分公司领导年会发言稿-分公司领导酒会致辞发言稿

一 : 分公司领导酒会致辞发言稿

尊敬的各位来宾、各位朋友,大家晚上好!

今晚我们齐聚景色秀丽,风光无限的海滨之畔,富丽堂皇的维也纳大酒店,参加本次答谢酒会。我谨代表中国平安青岛分公司全体同仁对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎,寒意虽近,温暖如旧,中国平安始终怀着一颗赤诚之心为岛城客户悉心服务,愿我们的真诚伴随您左右,温暖您的生活。

岁月如歌,跋涉似舞。平安发展经历了二十二年,二十二年的时间算不上沧桑,却也是砥砺漫漫。一分耕耘,一分收获。XX年对于所有平安人来说注定是激动不已的一年,在这一年中,中国平安的总资产超过了一万亿大关,向世界级的金融集团公司发展目标又迈出了坚实的一步;成功收购深圳发展银行,顺利完成管理架构平移,为打造综合金融航母打下了坚实的基础。在所有尊贵客户的关怀支持下,在所有平安人的共同努力下,平安真正成为全国领先的,可以为客户提供全方位的理财服务的金融集团。

平安重拳搭建了一帐通平台后,无论是保险保障产品还是银行信贷产品以及证券帐户,一帐通可以一步到位帮助客户进行自主管理,实现一个客户,一个帐户,多个产品,一站式服务,从客户角度出发,既为客户进行全方位理财规划,又为客户搭建高效管理平台,为实现平安综合理财服务的承诺提供了有力的支持。

人之相惜惜于品、人之相交交于情、人之相敬敬于德。“服务至上,诚信保障”,是平安对客户永恒的承诺。客户是服务之本;客户满意,是企业价值之源。努力为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务,是平安不懈的追求。

盛世平安,情满岛城,祝各位嘉宾事业兴旺财源广,家庭美满祥瑞多。

二 : 分公司年会发言稿

篇一:分公司年会发言稿

各位领导、各位同事:

大家好!

满载收获的20xx年已经挥手别去,充满生机的20xx年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新的时候,我们大家欢聚一堂,共同总结。

实现管理职能是对出租企业的常规理解,其它方面应该很少涉及,其实不然,出租企业的经营中,营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课,从中不断发现契机,甚至创造契机是企业良好经营的必需;20xx年,公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划,取得很大成功,直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划,驾驶员、公司实现双受益;

在下面我就20xx年的主要工作向大家作1个汇报,主要有以下几个方面:

一、机构整合取得阶段性成果。

整合是北方北创最大的一件事。今年年初,原北方由原来11个分公司精简为10个,原北创由原来7个分公司和1个旅游分公司精简为6个分公司和1个旅游分公司。对原分公司经理和部分队长进行轮岗,力求分公司管理工作公平合理的同时,又提高了分公司经理对公司全局情况的了解。整合以后,对北方、北创所有分公司进行了“一分至十六分”的统一编号,并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准,把整合过度期降到最短。

整合之后,分公司管理车辆的规模再次扩大,职能部门如运营部、安全部、人力资源部、综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说,除了对外还是两块牌子之外,北方北创已经融为一体。截至目前,整合的优势明显显现,最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。

二、加强管理队伍建设,做到人尽其才。

伴随着企业的整合,管理队伍建设是全年工作的重心,在整合过程中,我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现,更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时,也实现了自身的价值。

20xx年针对管理人员队伍中存在的问题,除财务部由于工作特性需要,只进行了局部调整,暂基本维持原有结构外,其它部门调整力度、范围都很大,人员数量大幅减少,结构优化,岗位职能得到扩大或深化。通过调整,人员结构基本上得到优化,根据日常工作需要,人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工(含内调人员)28人次,并在不影响部门正常运转情况下,因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。

三、提前做好续签、置换和更新工作,稳定驾驶员队伍。

回顾一年的工作,大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前,北方北创集中进行过一次大规模续签行动,数量巨大、效益巨大,作为1个副产品,也形成了20xx、20xx年车辆集中到期的问题,其中,20xx年1929辆,20xx年2237辆,怎么解决这个问题呢?经过认真思考,公司决定,把握时机,强化续签、置换工作,克服各种困难,再次实现了效益的提升。并且,在第四季度,提前续签了20xx年到期车辆的50%。

