互联网用户年轻化-90后00后成主流用户,互联网公司如何抓住年轻化用户?

一 : 90后00后成主流用户,互联网公司如何抓住年轻化用户?

到了年底难免又要盘点即将过去的2016年了。如果问你,过去一年印象最深刻的营销是什么?我想很多人的脑海中可能都会浮现出7月份刷爆朋友圈的一个H5,清宫中的皇上妃子、王公大臣、太监宫女们,用上了手机,看起了微信,甚至还戴上了VR眼镜。这是NEXT IDEA腾讯创新大赛的推广互动,不到1个月浏览量突破347万,并且掀起了“穿越+RAP”的营销潮流,滴滴、百度、网易们纷纷跟进。

12月14日,为期半年的NEXT IDEA 腾讯创新大赛终于收官,今年的大赛除了和故宫这一超级IP展开合作以外,目标依然是扶持年轻人创新。从参赛作品的数量和质量以及取得的效果来看,NEXT IDEA已成为年轻人的舞台,成为腾讯拥抱年轻人的重要举措。2013年马化腾就曾在公开场合表示过,其最大担忧是“越来越看不懂年轻人的喜好,不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。”,NEXT IDEA就是在解决马化腾关于年轻人的焦虑。马化腾所担忧的,也是整个互联网行业都面对的问题:互联网用户年轻化,60和70后带着80后做产品,如何满足90、00后的年轻用户?

年轻化互联网用户有何不同?

今年8月,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告显示,截至2016年6月,中国网民规模达7.10亿,其中10-29岁年龄段的网民共计占比达到50.5%,85后的年轻用户正在成为互联网的中坚用户群。不论是二次元文化的风靡,还是阅后即焚内容付费的普及都表明,互联网正在被年轻化用户所改变。

对于互联网行业来说,年轻化用户到底有什么不同?在我看来,主要在于以下五点:

1、他们是互联网原住民。

互联网进入中国已超过20年,互联网普及也有十多年历史,95后、00后出生之前互联网就已存在,85后、90后在进入小学之后开始接触互联网。年轻化用户作为互联网原住民,已经习惯于通过互联网去做一切可能的事情:娱乐、消费、社交甚至学习。

2、崇尚自我追求个性化。

马云说电子商务会消失,面向用户的个性化需求定制将会取代规模化生产;特斯拉主张可以给用户提供一切可定制的汽车;今天最火的资讯不是门户客户端而是千人千面的个性化资讯平台。“个性化”成为越来越多行业追逐的特性。与上一辈不断地被“集体大于个人”这样的价值观所影响不同,年轻人更加崇尚自我,希望自己跟别人不一样,不论是着装还是爱好还是观念。

3、物质消费不再只看功能。

年轻化用户大部分生于一个物质充裕的时代,因此,他们不再精打细算而是力所能及地消费;不再只关注产品功能还关注品质、个性、性能、品牌、环保,年轻人的消费习惯与上一代已完全不同。

4、不同的文化内容消费习惯。

最近几年,内容产业在国内强势崛起。App Store今年公布的十大手机游戏,中国厂商开发的占了一半;二次元视频网站、短视频网站、直播平台渐次崛起,这些现象表明中国正在迎来内容创业的黄金时期。

内容产业的崛起,与用户年轻化有直接关系:70后追剧可能还会用电视,但90后更可能用iPad;80后不愿意花10元去QQ音乐买首歌,而90后已经习惯于为内容付费。年轻化用户对数字内容消费的强劲需求,以及更愿意付费的消费习惯,对内容产业的爆发起到了推波助澜的作用。

5、崇尚创新创造并反对山寨。

这几年中国恰好迎来了中国制造到中国创造的转型,中国智造2025、万众创新创业、大疆无人机……本土创新的崛起与年轻人的参与不无关系。与已经习惯山寨品牌的老一辈相比,年轻用户对山寨品牌更加反感——比如手机,预算有限买红米也不买山寨产品,这意味着,供给端必须要更加创新更具创造才能抓住年轻用户。同时从超级课程表等明星创业项目来看,年轻人也已逐步走到互联网舞台中央,从消费者变身为产品生产者或服务提供者。

用户年轻化对互联网影响几何?

