商远程应用按需接入 .......................................................................................................... 8

3.3 降低IT成本 ................................................................................................................................ 8

3.4 提升效率,创造价值 .................................................................................................................. 8

4电子商务平台与OA系统差异分析 ..................................................................................................... 8

5项目预算 ............................................................................................................................................... 9

5.1 硬件及网络支撑预算 ................................................................................................................ 10

5.2泰然神州软件及硬件预算 ......................................................................................................... 10

5.3 项目实施及服务预算 ................................................................................................................ 10

6项目实施建议 ..................................................................................................................................... 10

6.1 第一阶段 .................................................................................................................................... 11

6.1.1 阶段目标 ............................................................................................................................ 11

6.1.2 阶段任务 ............................................................................................................................ 11

6.2 第二阶段 .................................................................................................................................... 11

6.2.1 阶段目标 ............................................................................................................................ 11

6.2.2 阶段任务 ............................................................................................................................ 11

6.3 第三阶段 .................................................................................................................................... 11

6.3.1 阶段目标 ............................................................................................................................ 11

6.3.2 阶段任务 ............................................................................................................................ 12

6.4 第四阶段 .................................................................................................................................... 12

6.4.1 阶段目标 ............................................................................................................................ 12

6.4.2 阶段任务 ............................................................................................................................ 12

7.保障措施 .......................................................................................................................................... 12

7.1 支持体系 .................................................................................................................................... 12

7.2 售后服务承诺 ............................................................................................................................ 13

8.公司介绍 .......................................................................................................................................... 13

9.成功案例 .......................................................................................................................................... 15

1背景及需求分析

1.1 背景简介

为了尽快开通华能集团供应商电子商务平台系统,集团信息中心正在调研二期项目方案可行性。之前考虑在集团外网建立同等规模的服务器,通过网闸将集团外网数据实时传输给内网,整个项目成本投资1000万左右,该方案投资成本太高,集团内部评估后暂时不考虑。同时借鉴集团OA安全移动办公项目的成功经验,集团信息中心计划重新建设与OA系统一样安全办公平台。结合电子商务平台业务特点,系统并发数人数多,安全性高、账号多等原因,如何在最大限度保障数据安全的前提下,实现便捷的移动办公应用,成为当前集团信息中心迫切需要解决的问题。

1.2 现状分析

华能集团电子商务系统建设面临的主要挑战是:

? 供应商办公人员多,如何避免访问风险

– 用户身份不确定;

– 核心数据泄露;

– 终端端点安全失控;

– 木马、蠕虫等病毒威胁;

– 传输过程中安全控制;

– 网络边界安全;

? IT运维成本高,相应不及时

供应商IT环境复杂,降低IT运维成本和提高IT管理效率的压力大。数量庞大的IT系统用户分布在各地,IT环境异常复杂,如何能够提高IT维护支持的响应速度,同时降低维护的成本、简化IT管理,但又能给最终用户更好的服务,获得更高的满意度。

1.3 需求分析

针对以上华能集团电子商务平台系统现状,要求设计全面的解决方案,能够解决以下问题。

应用交付需求:

? 供应商人员终端不进行硬件及操作系统升级就可以正常访问电子商务平台; ? 供应商人员利用现有不同网络带宽条件,能够使用电子商务平台系统; ? 简化IT管理,提升IT生产力。 安全接入应用的需求:

? 在最大限度保障数据安全的前提下,实现便捷、快速的安全接入;

? 供应商能够访问正常访问授权电子商务平台,并对供应商人员客户端和整体

的系统安全策略进行技术优化,保证接入点安全、高效、稳定的使用公司各种业务;

? 供应商需要将文件上传到电子商务平台系统中,同时也需要从电子商务平台

系统中将文件下载到供应商移动办公人员终端机器上;

? 供应商人员登录电子商务平台时需要进行审计,包括用户登录行为操作审

计、上传文件审计。

1.4 对解决方案的性能要求

? 大规模的系统计算,能够支持10万注册用户,1000并发用户;

? 系统具有灵活的扩展性,完全支持电子商务平台发布,并且能实现统一的管

理。

2技术方案

2.1设计思想

(1)基于协议跳转的跨网访问模式,实现安全模式下便捷的移动办公访问;

(2)应用虚拟化技术解决应用数据不落地,保证集团内网电子商务平台数据信息不会泄密到供应商用户客户终端;