今年我公司共完成更新车516辆,其中:退出捷达269辆、退出爱丽舍237辆,退出伊兰特10辆,在办理车辆退出转出手续后,第一时间完成新车更新工作,并全部按时完成新车承包工作。

四、安全与运营工作。

20xx年北方北创安全管理工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则紧紧围绕安全教育和车辆检查、交通事故及处理、保险和车辆年检、安全保卫及相关工作、法务工作、安全财务工作、车辆维修与保养等7个方面开展工作。

从整体效果上看,严重交通违法行为发生率明显回落,已从高峰时的300起/月下降到目前的不足60起/月。

通过宣传治安防范常识,传播治安群防群治的责任意识,我公司20xx年涌现出像3分公司寇雷见义勇为、配合公安机关抓获犯罪嫌疑人的优秀驾驶员共6名。

20xx年北方北创联合北创修理厂引入利宝、安邦、天平等保险公司,并建立直赔点。商险引入不仅为公司积极创收,同时也降低了公司的经营风险。保费支出继续保持在可控范围内。

今年,北方北创运营部优加快整合进程、化资源,建立优秀的工作团队。他们建立了公司内部信息共享,使司机、车辆的基础信息能够及时变更,提高了信息准确率;再者,公司对不良司机的信息记录

建立了共享,对因长期扰序、严重违章违纪和不利于公司管理而被清除的司机进行记录,为严格控制这部分司机的进入提供了可靠的信息资源。

在开源节流方面,今年运营部与北创修理厂进行了工作协调,配合完成了颜色变更工作,变更费用从理论上1800元/辆降低至200元/辆。公司内部稽查查处违纪1480起,违纪罚款34万余元。

五、企业文化及精神文明建设

①围绕集团提出的“品牌”战略,在做好制度建设的基础上,北方北创在加强驾驶员教育方面做了大量工作,本着从源头抓起的思路,安全部、运营部将业务例会制度常规化,不仅培养了管理人员的业务能力,也可以随时根据需要第一时间开展工作。统计20xx年数据,重大运营违纪率、交通违法率都有相应的下降。

(1)、完善制度建设和对分公司的考核体系,出台对职能部门考核的新政策,提高团队凝聚力。

先后出台了《关于营运车辆内部维修加分的规定》、《20xx年分公司月度综合指标评比办法的规定》等管理制度。

②、为了进1步提高管理人员的服务意识。出台了(《办公系统管理制度及考评办法》)。把提高职能部门的服务意识、服务水平放在首位。

20xx年,北方北创规模较大的活动就开展了15次,这些活动都是围绕着经营管理工作进行,其中影响最大的当属“北方的士艺术团”,作为1个系列活动,不仅得到了[www.loach.net.cn]包括中央电视台等媒体的报道、

行业主管部门的关注,而且直接促进了市总工会北京的士艺术团的成立。

其次,今年北方北创历时3个月开展了“分公司管理人员讲课评比”,活动公分3个组6个阶段,囊括了分公司除内勤外的所有管理人员,这次活动有力的提高了分公司管理人员例会组织、授课、管理水平,使分公司管理人员能够更好、及时的向出租车驾驶员传达公司各项政策方针。

回首往昔,峥嵘岁月,我们深感创业的艰辛,成功的不易。他饱含着在座各位的团结拼搏和无私奉献,就在今天,还有一部分同志仍旧坚守在岗位上。在这里我代表企业向你们以及给予我们最多支持的家人亲属们,表示最衷心的祝福:祝在新的一年里,工作顺利、生活美满、万事如意。

在肯定成绩的同时,我们也要正视现实,城镇化已经直接导致了驾驶员供给的减少,劳动力就业的逐步高端化也开始显现不利影响,作为1个劳动密集型企业,我们该怎么做?

历史上每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的精神,我们一定能够再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌。

篇二:分公司经理年会发言稿

大家好!