年轻用户成为互联网中流砥柱已势不可挡,有诸多新特性的年轻用户正在对互联网造成深远影响。一方面,年轻用户更习惯于互联网的无处不在,通过互联网获取一切,并且有强劲的物质和精神消费,这对互联网行业来说,是机会;另一方面,年轻用户有着完全不同的物质和精神消费习惯,并且更加崇尚个性化、追求创造力,这对互联网行业来说可能是挑战。

具体来说,我认为用户年轻化对互联网的影响主要体现在以下维度:

1、产品如何迎合年轻人?

互联网产品从功能定位到交互设计再到变现方式上,都要更加关注年轻用户的特性,比如SnapChat的阅后即焚,Bilibili的弹幕文化,美图秀秀的滤镜,它们的成功均是因为成功地捕捉了年轻人的习惯。

2、内容如何满足年轻人?

用户通过互联网不只是使用功能,还要消费内容,涵盖从资讯到游戏到视频到音乐之类的泛娱乐内容。因此内容平台和内容生产者均要更加迎合年轻人的内容消费习惯,更加个性化,更有互动性,在语言习惯、画面风格上都要更迎合年轻人。

3、公司如何管理年轻人?

当年轻化用户成为互联网公司一员时,强调KPI、股权激励、价值观的企业管理可能不再奏效。年轻人注重工作与生活的平衡,可能更关注公司的成长空间和工作氛围,而非其他。

4、资本如何抓住年轻人?

过去几年,有不少VC开始关注年轻人创业,甚至只投年轻人做的项目,理由是年轻人更懂年轻用户,不过从神奇百货等团队的表现来看,年轻人创业依然还存在一些待解难题。相信接下来资本也会调整思路,不会再注重是否是年轻人创业,但重视抓住年轻用户的创业项目这一点是不变的。

整体来说,互联网公司必须从产品、内容、管理和投资等方方面面去满足年轻人对个性、创新和次元文化消费的需求。

互联网公司是如何抓住年轻人的?

用户是互联网公司的核心资产,对于年轻化用户的崛起,互联网行业早已察觉并行动起来。社交巨头腾讯是较早意识到“用户年轻化”的挑战并行动起来的公司,无论是马化腾多次在公开场合表示对年轻人的关注,腾讯联手故宫探索年轻人的创造力,还是QQ数据显示过半用户都是90后,都说明腾讯正在从多个维度尝试吸引年轻人。

1、公司层面。

腾讯一直积极拥抱年轻人。马化腾曾透露,对于抓住年轻人这一点,腾讯从三个维度去做:多和年轻的用户接触,观察他们,了解他们的需求,腾讯每天都在研究95后、00后瞬息万变的需求和喜好。通过投资的方式去投这样的企业。还有就是让更年轻的一些员工能够更快速地走上来。同时腾讯在泛娱乐战略上也密切关注着年轻用户,比如本次NEXT IDEA青年编剧大赛,就覆盖了500所全国院校。在外界看来,腾讯在公司整体上都很重视年轻用户。

2、业务层面。

手机QQ一直在强调年轻化特性,2015年,手机QQ的90后用户占比已近6成。游戏、动漫、影视、音乐、体育等内容产品也在年轻化,例如推出了腾讯电竞品牌,抓住年轻人的泛娱乐需求。腾讯还通过NEXT IDEA联合包括腾讯影业、腾讯动漫、阅文集团、QQ物联等共同挖掘有潜力的原创内容,让这些业务更能抓住年轻化用户。

3、投资层面。

马化腾投资SnapChat以后,曾这样说过 “我们自己用起来觉得没什么意思,但发现12-18岁的女生特别喜欢玩。”除了SnapChat,腾讯还投资了Bilibili、斗鱼直播等应用,腾讯综艺则发起10亿“嗨”基金支持面向年轻用户的网综创业。腾讯虽然没有强调要投资90后,但对于年轻类应用的投资却很大方。