(3)解决移动办公人员能够正常访问授权的系统,并对移动办公人员客户端和整体的系统安全策略进行技术优化,保证接入点安全、高效、稳定的使用公司各种业务。

华能集团电子商务平台安全解决方案21_华能电子商务平台

2.2方案拓扑图

2.3方案安全策略

集团电子商务平台系统安全策略由4大组件共同构成,即:防火墙+SSL VPN+应用虚拟化平台+网闸,安全策略详细如下: 1、身份认证策略

? 集团外网SSL VPN身份认证: 只有拥有集团SSL VPN授权客户端身份认

证(集团统一授权给供应商安全令牌)用户才能够拨入; ? 集团外网应用虚拟化平台身份认证:SSL VPN成功登陆后直接跳转到应用

虚拟化平台,应用虚拟化平台对供应商客户端身份进行双因子认证; ? 集团内网电子商务平台应用系统身份认证:应用虚拟化平台成功验证后

直接打开集团内网发布业务系统,集团内网业务系统提供了CA身份认证。 说明:供应商从互联网登录到集团内网时通过三重认证,为了保证登录的安全性及便利性,建议可以采用SSO(单点登录)方式实现。 2、防火墙安全策略

集团外网边界防火墙可以过滤非法用户访问,只有合法供应商用户的安全策略、IP、端口和协议能正常通过集团外网边界防火墙,其它非法用户访问IP、

端口、协议全部禁止通行。 3、SSL VPN安全策略

? 对供应商用户的信息进行验证,包括PC硬件以及双因子信息; ? 对合法用户进行访问授权;

? 通过严格的安全策略与接入控制策略,精确地对每一个移动终端人员进

行有效的应用访问和审计;

? 通过集群技术,实现的高可靠性,防止单点故障;

? 系统最小化服务,最对外仅提供应用平台一个服务,不对外提供任何其

它服务,包括任何其它TCP/IP服务和端口。

4、应用虚拟化平台安全策略

? 应用虚拟化平台实行权限分立,预防供应商用户通过账号进行权限的篡

改,从而加强应用交付平台安全可靠性; ? 所有应用系统的访问,都是在精简过的IE浏览器(隐藏IE浏览器地址栏,

工具栏等菜单)进行访问;

? 对供应商用户的访问进行全程审计,包括录屏和关键字检索;

? 通过负载均衡技术以及集群技术,实现虚拟应用服务器的高可靠性,防

止单点故障;确保了移动办公人员业务的连续性。

5、网闸安全策略

采用网闸把集团内网与外网应用虚拟化平台进行隔离,确保内部网络资源安全。

3给华能集团电子商务平台带来的价值

3.1 个性化定制服务,满足供应商用户快捷访问

?

快速部署:可直接在中央服务器上快速部署,而不需要在每台电脑

上逐个安装。 ?

可预测性能:通过任意网络以有线或无线方式高效接入电子商务平

台系统。 ?

降低TCO:能在服务器端有效管理和支持,节约了IT工作人员的时

间和精力。 ?

投资保护: 充分利用现有设备和连接方式提供高性能接入,延长网

络和电脑硬件的生命周期。 ?

随时随地接入:供应商可利用任何设备、操作系统和连接方式接入

电子商务平台。

3.2 供应商远程应用按需接入

在现有网络下无需更改任何应用软件代码,即可实现C/S架构软件Web化,供应商通过浏览器即可访问所有应用,不需要安装应用客户端,实现客户端应用零维护。

3.3 降低IT成本

? 延长客户端老设备更新周期,降低设备更新成本; ? 降低网络带宽占用,降低网络成本;

? 降低IT运营维护成本,应用集中管理,客户端零应用维护,大大降低维护

工作量,同时也能够更快的交付新的应用。 3.4 提升效率,创造价值

统一应用门户,应用单点登录能够提高工作效率,提升应用体验。

? 统一管理所有应用资源,通过集中化应用部署与管理、改善应用性能,能够

更好地实现业务协同,提升流程运行效率;