满载收获的xx-x年已经挥手别去,充满生机的2xx-x年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新的时候,我们大家欢聚一堂,共同总结。

实现管理职能是对出租企业的常规理解,其它方面应该很少涉及,其实不然,出租企业的经营中,营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课,从中不断发现契机,甚至创造契机是企业良好经营的必需;xx-x年,公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划,取得很大成功,直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划,驾驶员、公司实现双受益;

在下面我就2xx-x年的主要工作向大家作1个汇报,主要有以下几个方面:

一、机构整合取得阶段性成果。

整合是北方北创最大的一件事。今年年初,原北方由原来11个分公司精简为10个,原北创由原来7个分公司和1个旅游 分公司精简为6个分公司和1个旅游 分公司。对原分公司经理和部分队长进行轮岗,力求分公司管理工作公平合理的同时,又提高了分公司经理对公司全局情况的了解。整合以后,对北方、北创所有分公司进行了“一分至十六分”的统一编号,并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准,把整合过度期降到最短。

整合之后,分公司管理车辆的规模再次扩大,职能部门如运营部、安全 部、人力资源部、综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说,除了对外还是两块牌子之外,北方北创已经融为一体。截至目前,整合的优势明显显现,最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。

二、加强管理队伍建设,做到人尽其才。

伴随着企业的整合,管理队伍建设是全年工作的重心,在整合过程中,我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现,更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时,也实现了自身的价值。

20xx年针对管理人员队伍中存在的问题,除财务部由于工作特性需要,只进行了局部调整,暂基本维持原有结构外,其它部门调整力度、范围都很大,人员数量大幅减少,结构优化,岗位职能得到扩大或深化。通过调整,人员结构基本上得到优化,根据日常工作需要,人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工(含内调人员)28人次,并在不影响部门正常运转情况下,因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。

三、提前做好续签、置换和更新工作,稳定驾驶员队伍。

回顾一年的工作,大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前,北方北创集中进行过一次大规模续签行动,数量巨大、效益巨大,作为1个副产品,也形成了20xx、20xx年车辆集中到期的问题,其中,20xx年1929辆,20xx年2237辆,怎么解决这个问题呢?经过认真思考,公司决定,把握时机,强化续签、置换工作,克服各种困难,再次实现了效益的提升。并且,在第四季度,提前续签了20xx年到期车辆的50%。

今年我公司共完成更新车516辆,其中:退出捷达269辆、退出爱 丽舍237辆,退出伊兰特10辆,在办理车辆退出转出手续后,第一时间完成新车更新工作,并全部按时完成新车承包工作。

篇三:公司总经理写的年会发言稿

各位同仁:

在刚刚过去的1个小时里,我们陆续揭晓了20xx年度最佳团队和优秀员工,在此,我代表全体z人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励,继续起到模范带头作用。当然,我们在座的每位员工表现的都不错,希望没有受到表彰的员工不要气馁,争取明年登上领奖台。

我也希望大家在羡慕获奖者的同时,能特别认识到:奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望,是对勤奋付出的员工的最大公平,同时也是激励所有z人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有,也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分,而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。

z从20xx年第一店发展成为今天在北京拥有*家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间,无论是在单店到多店的规模化发展方面,还是在团队建设方面,都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里,我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩,更是成长为行业的领军人物,这也离不开大家付出的心血。

从各项报表来看,在过去的一年里,我们无论是单店,还是整体的经营业绩都实现了倍增,这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方,同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩,我真的很感谢大家。

今天是1个总结 和表彰的大会,但是,作为公司的经营者和管理者,我们在看到成绩和长处的同时,也必须总结经验,认识到自身的不足,这样才能在经营过程中时刻进行调整,朝着正确的方向发展。

企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错,但利润还存在着很大的提升空间。今年,我们在关注总业绩的同时,更要抓利润,要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去,我们必须改革。

篇四:分公司经理年会发言稿

尊敬的x董事长、x总:

尊敬的各位领导、兄弟姐妹们:

大家新年好!

岁月如歌,跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年!

20xx年已在岁月的行进中落下历史的帷幕,充满希望与朝气的20xx年又悄然走来。值此辞旧迎新的时候,我谨代表xx销售公司全体同仁,向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以诚挚的问候和新春的祝福!