4、生态层面。

腾讯并没有想将所有年轻人笼在怀里,而是在腾讯大生态之中,努力创造一个年轻人创业创新的氛围。腾讯公司副总裁程武就表示,“今年NEXT IDEA的主题是‘是舞台,更是原野’,这里没有边界,每一颗种子,都可以自由地生长。”目前NEXT IDEA涵盖了智能硬件、互联网创业、表情设计、游戏创意等十大品类,更与故宫、开心麻花、英特尔等合作展开青年创新孵化,而不仅仅拘泥于平台自身。除了比赛之外,腾讯还拥有创业基地,众创空间,孵化器等机制去帮助年轻人更好地创造创新。

三年前,马化腾就表示:“怎么顺应年轻化潮流?更新品牌?更改服务?换个名字?还是自我革命,即使和既得利益冲突?这是我经常反思的。 ”其实除了腾讯,阿里巴巴、百度也在强调抓住年轻人,有的推出面向小学生的产品比如百度作业帮,有的则主张让年轻人来管理公司。无论如何,在90后之后,还有00后,10后,年轻用户将是互联网源源不断的“活水”,同时不断变化的消费习惯和喜好对互联网行业的挑战一直都在。互联网公司必须形成自己的“逆生长”方法论,进而让自己“冻龄”,能够抓住每一代年轻人。

微博@互联网阿超 微信 罗超(luochaotmt)

二 : 互联网女皇年度报告:全球智能机用户达21亿

新浪科技讯 北京时间5月28日上午消息,被誉为“互联网女皇”的KPCB合伙人玛丽·米克(Mary Meeker)刚刚在Code Conference上发布了年度互联网报告。

这是米克连续第20年发布互联网报告。与以往一样,这份报告涵盖了广泛的趋势,以下为要点:

谁在使用互联网?

米克表示,目前全球网民总数约为28亿人,较2014年增加8%。目前全球智能手机用户为21亿人,较2014年增长23%。

广告

米克称,移动设备仍是有吸引力的广告和商业化渠道,“我们对移动广告开支仍然非常乐观,印刷媒体吸引的广告支出比例远高于用户在上面投入的时间比例。”

“假以时日,我们将在小屏幕上看视频。”米克说。

聊天

谈到当今聊天领域的领导者时,米克罗列了WhatsApp、微信、Facebook Messenger、Kakao、Snapchat等。米克预计,这些应用假以时日将进化成为综合性内容枢纽。Snapchat已经推出了Discover功能,Facebook也已经推出了Instant Articles功能。

按需供给

米克指出,科技行业的按需供给特性将非常明显。“消费者越来越意识到,他们可以在需要时得偿所愿……这将彻底改变商业基础。”她说。

Airbnb、Uber和Lyft等平台的发展备受监管者关注,米克说:“我们认为这些领域正在发生变化,消费者会自己投票选择这些产品。”

多样性

米克随后提到了多样性,这对KPCB而言是一个十分敏感的话题。她说:“多样性很重要。在优秀的企业,最佳决策通常都是由多样化的人群制定的。”(书聿)

三 : iOS用户比安卓用户更年轻 平板趋于老年化

分析公司comScore在不久前发布的调查报告中表示,美国iPhone和iPad用户比安卓用户更年轻。

数据显示,在18-34岁的中、青年群体中,iPhone用户的比例为43%。作为对比,安卓手机用户的比例为39%。

平板的情况也是如此。同样在18-34岁的中、青年群体中,iPad用户的比例为38%,而安卓平板的用户比例只有34%。

有趣的是,不管是iOS还是安卓,手机和平板的用户分布都存在着明显的年龄差异——手机用户的年龄分布更为平均,而平板用户则趋于老年化。

在iPad和安卓平板中,使用人群最多的是55岁以上的中、老年群体。和iPad相比,安卓平板的老年化趋势更明显,45岁或45岁以上的用户几乎占了一半。总的来说,iOS用户依旧比安卓用户年轻。

原因之一是年轻人的消费欲望和对新事物的接受能力比保守的中、老年人更强。他们乐于尝新,愿意为出色的产品买单。投资银行派杰( Piper Jaffray)今年4月发布的一份调查报告显示,苹果在美国年轻群体中依旧大受欢迎,将近70%的青少年表示下次换机时会选择iPhone。