? IT部门能够快速部署交付应用和数据,提高了工作效率; ? 保证业务连贯性,避免因技术故障导致业务中断,间接创造价值。

4电子商务平台与OA系统差异分析

5项目预算

由于项目实际实施的规模还不确定,不能给出准确的预算,这里给出进行预算的参考建议,共分为三个部分:硬件及网络支撑预算、泰然神州软件及硬件

预算、项目实施及服务预算。 5.1 硬件及网络支撑预算

由项目的实施内容决定,主要是应用系统和用户数。应用系统要明确哪些应用,以及每个应用每用户的资源消耗。根据应用系统信息和预计用户使用情况,测算需要的服务器配置。

这里以电子商务平台为例来说明。电子商务平台客户端单个用户需要消耗200MB内存。电子商务平台是C/S结构的,这里只考虑部署客户端程序需要的硬件配置资源。1000个用户同时并发访问电子商务平台需要内存为200GB,假如单台服务器内存配置40GB,则需要5台服务器。如果认为服务器压力不会完全负荷,可以增加内存或者增加设备。 5.2泰然神州软件及硬件预算

根据确定的需求内容和方案进行预算,泰然神州的产品主要包括: ? 应用发布平台 根据并发用户数确定。 ? SSO单点登陆及CA

根据需求复杂程度确定,标准是根据开发实施工作量进行测算。 5.3 项目实施及服务预算

根据方案内容,标准是根据项目实施周期和工作量测算;

6项目实施建议

华能集团电子商务平台系统是一个系统工程,我们建议遵循“统一规划、分布实施、适度超前、应用为先”的原则,分阶段、分步骤进行实施。计划该项目分四个阶段进行。

华能集团电子商务平台安全解决方案21_华能电子商务平台

6.1.1 阶段目标 需求确认及明确方案目标 6.1.2 阶段任务

? 首次访谈并出具初步解决方案 ? 需求详细调研

? 需求确认并确定方案目标; ? 出具详细解决方案 ? 方案确认 6.2 第二阶段 6.2.1 阶段目标 方案论证 6.2.2 阶段任务

? 方案评估并给出意见; ? 方案可行性及功能性测试; ? 得出论证结果 6.3 第三阶段 6.3.1 阶段目标 系统上线实施

? 原形测试 ? 系统上线 6.4 第四阶段 6.4.1 阶段目标

系统保障,使用培训和售后服务。 6.4.2 阶段任务

? 对IT管理人员进行系统管理培训; ? 成立售后服务团队,及时提供技术支持; ? 及时提供产品更新信息;

? 根据用户需求进行应用改进,对新增和变更需求开发部署。

7.保障措施

7.1 支持体系 ? 热线电话支持服务

华能集团供应商用户遇到软件故障或技术咨询服务请求通过客户服务中心的热线电话,或以传真、电子邮件形式告知我公司的支持工程师,我公司服务工程师将在最短的时间内做出响应。热线电话支持服务包括:4006-0755-19 ? 产品维护与技术支持

受理客户问题请求;提供故障排除的解决建议和技术服务;

产品介绍:向客户提供软件产品简介、受理客户产品咨询以及新产品介绍; 客户投诉:受理客户对产品和服务方面的意见。

泰然神州已经实现了热线服务与内部管理系统的无缝连接。热线服务在接受客户问题后会立即为客户在内部管理系统中建立服务档案,并利用信息查询系统结合

以前用户出现的相关问题的处理记录,为用户选择最合适的服务工程师,工程师也可以依据信息查询系统提供的相关问题处理信息,在最短时间内为用户提供解决方案。与此同时,内部系统则会对每次服务的处理细节进行纪录和保存,为以后类似问题的处理提供借鉴。 ? 培训体系

培训是帮助用户了解和掌握统一应用管理及应用交付系统,并顺利实施项目的重要手段,是系统实施和运行的关键。

我们为用户方提供全面的、有组织、有计划、富有成效的项目培训,包括现场使用培训、项目系统培训等。为真正实现向用户的技术转移,将分层次、分系统在华能集团总部进行分期培训。用户方能够熟练进行系统的日常维护,保证项目建设目标真正实现。

泰然神州作为专业的亚太区最值得信赖的应用交付及远程接入解决方案提供商,拥有丰富的项目实施和培训经验。完全能够确保华能集团IT管理人员能真正了解并熟练使用本系统。 7.2 售后服务承诺 ? 终身服务