刚才听了x总的讲话,我们深受鼓舞!x总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20xx年,又带领我们共同展望了令人期待的20xx年。多年来,我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对xx销售公司无微不至的关怀和鼓励;我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助!

20xx年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来,面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素,我们团结一致,咬紧牙关,攻坚克难,较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务,这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果,也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此,我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导,各位同事及xx销售公司全体同仁致以衷心的感谢!

“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸20xx,我们有成功更有艰辛。诚如x董事长早有预示:“20xx年市场经济不稳定,我们要适应新形势,沉

着应对,科学而为,以新观念新策略,拥抱新市场,迎接新挑战。”

过去的20xx年,可以说确实困难重重,远超预期。一年来,我们立足于完善服务,着眼于深化团队建设,xx销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进1步激发,士气更加旺盛,斗志更加昂扬。我们紧抓机遇,根据xx销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标;管理得到进1步加强,公司形象有所提升,xx品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下:

一、用心打造精英团队,沉着应对困难局势。

1个人的力量永远是有限的,只有大家团结一心,才能取得更好的成绩。

市场竞争归根到底是人才的竞争,这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。

设定共同目标是团队建设的基础,强烈的团队精神,来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景,能够唤起团队精神、牺牲精神的,不是由于崇高,而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋;而有时,整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。

强化组织职能,加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导,建立更为有效的考核和激励机制,把公司各项资源充分整合到位,真正做到服务于销售,有利于销售,充分调动分公司每1个销售人员的积极性和创造力,带动销售团队共同成长,激发销售团队的持久战斗力。

二、继续推行目标营销,完善服务,稳定老客户,并积极拓展新市场。

市场有这样一条基本定律:市场的要求只会越来越高,市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律,就说明我们的工作出了问题。想客户之所想,急客户之所急,积极应对变化,快速响应市场,才会不断满足并超越客户期待,真正让我们的每1个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代,否则,在未来市场的竞争中我们将难言长久立足!

回首过去,展望未来。

新的一年又将开启新的征程,托举新的希望,承载新的梦想。展望20xx年,面对更为复杂多变的市场环境,我们依然激情澎湃,斗志昂扬,对于未来,xx销售团队充满信心,我们将在集团公司的带领下,齐心协力,团结奋战,实实在在做人,脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们最大的努力!我们有理由坚信,xx集团的明天一定会更加灿烂,更加辉煌!

最后,衷心祝福大家新年快乐!身体健康!合家幸福!

谢谢!

Xx集团xx销售公司

Xx

三 : 集团公司领导在签约酒会上的发言稿

尊敬的,尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
初夏五月,万山耸翠,生机勃勃。我们又一次相聚年度指标签约酒会,又一次畅饮昨天、拥抱明天。,积极响应集团公司“管理创新”、“客户导向战略”、“学习与健康”、“干部6s管理”等号召,喊响“赢在执行”的拼搏精神,以团队建设为根基,以市场导向添措施,完善管理,创新营销,改进服务,超额完成了集团公司下达的各项目标任务。今天站在这里,首先,我真诚感谢集团领导给予我的信任和帮助,把我调到这个优秀的团队,团队的精神让我深深吸引和感动,真诚感谢福州永达全体员工,真诚感谢所有帮助和支持福州永达的领导和朋友!
“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。“天长地久是朋友,朋友多了路好走”。真诚地希望在福州永达发展的道路上,继续得到各位领导和朋友的厚爱、帮助与支持,真诚地希望我们永远携手同行!
销售经理甲:思路决定出路,创新走出大路。我们将严格执行集团公司各项管理规定,不断改进营销策略,不断开拓营销市场,不断规范营销流程,不断降低营销成本,奋力完成各项营销任务!
售后经理甲:售后服务已成为吸引客户、评判产品的重要指标。我们将想客户所想,急客户所急,持续改进售后服务的效率和态度,力争将“客户至上、诚信不渝”的服务观和“福州永达”的品牌建设落实到每项服务的环节中。
销售经理乙:细节决定成败,营销赢在执行。我们争做执行标兵,从小事做起,从我做起,不折不扣完成签约任务!
售后经理乙:服务质量是企业制胜的法宝。我们将以服务赢得客户,以服务赢得满意!
总经理助理:莫找借口失败,只找理由成功。我们将勤学奋进,苦干实干,排难创新,不胜不休!
副总经理:“行成于思毁于随,业精于勤荒于嬉”。团队是根本,做事先做人。福州永达将精诚团结、纪律严明,勤勉奉献、不断超越! 最后,让我们举杯,共同祝愿永达集团的事业蒸蒸日上、飞黄腾达!永达的明天更加美好、更加健康持续发展!祝愿大家身体健康、工作顺利,阖家欢乐、万事如意!祝大家今天谈的开心,玩的尽情!、谢谢大家!