看来喜欢iPhone、iPad的不只是中国年轻人,美国年轻人同样如此。以后如果有人再借着“购买iPhone”的话题对你大加指责,你可以拿着这份报告对他说:“我买iPhone不是因为虚荣,是因为年轻。”

四 : 谷歌互联网气球高空坠落:砸断电线杆致用户断电

谷歌互联网气球高空坠落:砸断电线杆致用户断电

北京时间6月4日消息,据美国《西雅图时报》报道称,上周,公司的一只高科技互联网气球在位于西雅图附近的雅吉瓦(Yakima)地区上空坠落,落地时砸中了一枚电线杆,导致附近居民家中断电。

谷歌终于在今天——互联网气球坠落事件发生大约一周后发表声明,证实确有此事。谷歌称:“自去年在新西兰启动Project Loon项目以来,我们持续在做一些研究性飞行,从而不断使这项技术得到改进。我们已配合当地空中交通管制机构进行对接,并安排一支团队来处理气球落地后的善后工作。”

据当地媒体《Yakima-Herald Republic》报道称,谷歌上周三曾向联邦航空局(FAA)发出警告,声称该公司的一只气球将坠落。而上周四早间,这只坠落的高科技气球被发现撞上了电线杆,并被电力线绊住,导致附近的一些居民家中停电。

事件发生后,尽管谷歌对此三缄其口,但该消息得到了美国联邦航空局的确认。同时,当地的一个航空爱好者通过雷达跟踪了谷歌互联网气球的坠落过程。

谷歌开展的高空热气球项目“Project Loon”,旨在通过探空气球将互联网服务覆盖到全球欠发达地区。与此同时,谷歌还在尝试利用人造地球卫星来拓展这一互联网普及项目,从而使其在线服务和广告交付系统覆盖更多人群。《华尔街日报》周日援引匿名人士的消息称,谷歌正计划斥资10亿美元,用以打造人造卫星互联网接入计划。

但互联网气球坠落的消息令人对此产生质疑:这次落地的只是探空气球,而且是美国西部人口稀少地区。如果有一天,人造卫星落在了人口稠密地区,谷歌又该怎么办。

五 : 数说2012互联网:全球互联网用户数24亿

新浪科技讯 北京时间1月17日下午消息,瑞典互联网市场研究机构Pingdom今天在其网站列出了一组详细数据,全面概括了全球互联网行业在2012年的发展状况。

以下为具体数据:

互联网用户

24亿:全球互联网用户数

11亿:亚洲互联网用户数

5.19亿:欧洲互联网用户数

2.74亿:北美地区互联网用户数

2.55亿:拉美/加勒比海地区互联网用户数

1.67亿:非洲互联网用户数

9000万:中东互联网用户数

2430万:大洋洲互联网用户数

5.65亿:中国互联网用户数,居世界之首

42.1%:中国互联网渗透率

电子邮件

22亿:全球电子邮件用户数量

1440亿:全球每天电子邮件总流量

61%:非重要电子邮件比例

43亿:2012年全球电子邮件客户端数量

35.6%:最受欢迎的电子邮件客户端iOS版Mail的份额

4.25亿:Gmail全球活跃用户数字,令其成为全球第一大电子邮箱服务

68.8%:垃圾邮件在电子邮件总流量所占的比例

50.76%:医药类垃圾邮件的比例,这也是数量最多的垃圾邮件

0.22%:全球含有钓鱼攻击的电子邮件的比例

网页、网站和网页托管

43%:主机在美国的100万个顶级网站的比例

48%:百大博客运行WordPress的比例

75%:流量最高1万家网站采用开源软件的比例

8780万:Tumblr博客数量

178亿:Tumblr页面浏览量

5940万:全球范围内WordPress网站数量

35亿:每月WordPress网页浏览量

370亿:Reddit.com在2012年全年页面浏览量

1.91亿:谷歌旗下网站去年11月份的独立用户访问量,居全美之首

网络服务器

-6.7%:2012年Apache网站数量降幅

32.4%:2012年IIS网站数量增幅

36.4%:2012年NGINX网站数量增幅

15.9%:2012年谷歌网站数量增幅

域名

329:顶级域名数量

1亿:截至2012年底,.com域名数量

1410万:截至2012年底,.net域名数量

970万:截至2012年底,.org域名数量

670万:截至2012年底,.info域名数量

220万:截至2012年底,.biz域名数量

32.44%:全球第一大域名注册机构GoDaddy.com的市场份额

245万美元:2012年售价最高的域名Investing.com成交价

社交媒体

85,962:巴西每个Facebook页面每月发布的帖子数量,这也是全球Facebook用户最活跃的国家

10亿:2012年10月份Facebook月活跃用户数

47% :女性在Facebook用户中所占的比例

40.5岁:Facebook用户的平均年龄

27亿:Facebook用户每天“赞”的次数

24.3%:流量最高的一万家网站整合Facebook的比例

2亿:2012年12月Twitter月活跃用户数

819,000:奥巴马在Twitter上面所发消息“又是四年”(Four more years)的转发量,成为2012年转发量最高的一条Twitter消息

327,452:奥巴马连任美国总统时,Twitter上每分钟消息发送量,创历史之最

729,571:2013年新年来临时,新浪微博每分钟信息发送量

966万:2012年伦敦夏季奥运会开幕式期间的Twitter消息发送量

1.75亿:2012年全年平均每天Twitter消息发送量

37.3岁:Twitter用户的平均年龄

307:Twitter每用户消息平均发送量

51:每名Twitter用户的平均粉丝数

1630亿:Twitter自创办以来的用户消息发送总数

123:开设了Twitter账户的国家或地区领导人数字

1.87亿:截至2012年9月份,linkedIn会员数

44.2岁:linkedIn用户平均年龄

1.35亿:Google+月活跃用户数

50亿:Google+上+1按钮每天使用次数

20.8%:全球百大品牌使用社交媒体管理工具HootSuite的比例

搜索

1.2万亿:2012年谷歌网站全年搜索次数

67% :截至2012年12月份,谷歌在美国搜索市场的份额

1:2012年度Ask.com第一大趋势问题:“罗伯特与克里斯汀会重归于好吗?”

移动

11亿:全球智能手机用户数

50亿:全球手机用户数

13亿:截至2012年底,全球范围内正在使用的智能手机数量

4.65亿:2012年Android智能手机总销量,市场份额达到66%

31%:拥有平板电脑或电子书阅读器的美国互联网用户比例

13%:移动设备在全球互联网流量所占的比例

50亿:移动宽带订阅数

1.3EB:2012年全球每个月移动数据流量

59%:视频在全球移动数据流量中所占的比例

500MB:智能手机每月消耗的数据流量

504kbps:全球范围内手机网络接入平均速度

1,820kbps:全球范围内智能手机网络接入平均速度

视频

1400万:Vimeo网站用户数量

200PB:2012年Vimeo播放的视频内容总容量

150,648,303:2012年9月份,谷歌旗下视频网站独立用户观看量,居全美之首

10亿:《江南style》成为首个观看次数达到10亿次的在线视频(目前已突破了11亿次),而且在短短5个月内取得了这一成绩

27亿:整个2012年美国大选期间,YouTube上打有“奥巴马”或“罗姆尼”标签的视频观看次数

250万:YouTube上面与新闻有关的视频小时数

800万:YouTube用户观看菲利克斯·鲍姆加特纳(Felix Baumgartner)太空跳伞全过程的同时在线人数,创YouTube历史之最。

40亿:用户每个月在YouTube上面观看的视频小时数

6000万:Ustream每月全球用户数

1680万:Ustream一段视频在24小时内的观众总人数,创该网站历史之最

1817.17亿:2012年12月期间,美国用户观看网络视频累计人数

照片

7PB:Facebook每月新增照片内容容量

3亿:Facebook每天新增照片数量

50亿:2012年9月份,用户在Instagram创立以后上传的照片总数

58:每秒钟上传至Instagram的照片数量

1:苹果iPhone 4S是Flickr上面最受欢迎的拍照设备

(扬帆)

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