泰然神州对本项目提供终身维护,并从系统验收通过之日起提供一年的免费技术支持和售后服务,一年后进入有偿维护期。 ? 系统故障能够实时响应

若系统发生故障且电话响应无法解决,专业工程师于30分钟内响应,1.5小时内达到现场,并于24小时内修复故障。

8.公司介绍

泰然神州是内控领域信息安全解决方案的创新者和领先者,将虚拟化技术创

新性的应用于信息安全领域,形成VirtualApp应用交付平台、Janeos堡垒机、神目IT行为审计系统三大产品线和数十种行业应用解决方案,成功应用于海关、电力、电信、金融、医疗、教育等高端行业。

? 独特定位

泰然神州定位于内部控制领域的信息安全方案,主要涉及企业内部超级权限

用户的行为管控(包括身份管理、授权、监控、审计等)、信息系统的法规遵从等;

? 技术领先

泰然神州应用领先的虚拟化技术,使数据传输模式发生根本变化,使用协议跳转模式,应用于双网改造和跨网访问、高低安全域数据传输、应用系统安全加固等,成为信息安全领域的领先者。 ? 行业积累

凭借多年服务于高端行业的经验,泰然神州积累了丰厚的专业知识和技术人才资源,汇聚了一大批来自电信、安全等领域的国内一流行业精英,并与IBM、微软、Intel等多家国际著名公司结为战略合作伙伴,与国家信息安全重点实验室、国家应急中心、电信研究院等机构具有密切的合作关系。

泰然取自“宇泰定者,发乎天光”,企业只有注重内在修为,在创新、产品技术、行业经验方面不断积累,才能最终赢得客户的信赖和尊重,进而实现我们打造中国内部控制领域最专业、最具影响力的企业的宏伟蓝图。 ? 资质奖项 高新技术企业 双软企业

公安部安全产品销售许可证

中国电信业运营支撑大会并荣获“优秀创新产品”奖 中国通信企业协会通信网络安全专业委员会理事

9.成功案例

华能集团电子商务平台安全解决方案21_华能电子商务平台

华能集团电子商务平台安全解决方案

www.tirank.com

16

五 : 电子商务解决方案

tags:解决方案电子商务企业可以信息商品通过市场成本
internet技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间,降低交易成本。在这种背景下,传统企业纷纷应用internet技术,以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时,新的商业模式与新的商业机会也不断涌现,电子商务成为整个社会的热潮。  
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。  
电子商务基本的经营特征:1.虚拟性。无门面、无实际商品;2.充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;3.包含3个基本系统:商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有下列优点:  
◆降低交易成本:首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明,使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。  
◆减少库存:企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。  
◆缩短生产周期:一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。  
◆降低管理成本:如无门面、可在任意地点办公,通讯费用低;  
◆提高劳动生产率:比如当时的亚马逊书店,仅有9人,销售商品300万种,年销售额5.7亿美圆,因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作;  
◆扩展市场范围,增加商机:传统的交易受到时间和空间限制,而基于internet的电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。  
◆与客户良好沟通:成本低,速度快、不通过中间商直接双向沟通;  
◆提供全天候的服务:比如中国大商城,你随时可在上选购商品;  
◆为顾客提供个性化服务:顾客可以定制商品,商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品,自动按其累计购买量打折,还可以为顾客提供个人信息服务,如提供网上秘书服务等。我们的电子商务服务电子商务解决方案-企业自助性电子商务平台:  
◆需求分析:因特网的飞速发展为企业带来了无限商机,它不仅为企业提供了虚拟的全球性贸易环境,同时,也为企业拓展业务渠道,销售产品,树立企业形象开辟了新的途径,然而,目前许多中小型企业由于技术、资金和安全等方面的原因,迟迟不能建立网站,开展电子商务,如何为中小型企业量身定做一套切实可行的“中小型企业网站建设方案”,是目前我国中小型企业建网与开展电子商务的首要任务。  
◆解决方案:1、以省或地区为服务范围,构建自助性电子商务平台,有针对性的开展地区性电子商务。2、企业注册登记企业信息,网站自动生成,开通企业电子商务网站。3、企业通过前台网上交易系统、前台信息发布系统和后台管理来宣传和管理网站。4、自助平台通过各种渠道宣传企业网站,扩大知名度,增强企业的宣传力度。
下页更精彩: 1 2 3 4 5 下一页
上一篇: 党务公开工作情况汇报-乡镇2012年度党政班子工作运行情况汇报 下一篇: 圣诞节给老师的祝福语-圣诞节给孩子的祝福语精选

优秀文章