四 : 公共图书馆乡镇分馆建设现场会发言稿

同志们:
大家下午好!
继***全市公共文化服务体系建设工作会议之后,今天我们在 *** 召开 ***市公共图书馆乡镇分馆建设现场会。本次会议,旨在充分响应我市积极创建国家和省级公共文化服务体系示范区工作的号召,进一步夯实创建基础,着力解决基层创建工作中的棘手问题,明确作为示范区配套工作的公共图书馆乡镇分馆建设任务和具体要求,合理安排建设进度,将我市的城乡图书馆一体化工作推向新的高度。
刚才,各县(市、区)已经介绍了各自的相关情况, *** 市图书馆 *** 馆长对乡镇分馆的业务建设谈了自己的想法,听完同志们的发言,我和大家都有个共同感受,那就是文化示范区建设要求高、任务重,作为有机组成部分的公共图书馆乡镇分馆建设任重道远,虽然目前的发展前景值得期待,但大家的工作干劲也给了我很大的信心。针对已经发现的情况,我想提以下几点意见:
一、 统一思想,明确任务,切实提高对乡镇图书分馆建设重要性的认识
党的xx大以来,中央对文化建设高度重视,作出过系列重大部署。xx大进一步从中国特色社会主义事业“四位一体”总体布局的战略高度,提出了兴起社会主义文化建设新高潮、推动社会主义文化大发展大繁荣的战略任务。党的xx届六中全会第一次提出坚持中国特色社会主义文化发展道路,建设社会主义文化强国的宏伟目标和战略任务。
到2020年,我国的文化改革发展目标之一是:文化事业全面繁荣,覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立,努力实现基本公共文化服务均等化。围绕这一建设目标,构建一个覆盖城乡的、均等化的公共文化服务体系,是一个极为重要的支点,也是全市迎接国家级和省级文化示范区评比验收的关键砝码,现在9个县市区中仅有 *** 被评为省级示范区,和省内的其他发达城市相比,这是一个不小的差距。
“xx”很快就来到了第二个年头,摆在我们面前的任务愈发紧迫和集中。我们今年的规划是主抓基层建设,以“文化示范乡镇”标准来深入开展基层文化工作,这其中,乡镇图书分馆工程就是涉及全局的一大亮点和难点。我们需要在观念上统一思想,认清图书馆建设的功用和在文化服务体系中的地位。世界上的图书馆发展史绵延纵贯千年,但在面向皇族权贵和知识精英外,真正开始为普通百姓平等开放,提供综合服务的公共图书馆,在国内也只是百余年历史,然而其立体多维的文化服务功能始终不可替代,在当今中国特色社会主义文化发展全局中更扮演着公益惠民的尖兵角色,承担着保存文化遗产、开展社会教育、传递科学讯息、开发智力资源等方面的重要使命。可见,认准“免费、公益、服务群众”的宗旨,是今后馆舍兴建与业务走向的基本点。乡镇图书分馆的设立,将有效缩短公共图书服务与基层民众的空间距离,有效扩大县市区图书馆服务半径,提高资源利用率,开拓针对乡镇的特色服务项目,充分满足基层读者的文化需求,在乡镇村落间中形成根深叶茂的文化阵地和知识信息展台。
二、认清现状,查找漏洞,积累并分享建设经验
***的市、县级公共图书馆,虽然馆舍大小有别,藏书和综合服务也不尽相同,但依托政府扶持和城市中相对浓厚的文化氛围,已经形成了较为规范的管理和服务机制,而一般乡镇普遍薄弱的文化基础设施建设现状,让政府的主攻点和民众的关注度很难一下子从经济求富聚焦到文化振兴中来,导致我们的分馆建设工作在立项时难以得到有力支持,建成后更难得到持续保障,馆舍维护、业务操作、人员素质都存在较大提升空间,与省里的文件要求无法一一呼应。
按照 *** 省文化厅《关于推进全省城乡一体化公共图书馆服务体系建设的指导意见》的说明,一个合格的乡镇图书分馆应符合 *** 平米以上的建筑面积, *** 万册的藏书,配备 *** 台电脑,每周开放时间不少于 *** 小时,总分馆体系内文献资源统一流通、统一检索、通借通还等硬性规定。
我市目前仅有 *** 等个别县(市、区)建成总数不到 *** 个乡镇图书分馆,绝大多数县(市、区)未考虑或未建成图书分馆。据统计,最近几年,*** 计划建设横溪镇分馆, *** 计划建设白鹤镇分馆, *** 计划建设六敖镇分馆,*** 计划在院桥、 *** 建设省级中心镇分馆和 *** 一个分馆, *** 计划乡镇综合文化站建成后一并考虑。
对已建成的分馆,通过前段时间省里要求的实地验收情况来看,依然存在面积不足,期刊、报纸种类不足,电子设备和信息平台缺乏维护,开放时间不稳定,无县级馆通借通还验收,图书无统一采购、编目、配送,人员配置和县级馆没有人事关联等种种问题。如*** 8个分馆中面积超过300平米的只有 ***个,还有两个不足 *** 平米,所有分馆无法进行网上预约借书,且没有通过总馆统一采购、编目、配送图书,相关设施等也是自行采购等,每周开放时间超过 *** 小时和报刊杂志种类超过 *** 种的都仅有一两个,乡镇经费投入多的有 *** 万,少的只有 *** 万。类似的建设问题也发生在 *** 和 *** ,如***三个并不算严格意义上的图书分馆,无一面积超过 *** 平米,当中两个分馆不经常开放,报纸、期刊数不超过 *** 种,电脑设备只有 *** 台,不能共享网络数字资源,也不能进行网上预约借书,没有建立通借通还平台,没有安装vpn管理软件等,和县级馆几乎不存在太直接的业务联系。这种并不规范的分馆建设情况,很难完成上级部门的考核验收,更无法提供群众舒适、可靠的文化栖息地。
另外,乡镇分馆和市、县公共图书馆相比,先天存在馆舍规模偏小、经费投入偏低、人员素质和服务水准有待提高等方面的差距,加上管理经验缺乏,运营机制不明晰,乡镇分馆的从业人员,容易在思想和行为上把分馆建设理解为传统意义上的“借书还书”模式,不懂或者不在乎网络平台的数据维护和设备检修,为求管理方便忽视预约借书、在线电子阅读等现代化功能,图省心省力忽视群众不断提升的阅读需求,影响了公共文化服务质量。这些方面,都需引起我们的重视,并不断加以修正。
三、整合优势资源,创新服务思路,推进分馆建设工作稳步快速发展
1、争取政府和社会的支持。图书馆的建设主体是政府,各地文化主管部门要积极争取当地政府领导的重视,把图书分馆建设提上议事日程,召开专门会议,形成条令明确、责权明晰的实施意见书面材料,出台建设硬性指标;落实场地、经费、人员配置等关键事项;科学选址,提倡在原有基础上改建扩建;保证专项拨款、补助,对符合条件的新馆建一个奖励一个,建一个补助一个;遴选优秀管理人员,聘用技术过硬、责任心强的职工,接受县级馆培训和长期业务指导。部门和乡镇要在各类紧要存疑的问题上充分进行方案探讨和意见征集,尤其要想方设法汇集民意民愿,立足群众视角,整合乡镇分散资源,加强组织领导、加强统筹协调、加强政策扶持、加强督促检查,让分馆建设进入快车道。探索政府与民间力量合作建馆,政府补助与企业、个人捐献赞助多管齐下的模式。
2、从实际出发,因地制宜建分馆。首先要确保 *** 个省级中心镇和 *** 个市级中心镇在xx期末全部建成乡镇图书分馆。省里对符合建设标准的省级中心镇公共图书馆乡镇分馆设施设备补助,是一类一档每馆 *** 万元,二档*** 万元,三档 *** 万元,二类一档 *** 万元,二档 *** 万元,三档 *** 万元。希望大家努力争取省里的补助经费。除了省、市两级中心镇,鼓励有条件的乡镇在xx期间建成图书分馆。上午我们实地考察的 *** 镇就是一个很好的范例。我市各地乡镇的基础文化、自然环境、经济发展等条件差异较大,分馆建设须秉承一切从实际出发的实事求是的原则,对馆舍装潢、特色馆藏、服务项目等要素,在充分对应省文件规定的基础上,进行灵活变通和量力而行。例如在选址上,既可以选择交通方便、读者便于聚集的地段,也可以利用中小学校网调整后的校舍,对现有资源进行合理调配,避免大张旗鼓和打肿脸蛮干。在人员配置上,针对县级馆人员紧张等现实状况,可在开馆前期定期邀请总馆业务干部集中指导,待工作步入正轨后转为不定期培训。分馆从业者可以是乡镇文化员或退休的教师,也可以是刚毕业不久的大学生,甚至可以组织热心读者进行“服务志愿者”上岗,发挥群众参与度。
3、延伸乡镇分馆的服务。服务是图书馆价值的体现,要积极推进图书分馆和图书流通点对乡镇、社区、行政村的覆盖范围,加大业务培训力度和服务绩效考评。针对纸质媒体不再是公众唯一选择的现状,可加大网络资源建设比重,如图书共享工程、农家书屋资源;借鉴总馆网络服务体系建设,学习先进图书馆在三网融合方面的服务尝试,强化分馆电子平台的信息流通、汇总能力和文化导向作用,争取用网上图书馆、手机图书馆、电子读物等手段丰富实体馆站的服务渠道。
4、建立一支高素质的员工队伍。截止 *** 年底,全市图书馆线从业人员*** 人,中级以上职称人数也仅在四成左右徘徊。不少县市区图书馆本身人员就不充裕,很难派遣固定的工作人员到乡镇图书分馆参与管理和指导。因此,须结合各地实际,组织分馆从业职工集中培训,提高在职培训力度,及时更新业务知识,鼓励以函授、自学的方式改进工作能力。同时实行目标考核、岗位管理、优胜劣汰,使一线工作者能进能出,保持工作活力和竞争性。另外,主管部门要在资金投入等方面对分馆职工予以保障,促进人才投资与支出的良性循环,多元吸纳社会力量参与投资和建设,缓解资金和资源压力。
5、重视宣传,为分馆建设创造声势。读者是图书馆存在的基础和保障,乡镇分馆的建设评估,既要在硬指标上符合省里规定,又要在软实力上紧跟群众需求,在乡镇基层立住脚。各地在建设中后期就可以尝试进行民情调动,如开展“读书月”、征文比赛等烘托文化气氛的活动。开馆后加紧造势,可邀请省市的相关领导一同参加剪彩落成仪式,进行适当文艺表演,开展主题知识竞赛,配合文化下乡的送书项目,让群众知道开馆信息。同时在电视台、报纸、网络空间等传媒道宣传报道,尤其要加强在校园内的宣传,可适当组织学生成批参观体验,培养民众借阅图书,在图书馆学习研究的好习惯,最大限度发挥分馆文化阵地的作用。
摆在我们面前,是一项艰巨而有挑战的任务,可谓功在当代,利在长久。在“xx”期末前,建成多少分馆,建设成什么规格,形成怎样的格局,我希望各县市区主管领导和负责同志认真研究对策,制定计划,研读省里文件,对照自身实际,早日部署,早发现问题。只要集思广益,科学推进,分馆建设就能成为投入合理而见效巨大的口碑工程,为构建和谐优质的城乡公共文化服务体系,打下坚实基础。

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